认证信息：高级800元/人(参加认证考试的学员须缴纳此费，不参加无须缴纳)

备 注：
1．凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<职业经理人>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询；
2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；
3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；

课程前言：
理想很丰满，职场蛮骨感。老黄牛、拼三郎，总是目送俏鹦鹉飞上枝头折桂、撒欢，一脸无奈！仰天浩叹：做得好不如说得好，写得好；说得好、写得好，还得要做到、出绩效；出绩效须得善思考，能谋善断、明察秋毫。单边作战的技术能手或业务高手混迹管理，如何会听、会说、会写？如何善分析、决策、计划、执行？如何控过程、管好人、出绩效？成了新晋管理者、中层管理者须得苦练的内功、绝活。

课程大纲：

（A单元）课程时间：2天+1晚
善思考:9Q问题分析与决策思维（1天+1晚）

一、管理者角色认知
1、视频赏析与讨论：一个悲催的管理者
2、管理者是什么？
3、管理梯队模型简析

一、问题管理模型
1、案例讨论：如果是你，你会怎么办？
2、问题与问题认知
3、破解问题思维模型讲解
4、练习：这幅图有什么问题？

二、是不是问题：
1、视频赏析与讨论：他为什么说没病？
2、问题3障分析
3、问题识别3Q
4、改变心智模式与换位思考

三、是什么问题：
1、视频赏析与讨论1：你如何评价如此描述问题？
2、视频赏析与讨论2：这样的问题描述给你什么启示？
3、问题描述3W1H模型讲析
4、问题描述3W1H模型应用练习

四、是怎样的问题：
1、案例讨论：我该怎么办？
2、DCMM思维模型讲解
3、问题优先级排序方法
4、问题优先级排序方法应用

五、问题是怎样形成的：
1、案例：这时你会怎么办？
2、寻因3法讲析
3、快速原因分析方法
4、结构性原因分析模型讲解
5、练习：他们怎么啦？
6、结构性原因分析模型应用讲析

六、怎么解决问题：
1、目标与目标管理
2、目标描述模型讲析
3、目标描述模型应用举例与练习
4、案例：安吉拉的决策烦恼
5、决策模型讲析
6、决策模型应用练习
7、案例：老板请你拿一个规划方案
8、计划分析模型讲析
9、计划工具：流程-甘特图（案例分析）
10、寻找KEY点
11、风险管控
12、改进计划（案例分析、工具包）

七、如何跟踪：
1、任务分配艺术（视频赏析、角色扮演）
2、授权艺术（视频赏析、角色扮演）
3、激励与辅导艺术
4、标准与习惯（案例分析）

八、谁的问题：
1、追责还是解决？（团队讨论）
2、问题如何归属的智慧与方法
3、职责与责任（案例分析、团队讨论）

九、谁解决问题：
1、习惯寻“WHO”思维
2、谁来解决问题？（团队讨论）
3、谁是确当人？

十、为谁解决问题：
利益关系分析四维方法讲解

会说写: 让你的表达更加【辑】动人心（1天）

一、让金字塔原理结构你的逻辑
1、团队探索：一份工作总结引发的【辑】动
2、金字塔原理讲析
3、金字塔结构四原则

二、学会创建PPT的逻辑关系
1、纵向关系分解模式
2、学会如何提问，使思维逻辑清晰、不遗漏
3、横向关系展开模式
4、通过演练，学会横向归纳展开
5、通过演练，学会横向演绎展开

三、确立让人信服的逻辑顺序
1、时间顺序
2、结构顺序
3、重要性顺序

四、点滴不漏的说服：SCQA表达模型
1、SCQA表达模型讲解
2、SCQA表达常用模式
3、SCQA表达模型应用（演练）

五、学会构建金字塔结构，让PPT纲举目张

六、全盘演练：如何运用金字塔结构原理生成表达的逻辑与内容？
1、团队探索：你能给我一份具有说服力的招生简章吗？
2、页面演示的逻辑与原则
3、团队探索：我们该如何用PPT做招生简章汇报演示？
4、达成视觉演示而不是视觉朗诵的几个基本原则

