课程背景: 随着企业不断发展,高层领导不断学习与培训,企业老板及核心高管的经营思路和管理理念普遍有了大幅的提升;但当他们想在企业中推行先进、科学的管理时,却发现原有的中基层管理团队,因为固有的习惯和缺乏系统管理培训,已经与企业发展要求的差距越来越大!这种首脑与中层干部能力脱节的状况,已经严重阻碍了企业更大的发展。 中层干部处在企业管理金子塔的中间,担负着承上启下的重任,同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力,对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下,中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫! 该课程以一个中层管理者必备的八项管理技能为核心模块展开。通过课程学习,学员将系统掌握以下八大核心管理技能: 1、角色认知:做好管理角色认知与定位,明确管理者职责,增强职业化。 2、时间管理:提升时间管理效率,在单位时间内做对企业最有价值的事。 3、高效沟通:提高沟通水平,掌握高效沟通技巧,提高团队效率。 4、目标管理:学会制定目标,分解目标,落实目标,掌握目标达成的方法。 5、员工激励:有效激发下属潜能,减少管理成本,提升管理效益。 6、领导能力:提升领导力,并学习如何教练、培育下属。 7、授权管理:掌握如何正确授权,让管理变得更轻松、高效。 8、团队管理:学会打造高效团队的技巧,提升团队凝聚力、战斗力!课程收益: 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义 全方位认知管理者的知识结构、技能结构 多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能 课程大纲: 一、角色认知 ◎企业为什么要设立管理者岗位 ◎重要的概念 何谓管理 何为领导 何谓成功的领导 何谓有效的领导 ◎中层管理者在企业管理角色中的特殊性 ◎中层管理者的角色误区 ◎中层管理者如何正确认知自身的岗位角色 ◎中层管理者应有的角色理念 ◎中层管理者如何得到上司的赏识 ◎中层管理者如何得到下属的追随 ◎中层管理者如何赢得同事的配合 二、时间管理 时间及时间管理的基本认知 ◎什么是时间 时间的特征 时间的公平性 时间与事件的关系 时间的意义 使时间有意义的要素 两类事件对时间管理的影响 ◎为什么要进行时间管理 传统的时间观念的误区 科学的时间管理观是什么 时间管理的定义 时间管理的关键 ◎时间管理的不同发展阶段 不同类型的五代时间管理 不同工作方式的五代时间管理 五代时间管理的优势和劣势 五代时间管理带给我们的思考 学习第五代时间管理 ◎时间管理与习惯 习惯的定义、特征、分类 习惯与舒适区的关系 舒适区的定义及与习惯的养成、新目标的关系、危机意识 ◎优先管理 时间的四个象限的区分 四个象限的关系 第一和第四象限的关系 ※案例分析:注重第一、第四象限的人生状态分析 第二和第三象限的关系 ※注重第二、第三象限的人生状态分析 走出第三象限,投资第二象限 ◎压力与时间管理 压力与时间的关系 压力与表现的关系 ◎如何应对对时间的干扰 上司对时间干扰的解决应对之道 同事对时间干扰的解决应对之道 下属对时间干扰的解决应对之道 你的哪些行为在干扰自己的时间使用 ◎正确处理“西瓜”与“芝麻” 如何区分和获取“西瓜”、丢掉“芝麻”? 三、高效沟通技巧 高效沟通的基本认知 ◎ 高效沟通的基础 沟通的模型 沟通的障碍分析 ※案例分析:无效的沟通与有效的沟通 ◎高效沟通的步骤 获取信息 核实确认我们对信息的理解 ※学员互动游戏:全面地接受信息 科学地传递信息 高效沟通的技巧修炼 ◎高效提问中的“问”的技巧 ◎高效沟通中的“听”的技巧 ◎高效沟通中的“赞美”与“肯定”技巧 ◎高效沟通中的非语言技巧 ◎高效沟通前必须明确的六个问题 ◎如何与不同频道的人高效沟通 ◎高效沟通中的权变之术 ◎教练式沟通—“3F”沟通法 ◎情境沟通法 ◎万能问题解决法 团队公开问题 团队局部问题 个人隐私问题 四、目标管理 什么是目标管理 目标管理的要点 目标管理的好处 目标管理的六个特征 管理者应如何制定目标 目标设定常见的错误 目标设定SMART原则及应用 设定目标的八大核心步骤 关于目标的认知导入 