课程背景: 在MTP盛行的今天,不少企业对中层管理的培训事宜都提上了重要议程。作为一名中层管理人员,担负着承上启下的重要责任,既要对领导负责,又要带领部属,在企业管理中发挥着重要作用。但是,在真正的管理工作中,不少中层管理人员对管理工作依然费尽脑汁,他们常对以下几方面的内容困惑不已— 如何明确自身的角色定位和职责? 如何高效沟通以及适当授权、激励部属? 如何在团队中塑造自我领导魅力,优化团队管理? 针对以上问题,我们特邀情境实践家课程创始人、资深管理教练王俊华老师,与我们一同分享《MTP—中层管理者技能提升训练》的精彩课程。本课程从管理者角色的认知、组织管理原则、计划、组织、沟通、协调、激励、指导、控制、授权、团队建设与冲突管理艺术等方面深度剖析管理的秘诀,老师拥有丰富的中高层管理经验,能为学员提供国内外先进的管理理念和成功的管理案例,让课程内容更具针对性和系统性,在此基础上帮助学员解决实际遇到的问题并提出相应的解决对策,从而全面提升管理水平。 课程收获: 1、了解组织管理的原则,明确自身的角色定位与职责 2、提升计划能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力 3、学会建立领导权威、指导下属,并给予工作授权 4、掌握高效沟通的PAC技巧,建立组织内无障碍的沟通环境 5、掌握出色的团队领导能力并运用有效的育才方法
课程大纲: 一、管理者的角色认知 1、管理人员的角色认知与职责 2、管理者的素质要求和能力要求 3、管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么 4、企业管理人员的责任与正向思考的态度 5、组织的五个层级之间的互动要求 二、目标与执行 1、科学管理的精神 2、什么是目标 3、目标的种类 4、制定有效计划的步骤 5、工作计划流程 6、计划的实施与跟进 7、控制的本质 8、控制方法 ~ 工作监督 9、控制的原则 10、如何发现问题 11、控制的阶段 12、企业常见的控制工具(工具硬件和软件工具) 13、使用控制工具的原则 14、控制幅度 三、组织沟通技巧 1、什么是沟通 2、沟通的过程模式 3、常见的12种沟通障碍及产生的原因 4、沟通的编码能力训练(游戏:我来比划,你来猜) 5、回馈的作用 6、什么是【映】和【增项反映】 7、回馈时需注意的事项 8、引导、二选一法、对比、打断连结、提问等“潜意识说服”的七个秘密 四、管理者的有效激励与辅导 1、改善员工行为 2、掌握员工需求 3、管理人员对激励的认知测试 4、现代激励的三个基本理论 5、员工激励技巧十二招 6、什么是负激励 7、负激励对部属的利弊 8、激励的五种力量 9、一般管理者常犯的5种错误激励 10、掌握培育的要点 11、工作指导的步骤 12、OJT运用的具体方法 五、团队建设与团队领导力 1、什么是真正的团队 2、高绩效团队的特征 3、哪些问题阻碍团队的执行力 4、解决问题的思维模式 5、高绩效团队应具备哪些特征 6、高效率工作团队的打造 7、团队冲突处理的五种策略 六、结束 1、团队管理的四种境界 2、领导成功的三条路 3、迈步卓越,从现在开始
讲师介绍: 实战管理专家 王俊华 实战经验 有十三年的企业管理经验,曾先后在中国兵器集团、慧通天下等企业担任中高层管理职务。拥有近千场的企业培训和公开演讲经验,可谓身经百战:连续六年为中行、建行、招行、民生、兴业等国有银行及股份银行提供管理类课程培训;连续七年为中移动、中石油、中海油、三一重工、美的集团、日立电梯等大中型企业提供管理类、职业素养类培训。老师为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助,赢得了业界良好的口碑和赞誉。 专业背景 他是香港人力资源协会认证讲师、TET资质认证讲师、深圳培训师联合会特聘讲师。致力于领导力、职业化领域实效性研究,坚持做最负责任的促动者,在领导力提升、管理基本功、职业竞争力、情境式学习等方面有长期的研究和实践。 授课风格 幽默风趣生动活泼有感染力,擅长用体验式培训强化学习效果,让学员在互动中顿悟,在行动中提升。 服务对象 中国移动、中石油、三一重工、中国银行、建设银行、美的集团、日立电梯……
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