● 课程内容
一、中层主管所肩负的责任与使命
1. 中层主管在企业所处的地位　
2. 中层主管的责任与使命
3. 中层主管的五种基本心态　　　　　
4. 中层主管的三类角色
5. 中层主管应具备的涵养　　　　　　
6. 中层主管做人做事的三项原则
7. 奉献与获取
案例研讨1：中层主管八大行为方式调查.
互动研讨2：企业需要什么样的中层主管.

二、中层主管的能力要求
1. 中层主管必备的四种基本能力　　　
2. 中层主管应具备的八项管理能力
3. 中层主管的五项功能
4. 成功主管的八项准则
互动研讨3：中层干部常遇的问题、困惑及应对策略

三：目标制定与计划实施能力增养
案例研讨4：企业或部门在制定目标时常犯的错误
1、如何配合公司发展战略---制定公司/部门目标
2、目标之设定--SMART原则　　　　　　
3、目标设定的八个步骤
4、从总体目标到实施计划　　　　　　　
5、计划的六大要素与实施的四大策略
6、工作实施过程的跟进、监控与调整
案例5:XX公司05年度计划为什么无法达成?
研讨6:千斤重担众人挑,人人头上有指标

四．培养和提升管理干部的------执行能力
1. 执行力——从规划到结果的推进器
2．为什么好的战略、计划总是执行不了，最终付之东流？
3．为什么大家看起来都很忙，结果却不尽人意？
4．如何提高个人与部门的执行力？
5．如何建立不依赖于能人的制度执行力？
6．如何培养和造就-----执行型人才。
案例7：某港资企业因执行不力而倒闭
案例研讨8：沃尔玛公司的执行力为什么那么强大
研讨9：你强调什么,就检查什么,你不检查就等于不重视.

五、及时发现问题与解决问题的能力培养
问题研讨10：假如我是公司的老板，面对问题时会怎样？
1、面对问题的心态
2、十大错误观念影响问题的发现与解决
3、面对工作中诸多棘手问题---如何突破困境
案例研讨11：个案突破与循序渐进
4、把问题看成一座冰山
案例12：丰田公司解决问题思维模式
研讨13：企业缺乏问题意识会导致什么现象发生。
研讨14：是发现问题难，还是解决问题难？
研讨15：头痛医头，脚痛医脚，什么时候能医好?

六、沟通与协调能力──管理的核心
研讨16：良好的沟通、协调是企业、老板、管理层的福气
1、正视沟通及其重要性　　　　　
2、沟通的原则、心态、与技巧
3、沟通障碍的产生与防范　　　　
4、冲突管理---认识冲突/接受冲突/管理冲突
5、处理冲突的哲理名言---四十字真经
6、如何与下属建立相互依赖的关系7、如何与上级进行积极有效的沟通
8、如何与同级进行配合与协作
　　案例17:某公司老板为何一个月内连炒四位部门经理？如何化干戈为玉帛。
　　研讨18:企业管理人员之间内耗大的原因分析与对策
　　研讨19:怎样获得其他部门的支持与配合

七、培养部下、训练与指导下属---造产品前先造人
研讨20:管理者的产品是员工的行为,你怎样理解这句话
1、员工心态培养---态度决定一切　
2、培养部下应有的观念与态度
3、培养部下的四种途径　　　　　
4、纠正部下不良行为的4个步骤
5、如何做好教育训练-训练四步骤　
6、OJT训练五项基本原则
7、卓越指导艺术---五个重点
　 案例21：松下公司是如何培养员工的.
　 研讨22：员工的素质低，不是你的责任，但不能提升员工的素质是你的责任。
　 互动发表23：你是怎样培养下属的。

八、如何有效激励、领导员工，营造积极、和谐的工作团队
研讨24：责任是一只猴子，如何让员工把猴子当成是自己养的。
1、四种新型的工作关系　　　　　
2、如何激发部属的工作热情
3、正激励与负激励　　　　　　　
4、良好工作氛围塑造应注意的三个方面
5、指责部属的正确方法　　　　　
6、如何处置表现不良的部属
7、如何处理上下级之间、员工之间的矛盾
8、人性化管理实施技巧
　　案例25：宝洁公司的激励机制为什么那么奏效。
　　案例26：井岗山没吃没穿跟党走
　　研讨257：是奖不如罚，还是罚不如奖。
　　分组研讨28：结合工作实际，互动发表你是怎样激励员工。

九、有效授权---学会分身术与提高你的分派能力
1. 授权的意义及重要性　　　　　
2. 有效授权的三个要素
3. 有效授权的五个原则　　　　　
4. 有效授权的方法与步骤
5. 有效授权的艺术与管理
　　案例分析29：某大型民企老总因不懂授权，导至一次性亏损二千万元
　　研讨30：诸葛亮懂授权吗？

十：如何塑造经理人的权威
1、权威的正确解读与使用　　　　
2、机会在哪里
3、特质是什么　　　　　　　　　
4、认识自己、负起责任与培养自信
5、保持适当距离
6、把自己的想法变成下属的自愿
　　案例31：冲压部马经理个人能力不错，但下属就是不尊重、不服从。
　　研讨32：如何树立自己在下属、同事、公司中的形象。

十一、高 超 出 色 的---领 导 能 力
1. 如何由管理者向领导者转变　　
2. 领导者的影响力
3. 领导者的4大能力　　　　　　
4. 领导者的风格及运用
5. 领导者的自我修炼
案例研讨33：为什么当经理

【顾问介绍】陈景华
生产管理与企业管理资深专家、05年度被评为“广东省十大实战培训师”.
　　陈先生早期大学执教,后在企业任职,先后在大型港资上市公司蚬华电器集团、著名跨国公司诺基亚、世界500强美资家电企业惠而浦（Whirlpool）等公司任职，曾担任PMC高级经理、制造总监、厂长、副总、总经理等职务。在职期间曾多次委派到日本、新加坡和欧州进行参观学习和深造。
　　陈先生是近年来国内咨询行业极有影响力的实战派专家，陈先生将历时十六年丰富的生产制造与管理经验，进行浓缩升华，先后出版了《企业中高层干部能力提升训练》、《生产计划与物料控制》、《跟单员工作技能与策略训练》等专著，受到企业界高度重视并给予了极高的评价。陈先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性，深受听课人员的好评和尊敬。
陈先生现担任北京大学、厦门大学、华南理工大学EMBA班特邀讲师(主讲生产与运作管理), 香港生产力促进局特聘顾问讲师,广东省企业发展研究协会专家组成员
至今陈先生为满足企业的实际需要，在全国各地成功举办了三百多场讲座，授课人数达到三万多人次，曾接受培训的企业达到一万多家,并为一百多家企业提供过管理咨询和内训服务.其中知名企业有三星电子、惠而浦、福地科技、美的电器、松下电器、飞利浦半导体、海金杜门五金、金海马家具、佛山陶瓷、七匹狼服饰、红豆集团、汕头潮声电子、华润集团、王氏集团、科能電子、惠州TCL、德赛集团、三菱重工、可口可乐、创维电视、中兴通讯、科龙电器、南太电子等企业。
课程设置：启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、案例分析