中层管理培训



中层干部管理技能训练


时间地点:
2011-10-12 至 2011-10-13  苏州      授课讲师周老师
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学习费用: 1980 元/位
培训对象: 中高层干部、基层干部及公司各部门主管
课程信息:
课程背景
中层是企业的“中坚”,如何才能真正的成为企业的中坚力量?
中层的成长是最“坚难”的,如何才能快速的成长?
管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高?
西方管理注重制度、东方管理注重人性,如何协调平衡?
课程目标
﹡ 全面、系统的学习管理的全过程,统一观念、达成共识、激发活力;
﹡ 良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥综合实力;
﹡ 深入理解领导的管理魅力,快速提高下属的能力,更好的完成工作目标;
﹡ 学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART);
﹡ 建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力;
﹡ 全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
课程特点
系统性:企业管理是一个系统工程,注重综合能力的均衡发展,因而在管理技术上也注重系统性的学习和培训。
改变行为:对企业来说,不能带来管理行为的改变,是没有任何意义的。本训练将职业经理的必备管理技能设计成一个个的能力点,使他们通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。
实践操作性:管理技能是动手能力、实战能力,不能用于企业管理实践的方法是无效的。本次管理技能训练聚焦于管理的实际操作能力提高。
课程对象
企业中高层主管
课程大纲
一、管理者的任务职责与角色扮演
* 中阶主管的职责是什么?
* 中阶主管应具备的要件
* 今日主管面对工作本质的变化
* 管理者的二个新评价基准
* 管理者的工作实况
* 管理的四大方向(四大层面)
* 新管理者应有的态度
二、如何塑造领导魅力
* 何谓领导魅力
* 领导人常犯的36项错误
* 受景仰的领导人特质
* 个人领导特质分析
* 如何塑造领导魁力
–1、有效的沟通与协调
–2、倾听的技巧
–3、善于回馈的技巧
–4、心动不如马上行动
–5、强化优点、减弱缺点
–6、高明的指责法
–7、高明的赞扬法
–8、有效的授权
三、目标管理与日常要项管理
* 有关目标管理相关讨论
* 目标VS.目标管理
* 目标管理到底是什么?
* 目标管理实务面探讨
* 目标为全公司目标的纵向联系
* 目标在工作现场也有横向联系
* 目标管理就是管理的程序
* 目标管理中明确管理人员的职责
* 长期计划的存在是为了现在
* 工作计划的执行与日常要项管理
四、工作管理与工作改善
* 工作绩效如何评估
现场管理的五大任务——QCDSM
现场管理的三个层次
* 维实、改善与改革
* 提高生产效率的有效途径
* KAIZEN——持续不断的改善
* 转动PDCA,提高竞争实力
* 依据事实管理,根据数字讲话
* 建立预防管理体制,不断向零缺点挑战

五、部属的辅导与培育技巧
* 企业老板喜欢的员工类型
* 四种典型的人员类型
* 有效培育人才的五个途径
* 学习有效培育部属的技巧
* 如何造就高绩效的员工
* 活用OJT来培育部
* 培育部属的阻碍要因及解决方法
六、管理沟通
* 认识沟通:回顾与总结
* 沟通的基本原理与要素
* 研讨与练习:沟通无处不在
* 避免触犯沟通禁忌
* 沟通准备工作
* 案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表
* 企业内部沟通的主要类型
* 如何与上级、下级、同级沟通
* 研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略
七、有效授权与领导力提升
1、研讨:请比较命令与授权的差别
2、总结:授权的功能与运用
3、借鉴授权的理念下达命令
★ 授权的含义、意义、案例
★ 有效授权的四个步骤
★ 推进有效授权的实践:避免走入授权的误区
八、做教练式管理者
* 经理新角色:教练式管理者
* 认知教练、指导、辅导下属的工作方法
* 练习:哪些是好的指导行为?
* 教练式管理者的角色定位及其相关技能
* 案例:看他如何当教练
* 什么时候你需要对下属进行指导
* 有效指导下属的步骤与关键技能
* 指导下属的基本步骤
* 有效指导的标志
* 怎样提出问题、给出建设性的反馈
* 练习:避免指导中易犯的错误
九、高效利用时间
* 浪费时间的现象
* 练习:检查表中找差距
* 最典型的浪费时间的行为识别
* 浪费时间的三大杀手
* 节约时间的各类做法
* 练习:识别你的时间管理意识
* 几种不同的时间管理方法的比较
* 用四象限时间管理方法检验你的时间观
* 检测练习:您的时间安排顺序
* 研讨:不同时间管理思路带来的不同结果
* 练习:请您为他安排好一天的工作
十、有效激励下属
* 激励原理与部激励文化的基本类型
* 练习:他们为何而努力工作?
* 员工激励的核心技巧
* 员工激励与员工预期管理
* 塑造良好的内部激励机制
* 企业内部激励机制的内容
* 制度型激励与非制度型激励的综合运用
* 日常工作中如何有效激励下属
* 日常工作中激励下属的常见方法
* 激励员工的各类技巧分享
* 塑造卓越的内部激励文化
十一、塑造员工心态、拓展员工潜力
* 责任意识的3种境界
* 工作能力的4把尺子
* 忠诚品德的5种回报
* 发现与解决问题的6个步骤
* 认识创新与创造性思维
* 人人都有创造力
* 如何塑造创新氛围
* 案例:创造性开展工作的若干案例
* 练习:体验一下您的创新思维
十二、高效团队建设
* 建立起对团队的共同认识基础
* 团队的运作与沟通
* 团队合作的核心理念
* 如何培养下属的团队协作精神
* 案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
* 高绩效团队运作中的若干基本原理
* 研讨与总结:团队运作的基本原理
* 团队合作技巧训练
讲师介绍:
周老师:实战派咨询管理专家。现任某大型咨询管理机构首席咨询师、培训总监;周老师拥有2年销售经验,13年培训、管理经验。多年来潜心研究企业培训体系的建立,高绩效的中高层管理设计,人力资源6大模块项目推进。
周老师善于解答学员疑问,上课形式多样,风趣幽默,深入浅出,充分互动,现身说法,实例分析研讨,注重实战指导、情景化教学。周老师倡导通过诊断和分析等咨询手段,准确定义企业核心问题所在,清晰界定问题点,然后协助企业由点及面的整体改善。通过帮助企业调查、分析、指导,采用具有针对性的方案,从而为企业创造出真实的效益。擅长企业培训体系建设、高绩效的中高层团队建设、高效沟通技巧、团队精神与协作、执行力突破;打造职业化员工、人力资源六大模块项目推进、企业室内、室外拓展。
部分服务过的客户:蒙牛乳业、伊利乳业、宝钢集团、新加坡华达利家具(中国)、住友(日资)塑胶、内蒙古维多利商场、卡尔迈耶纺织机械、江苏常茂化工集团、常电集团、常柴集团、常编集团、西电集团、江苏现代集团、新华保险、安邦保险、博瑞电力设备、江苏天人合一传媒、江苏延申生物科技、江苏天元企业、江苏省建筑设计院、亚邦化学、江苏皓月涂料、常州方圆制药、科信燃气设备、常州恒通汽车等企业

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