培训收益　
掌握产品经理的相关职责、定位及技能要求等知识
以产品管理流程为主线，涵盖市场市场管理与规划、产品需求管理与分析、产品定位与路标制定等，
掌握产品经理在产品管理各阶段的职责及角色，以及与相关职能部门之间的关系。
掌握产品竞争分析，市场分析与定位的方法，制订清晰的产品策略
学习产品管理流程与产品开发流程的衔接
产品经理必备的软技能，如何协调产品团队和各职能部门
产品经理的管理技能，如领导力及影响力的培养。

培训特色　
系统理论指导：课程内容通过对比国际上先进的产品管理方法论，结合中国企业自主创新的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的产品经理制度。
案例与互动：讲师结合自身的实战经验，通过对实际案例分析加深学员理解。
结合实际演练：通过对实际项目进行角色演练、研讨等方式提高课程转化效率。

培训对象　
市场营销/市场研究、产品规划/产品研发部门、总经理/产品总监、研发总监/负责/PMO公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、研发骨干/市场技术经理

课程大纲　
第一部分　　产品经理的职责、角色与定位
1、案例讨论---高科技企业产品方案决策
2、产品经理的定义、职责及角色
2.1、产品经理发展历史
2.2、产品经理的定义
2.3、产品经理的职责
2.4、产品经理角色与定位
2.5、产品经理的几种分类
2.6、产品管理中的几个横向组织和分工
2.7、产品经理与项目经理的区别
3、产品管理框架
3.1、产品管理概述：各阶段间的关系
3.2、产品管理流程化能给企业带来什么好处？
3.3、产品经理在产品管理各阶段的角色和职责

第二部分　　市场调研
1、市场调研的定义及特点
2、市场调查方法简介
2.1、问卷调查
2.2、客户访谈
3、市场调研的过程
4、调研方案设计

第三部分　　市场管理和产品业务计划书
1、市场管理方面存在的主要问题
1.1、如何发现利润区
2、产品经理在市场管理阶段的主要职责
2.1、产品线业务计划的定义
2.2、产品线业务计划的目的和途径
3、市场管理流程的几个阶段
3.1、阶段一：正确的理解市场（如何寻找潜在的机会和目标）
如何正确的理解市场
市场评估的内容及输出
市场评估：业务设计（Business Design）的内容
3.2、阶段二：进行市场细分（定义初步的细分目标市场）
市场细分的原因
如何进行市场细分
市场细分要注意的问题
3.3、阶段三：产品组合分析（竞争环境、投资机会等的分析）
战略地位分析（SPAN）
对细分市场的市场吸引力和竞争地位进行评估
SPAN与FAN分析，并与业务目标结合起来
3.4、阶段四：制订细分市场业务计划
业务战略规划程序概览
安索夫矩阵提供了支持目标的框架
细分市场的业务计划模板
3.5、阶段五：调整和优化业务计划
组合路标开发的六个步骤
评估要素
整合为公司级的项目清单
通过管道管理优化项目优先级排序及时间安排
产品线业务计划模板（示例）
制定产品路标规划
3.6、阶段六：管理业务计划并评估绩效
初始的产品包/解决方案业务计划书
项目任务书背景材料
PDT项目任务书（ charters )

第四部分　　产品的需求管理
1、产品需求来源
2、市场管理与市场需求管理流程的关系
3、业界公司在需求管理中的常见问题
3.1、隐含的客户需求
3.2、不同角色对需求的理解
3.3、需求的理解和传递失真过程
4、$APPEALS方法
4.1、$APPEALS的每个维度都包括了多个要素
5、市场需求管理流程
5.1、收集原始客户数据
5.2、解释客户原始数据
5.3、客户需求分组整理（应用$APPEALS）
5.4、客户需求优先排序
5.5、案例：$APPEALS客户评价差异比率样表
5.6、整理需求并提炼产品需求

第五部分　　产品创意和产品开发
1、产品创意
1.1、产品创意的指导原则
1.2、产品创意系统流程（示例）
2、产品开发的结构化流程
2.1、产品经理在产品开发阶段的角色
2.2、产品经理与其它人员的职能区别
2.3、实例讲解：产品经理如何监控整个项目

第六部分　　产品的上市管理及生命周期管理
1、为什么产品上市管理很重要？
2、产品上市时间是对利润影响最大的因素
2.1、为什么要有Launch流程
2.2、市场“营”与“销”区别
3、产品经理在新产品上市管理中的使命
4、新产品上市涉及的活动
4.1、产品
4.2、价格
4.3、促销
4.4、渠道技术支持
4.5、订单履行
5、新产品的命名管理
5.1、新产品的受控宣传和受控销售的管理
5.2、产品发布流程
6、产品生命周期的管理
6.1、产品生命周期特性、目标及战略
6.2、产品生命周期管理的主要活动
6.3、产品经理在生命周期管理阶段的主要角色及职责
6.4、版本切换控制及策略

