中层干部如何做到有效沟通——“信任与沟通”
课程安排: 广州

其它排期:

授课讲师:徐振宇

课程价格:1380

培训对象:

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时间地点:
2011-4-23 至 2011-4-23  广州      授课讲师徐振宇
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学习费用: 1380 元/位
培训对象: 中层管理干部,包括各级部门经理、主管及中小企业高层
课程信息:
【培训特色】
□贴近实战,内容实用:大量实用性管理方法及案例应用,贴近管理,侧重实践,注重实战技能的传授与演练。
□有的放矢,针对性强:针对不同的行业、企业及学员的不同需求,进行一对一的课程优化,同样的课题,不同时间不同地点不同对象,内容绝不雷同。
□趣味互动、张弛有度:根据成人学习原理,对课程进行科学的时间分配,30%理论40%互动30%训练,让培训成为轻松、愉快和趣味的事。课程编排合理、内容逻辑缜密,易听易懂,即练即用。
【课程收益】
掌握能充分掌握理解信任与沟通的真谛,并充分把握信任的方式与沟通的技巧,让沟通如润滑剂般促进工作的有效开展,在内部工作关系上游刃有余,轻装上阵。
【授课形式】
徐振宇老师独创“全程体验培训模式”,确保培训效果。
具体形式有:游戏体验、互动练习、现场演练、角色扮演、头脑风暴、调查互动、案例研讨、视频展示、情景训练等。
【课程大纲】
▌人际破冰游戏:who are you?
一、有信任才有沟通
1、信任是沟通的基础
2、打破“鸡”与“蛋”的困局
3、托付与承担是沟通的要义
4、沟通需要策划
5、镜面映现应用
◇案例研讨:“英雄救美”与美国研究
◇现场体验:找老乡,寻乡音
二、“听的艺术”
1、听,用耳朵更用心
2、听,用心也要表达
3、听,表达更要行动
◇游戏体验:你真的听懂了吗?
三、充分沟通
1、双向交互沟通
2、多形式沟通
3、沟通与沟通组合
◇情景训练:“爱恨交织”
四、管理沟通
1、怎样和上级交往
2、怎样和下属交往
3、怎样与同级交往
4、怎样与团队交往
5、管理沟通中的“潜规则”
◇沟通王牌:差异沟通及其应用
五、双赢沟通
1、用他人的频道沟通
2、以他人的需求沟通
3、为他人的利益沟通
◇案例研讨:10%与9%
六、沟通技能的自我管理
1、沟通的感知能力
2、沟通过程中的情绪管理
3、沟通的态度管理
◇心水分享:沟通三板斧
七、“信任与沟通”体验
▓ “信任与沟通”模拟团队管理沟通体验
▓ “信任与沟通”之隔空密令趣味体验
▓ 消除沟通抗拒的技巧与演练
▓ 沟通技巧之跟带技巧与演练

▌培训结尾:
◇全面自我评估:《信任指数与沟通商数测评问卷》
◇“小组+问题链”的立体交叉式答疑解惑环节
◇在老师的引导下,签订《“信任与沟通”行动小规划》

讲师简介】
徐振宇,中国珠三角中层干部培训第一人,中层干部培训专家,员工管理专家,人力资源管理专家。专注于企业中层干部素养与技能提升,对企业中层干部的自我管理与心态激励、管理技能与执行力有着深入的研究。其经典课程“金融危机下的员工心态建设”深受企业的欢迎,曾创下在全国近三十个大中城市巡讲的纪录。
徐老师多次获广东省管理论文奖,曾任某管理咨询机构副总裁,百所高校巡讲特聘讲师。现为中国总裁培训网、北京首训、中国讲师网等国内多家培训及管理咨询机构金牌讲师、特聘顾问师,还是国际注册培训专家、高级培训师、拓展训练师。在国内首创“5+2树状选择简单管理法”、“员工就是上帝”家长式员工关怀管理体系。
独创“全程体验培训模式”,使培训过程轻松、趣味、自然,让学员能始终主动的关注培训进程。
培训及服务的客户有欧亚集团、正大集团、方正集团、天骐集团、浩华集团、汇景集团、南峰集团、白云集团、梁氏集团、招商银行、工商银行、内蒙古电力、清远电力、中国移动、綦江齿轮传动、如意企业、东风印刷、创裕实业、丰都集团、迈锐光电、德国莱茵TUV、大庆石油、天和百货、尼罗河酒店、天悦酒店、江龙大酒店、金澳花园酒店、客满堂餐饮、凌峰电脑、金茂电子、恒昌塑料、力创电子、伟易达电子、金龙电子、先锋电子、高雅五金、协信地产、金鹏集团、伍丰贸易、国力鞋业等。