(B单元)课程时间：2天+1晚
懂教导:SPRA教练心经（1天+1晚）

一、教导理论与策略
1、团队分享：谈谈我们的教导观
2、什么是培育教导？
3、几种流行教导思想与理论
4、教导者应该知道的3种教导策略
 3种教导原理理解与应用
 教你掌握3种教导策略

二、清晰被教导者的目标
1、案例：信息部的培育教导，需不需要？
2、培育教导判别的模型与工具
3、教导者应该知道的教导目标编制
 教导目标编制模型
 教导目标编制模型应用与教导目标编写演练

三、反映教导的风格
1、被教导者风格分析
2、教导者风格分析

四、引导被教导者自己找出解决方法
1、视频赏析：洪七公的教导方法
2、教导“天龙八步”法
 教导“天龙八步”法讲析
 教导“天龙八步”法应用
3、ORID讨论法
 ORID模型内涵与理解
 ORID模型应用方法与讲解
 ORID模型应用练习

五、支持被教导者做出实际行动
1、行动学习教导方法讲解与应用
 行动学习概念与原理
 行动学习设计思路与步骤
 经典行动教导咨询项目案赏析
2、行动改变6方略简析

出成效:破解绩效经营（1天）

一、序言：当前绩效体系设计的致命陷阱
1、案例：如何设计A事业部绩效体系？
2、当前绩效体系设计者们一个致命的心智模式
3、绩效与组织常见的绩效管理问题
4、绩效认知与绩效管理系统在组织运行中的作用

二、KPI绩效体系设计模式
1、KPI绩效体系设计模式之：思路（案例呈现与讲解）
2、KPI绩效体系设计模式之：策略
3、KPI绩效体系设计模式之：技术（案例呈现与讲解）
4、KPI绩效体系设计模式之：方法（案例呈现与讲解）

三、绩效体系设计
1、绩效计划
 绩效指标来源分析
 绩效指标分析思路讲解与演练
 KPI绩效指标分解方法讲析与演练
 绩效指标制定与选择
 绩效指标量化与识别方法讲析、演练
 绩效指标库建立思路、方法综合演练
 案例：设计销售经理、研发部门经理考核指标
2、绩效辅导与反馈5步法

四、系统性绩效体系设计模式运用实务
1、如何运用KPI绩效体系设计模式，设计销售绩效管理体系（附：课程包、制度、工具与表单）
 案例：如何设计A销售事业部绩效体系？
 A事业部销售运营模式分析
 A事业部销售队伍配置分析
 销售人员提成体系设计
 销售人员日常KPI考核体系设计
2、如何运用KPI绩效体系设计模式，设计研发绩效管理体系（附：课程包、制度、工具与表单）
 A事业部研发运营模式分析
 A事业部研发队伍配置分析
 任务当量设计
 研发人员日常KPI考核体系设计
 研发人员项目奖设计与管理
 研发人员专利奖设计与管理
 研发人员述职报告
3、如何运用KPI绩效体系设计模式，设计职能、制造绩效管理体系（附：课程包、制度、工具与表单）
4、年终奖金分配策略与核算公式讲解

备注：销售、研发、职能与制造绩效体系设计根据课堂学员情况只重点讲解一个体系设计。

讲师介绍：罗绍迪

● 国际职业认证标准联合会（IOCL）中国区唯 一授权讲师
● 培训师6P能力模型认证标准创始人，MP4高效管理者模
式创造者
● 情景管理与教学模式倡导者，知行实践行动催导师，微培训
咨询资深顾问
● 湘潭大学行政管理学士
● 13民企、港资、美资等大型企业运营管理、人力资源高级管
理等任职经历，5年以上培训、咨询经历，培训学员逾万人、
培训与服务企业近100家