第七部分　　产品经理的协调、沟通与激励
1、产品团队成员的组织结构
2、产品经理如何协调各职能部门成员：沟通和激励
　　2.1、如何得到上级的有力支持―――沟通技巧
2.2、如何得到上级的有力支持
2.3、产品经理如何跨部门沟通
2.4、产品经理有效沟通的基本技巧
2.5、产品经理如何有效激励产品团队成员

第八部分产品经理的技能要求
1、产品经理的素质模型
1.1、素质的“冰山模型”
2、产品经理的整体素质模型
3、产品经理的能力模型
3.1、产品经理的领导力
3.1.1、管理VS领导
3.1.2、什么是领导力
3.1.3、权力 VS 影响力
3.1.4、领导特征及领导类型
3.1.5、产品经理的领导力培养
3.1.6、产品经理与部门经理的异同
3.1.7、产品经理的主要任务
3.1.8、产品经理如何解决冲突
3.1.9、训练产品经理影响力的五步骤
a、建立专家信誉
b、资源网络发展

第九部分　　如何培养高效产品经理
1、产品经理的公司培养
1.1、岗位轮换
1.2、自我批判
1.3、导师制
1.4、参加学习
1.5、营造环境
2、产品经理的选择
3、产品经理的职业晋升通道
4、产品经理成长的三个阶段
4.1、研发内部各职能领域的互动（研发项目经理）
4.2、研发与产品线的各职能领域的互动
4.3、介入规划，市场驱动研发（从源头贯穿全流程）
总结及产品经理阅读书籍推荐

讲师介绍　
中国产品创新管理第一人
产品与研发管理专家
研发人力资源管理专家
资深顾问、品牌讲师
浙江省企业技术创新协会特聘顾问
《中国品牌讲师大全》推荐品牌讲师
香港理工大学　工商管理硕士 工学学士
PDMA（美国产品开发与管理协会）会员
专业背景　
杨飞老师，产品创新及研发管理领域的权威专家。具有非常丰富的产品管理及研发管理及咨询经验，被誉为“中国产品创新管理第一人”。
杨飞老师曾服务于华为、卓望等知名企业。担任研发项目经理、研发部经理、产品线总监、研发总监、副总裁等职务。具有大型跨国团队管理和海外工作经验，精通PACE、IPD、CMMI等国际先进管理体系与方法。
杨飞老师主持了多家企业的产品战略与规划、产品管理体系（IPD-CMMI）、研发人力资源等管理体系的咨询、培训与实施。开设公开课及企业内训数百场，培训学员数万人次，深受信赖与好评。杨飞老师对培训需求理解清晰，重点准确，方案具体，剖析深刻，突出实战性和可操作性，讲解风趣幽默，是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。
擅长领域　　
产品战略与规划、产品品牌创新管理、研发项目管理、IPD-CMMI体系构建、研发组织结构设计、质量及过程改进、研发绩效管理、研发团队管理等。
核心课程　
《高效的产品经理高级实务》、《产品战略与产品规划》、《产品品牌战略与品牌创新》、 《集成产品开发体系（IPD）》 、《从技术走向管理实战》、《研发项目管理高级实战进阶》、《卓越的产品管理高级实战》、《研发人员素养及职业规划》、《产品创新与研发管理突破》、《产品需求管理与开发》、《研发绩效管理与员工激励高级实务》等
部分咨询及培训客户　
西门子(SMI)、思科（网迅）、松下•万宝、海尔电器、美的电器、许继集团、海格集团、中国电
信、工业及信息化产业部、杭州柏年、比亚迪股份、鲁西s化工、麦博电器、杭州干部管理学院、浙江省企业技术创新协会、中铁电化、顺洛电子、卓望数码、步步高通信、海洋王、元征科技、宁波方太厨房电器、五菱汽车、老板家电、小天鹅、创真软件、鑫诺通讯、百富计算机、五菱柳机动力、同洲电子、吉阳自动化、顺章电器、山东易创电子、深圳华普电子、通用五菱、长安汽车、理邦精密仪器、从兴电子、京信通信、握奇数据、新国都、华菱、上海BCD、东方网信、广电运通 海康威视、荣事达、浪潮通信等企业
客户评价摘录　
第一次听杨飞老师的课程，相见恨晚！
杨飞老师的授课生动风趣，讲师非常博学，思路非常清晰！
非常贴近实战，培训内容直接对工作能够产生指导作用！
收益匪浅！一直以为产品战略很虚，听了课终于明白这是一项非常务实的工作。
课程非常精彩，仿佛受过一次洗礼，看来要对产品管理体系重新审视了！
课程时间太短了，也许是因为太充实了，没有感觉时间就过去了。