【课+程+大+纲】
一、角色的转换与重新定位、必备的能力与素质
1、管理人员所扮演的六大角色---信息沟通角色/人际关系角色/决策者角色……
2、如何预防工作中的角色错位（典型的上中下三种角色错位）
3、准确把握你的的管理范畴与主要职责---责、权、利的对等
4、新任主管的心理调适
5、优秀管理人员面对工作应有的八大意识
6、管理人员在工作中常犯的八种错误
7、日常管理容易陷入的八大误区
8、优秀主管必须具备的十五项能力
9、成功主管的十项准则---如何修炼
10、了解与认识你的IQ、EQ、AQ
案例分析与小组研讨：专业人员走向管理，在角色转换中所面对的问题与困惑。

二、培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养（1.5小时）
1、作为主管该负起的责任
2、如何提高下属的责任意识
3、如何替上司分担责任，成为上司的得力助手---成长的阶梯
4、如何替下属承担责任---个人魄力的提升
5、诺基亚与惠而浦世界500强企业对职业经理人的十大行为要求（重点讲解）
案例分析与讨论

三、工作目标的制定、计划与实施
1、面对工作任务如何来筹划、组织与实施
2、配合公司目标—制定部门//班组目标
3、达成型工作目标/解决问题型工作目标/例行型工作目标如何来制定、计划与达成
4、目标设定的八个步骤与SMART原则
5、从总体目标到实施计划---计划的六大要素，如何做到详细、实操性强、避免所犯错误
6、如何准确把握和实施当月的重点工作，和预测、计划好下月的工作。
7、计划的实施与跟进，确保执行到位与效果达成
案例分析与研讨

四、如何发掘和解决工作中存在的问题
1、十大错误观念影响问题的发现与解决
2、面对问题的心态
3、管理人员思考与解决问题的五个维度
4、如何从人、机、物、环、以及管理中找出问题、消除浪费
5、如何建立和推广“问题提案建议制度”
6、如何与相关部门及时、有效，协作解决问题
7、解决问题的技巧与方法---软硬手法的结合
案例研讨分析：知名外企解决问题成功经验分享

五、培养和提升管理人员的执行能力
1、执行力——从规划到结果的推进器
2、执行不力的十大原因
3、管理干部面对执行力的五大态度
4、结果与任务
5、现代主管应具备的职业人格
6、如何提升自己的执行力？
7、如何贯切与检查下属的执行力？
8、执行实用工具YAYC制度
9、如何培养和塑造自己成为执行型人才
10、如何打造自己团队的执行力
案例分析与讨论　　　　　　　　　　　　　

六、管理人员的时间管理与授权能力
1、时间管理对工作业绩的影响
2、常见的时间管理误区
3、抓住日常管理要点、决定重点管理项目
4、跳出时间的陷阱、养成良好的时间管理习惯
5、如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”现象
6、授权能力---学会分身术与提高你的工作分派能力
7、授权的意义、重要性、以及有效授权的三个要素
8、有效授权的十项原则、方法与步骤
9、有效授权的艺术与管理
10、如何预防和解决授权中出现的问题
案例分析与讨论

七、管理人员应具备的沟通能力──管理的核心
1、正视沟通及其重要性---70%的正确解读
2、沟通的原则、心态、与技巧（决定你的人缘）
3、沟通障碍的产生与防范
4、有效处理冲突的六大技巧（进退有方）
5、报告、联系、商讨（团队协作的精髓）
6、如何与下属建立相互依赖的关系（宽严有别）
7、如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）
8、如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合）
案例研讨分析

八、员工的培养与激励，打造高绩效的工作团队---成为教练性主管
1、员工心态培养---态度决定一切
2、培养部下应有的态度
3、员工消极情绪根源与结果分析
4、如何做好教育训练---训练四步曲
5、OJT训练的五项基本原则
6、绩效辅导四个重点
7、如何激发部属的工作热情（情景领导）
8、良好氛围塑造应注意的三个方面
9、激励下属的二十一种技巧
10、指责部属的正确方法（如何规避负面影响）
11、如何处置表现不良的部属
12、如何处理员工与员工之间、管理人员与员工之间的矛盾
13、如何增进团队协作精神、消除或减少组织中的种种内耗
案例分析、分组研讨，结合工作实际，互动发表。

九、培养中层干部的领导能力
1、如何建立自己在同事、下属中的威信，得到上司的信任
2、威信的底蕴：知识、经验、勇气
3、认识自己、负起责任与培养自信
4、把自己的想法变成下属的自愿
5、打造个性，魅力领导---气势、气度、气量
6、碰到困难敢向前、大胆拍扳拿主意
7、把能干的、高绩效的队伍带出来
8、在逆境中不断修炼、在团队中体现自己，完善自身
案例分析与研讨

十、总结与疑难问题解答

【讲】【师】【简】【介】
陈景华老师：
　　　生产管理与企业管理资深实务专家，拥有十六年在世界500强企业高层管理经验。

　　陈老师早期大学执教，后在企业任职，先后在大型港资上市公司蚬华电器集团、世界500强美资家电企业惠而浦（Whirlpool），著名跨国移动通讯公司诺基亚等公司任职，曾担任生产经理、PMC经理、制造总监、公司厂长、副总、总经理等职务,在职期间曾多次委派到日本、新加坡和欧州进行参观学习和深造。
　　
　　陈老师是近年来在生产管理和企业管理方面极有影响力的实战派专家，老师将历时十六年积累起来丰富的生产制造与管理经验，进行浓缩升华，先后出版了《企业中高层能力提升训练》、《现场管理、改善与成本控制》、《生产计划与物料控制》、《跟单员工作技能与策略训练》等专著，受到企业界的高度重视并给予了极高的评价。陈先生实践经验丰富，讲授过程列举大量案例，特别强调实用性和可操作性，深受听课人员的好评和尊敬。
　　
　　陈老师现担任北京大学、厦门大学、华南理工大学EMBA班特邀讲师(主讲生产与运作管理), 香港生产力促进局特聘顾问讲师，广东省企业发展研究协会专家组成员。
　　
　　2000年至今陈老师为满足企业的实际需要，在全国各地成功举办了四百多场讲座，授课人数达到五万多人次，曾接受过培训的企业达到一万多家，并为一百多家企业提供过管理咨询和内训服务。其中知名企业有：美的家电集团、深圳南太电子、汕头超声电子、东莞飞利浦、步步高视听电子、韦得电子、富声电子、虹霸电子、深圳中兴康讯电子、江苏中电电气、TCL集团、欧普照明、中山国际玩具、统一企业、中集集团、震德机械、跨日鞋业集团、卓越制衣、姿彩手袋、互太纺织、陶氏化学、立白集团、曼秀雷敦、美昌表业、格罗西表业、蒂森电梯、亚伦集团、奥林巴斯相机、大洋电机、龙记集团、恩梯恩传动系统、万信集团、北电通讯、万宝井汽车零部件、北大方正数码科技、德赛集团、中电电力、珠海光联、江苏红豆集团、厦华集团等企业。