如何制定目标达成的工作计划 工作计划是达成目标的重要环节 制定计划的七大要素 如何确保目标的分解与执行 下属为什么抗拒目标的分解 让下属积极接受目标分解的六个要点 目标分解的维度:人员、时间、部门、资源 目标执行的策略与方法 达成目标的工具与方法应用 “PDCA”在目标管理中的应用 如何使用“YCYA”激发下属积极性,确保目标达成 目标管理过程的激励原则与策略 “看板策略”在目标管理中的应用 五、激励系统 导入部分 ◎什么是激励 ◎双因素理论 激励因素 保健因素 ◎霍桑实验 ◎安东尼罗宾的六大需求理论 价值观激励 ◎ 什么是价值观 ◎ 价值观的重要性 ※学员互动价值观测试 ※价值观激励案例分析 ◎价值观确立要领 月度目标激励系统 ◎目标是如何制定的 ◎如何制定公司或部门目标 ◎如何进行目标分解 ◎员工如何用目标激励自己 ◎月度奖惩 物质与精神并重 立刻奖励并大力宣传 奖惩形式多变 ◎内部竞争机制的引入 机会均等 正面挑战 奖惩制度 年度激励系统 ◎何谓“薪”与“酬” ◎薪酬的两个核心要点 ◎年度奖罚 奖要舍得 罚要狠心 ◎重视福利 每天激励系统 ◎ 芭比娃娃实验 ◎ 榜样 ◎ 尊重 ◎ 沟通 六、领导力提升 中层管理者自我领导力的提升 ◎管理者的危机 ◎拙劣领导的负面反映 ◎中层管理者领导力提升的六个方面 ※学员影响力自我测试 ◎团队绩效的催化剂是什么 ◎组织中的角色分析 ◎团队人才经营之道 ◎管理者的7种权力分析 7种权力的使用技巧 ◎卓越管理者如何建立最佳权力基础 ※学员影响力测试分析总结 七、授权管理 ◎授权是对管理者最基本的要求 什么是授权 授权的对象是谁 既授之、则信之 ◎如何才能有效授权 授权前的准备工作 授权的十大要点 授权要遵守的准则 ◎授权后如何有效地控制 授权后的及时监控是必要的 保持信任与监控的和谐 构建有效的回馈和监控系统 防制授权的失控和失衡 ◎如何避开授权的误区 视能授权 视事授权 大胆授权 八、团队建设 导言 什么是团队 团队概念的深层次解析 ※案例分析:海豚捕鱼、蚂蚁军团 ※小组讨论:美国NBA全明星队是团队吗 团队成员的自我完善 ◎个人持续成长的过程 ◎培育最职业化的团队成员 职业化团队成员必备的五种素质 职业化团队成员必备的三种积极主动的思维方式 ◎把团队成员打造成行业特种兵 找到事业上的教练 苦练基本功 巅峰团队的五大物质 ◎ 团队成员是否具有自我主控力 领导离场是否还能主动工作 工作站在什么立场 是做优秀资产还是不良资产 ◎团队有执行力 成员思想高度统一 执行力不强的原因是什么 建立坚定的执行信念 ◎ 团队成员超强的思考能力 关键时刻是否积极思考 有问题找领导是否自带答案 ◎团队的未来有吸引力 团队未来能实现什么 团队成员想要什么 团队实现目标时能给成员带来哪些好处 ◎团队具有合力 团队领导的个人魅力和凝聚力 团队成员要形成合力 形成合力的条件 讲师介绍 何兴龙 实战派领导力培训专家 主要背景 ★北京大学、浙江大学总裁班特聘讲师 ★上海财经大学商学院EDP特聘讲师 ★(中英合资)巴斯金士百啤酒公司市场经理、培训经理 ★20年快消品行业中高层管理实战工作经验 ★(IPTS国际注册认证) 国际职业培训师(高级) ★美国领导力研究中心(CLS)《情境领导®》认证讲师 ★著有领导力专著《领导力修炼7大法则》 工作经历 (中英合资)巴斯金士百啤酒有限公司任大华东区市场经理、高级品牌经理、培训经理等职。宏宝莱饮品有限公司市场总监 主要负责江浙沪皖赣市场开发,仅用2年时间销售额从零上升到8千万。江苏雪冠集团 历任集团三家分公司总经理、集团副总经理、培训总监。服务期间集团由两家分公司增至8家,集团销售额由5千万增长到13亿 授课风格 毕业于东北师范大学中文系,汉语言文学专业。结合近20年的企业管理实战,培训内容深入浅出,实战案例丰富、受到学员高度赞扬;善于运用互动的授课方式,语言幽默生动,肢体语言丰富,课堂氛围活跃,极大地调动学员的课堂参与积极性。学员们都说,听何老师的课就象听东北二人转一样,时间过得特别快,既能学到知识,又生动有趣。 授课的最大特点:在轻松愉快的气氛中进行培训,注重学员与讲师的互动,授课形式多样化,如:多媒体教学、教案讲授、案例分析、管理游戏、角色扮演、自我测评、作业布置、录映资料播放等。
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