课程背景 向华为学习正成为中国企业家的学习热潮,谁先学习,谁将掌握管理的主动和先机。 但,华为的学习如果丌注重管理本质不管理哲学的思考,丌注重系统学习,则会陷入有形无神的误区,只会给企业管理注入更多的复杂性。管理是变复杂为简单。 一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候,必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养,因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节,是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物,因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。 本课程分享多家企业研发管理咨询的与业经验,通过现场的互劢帮劣学员理清适合的产品管理的方案,掌握研发的价值链,研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点,了解产品经理在产品开发团队中承担的职责,掌握新产品上市的组合拳打法。华为兵法实践班学习收益 1 系统学习华为兵法“术”层面,从HR、销售、供应链多维度综合学习华为方法论; 2 构建管理有效性认知,让企业中层管理者更有效学习; 3 理解华为管理哲学,在正确的管理思想下进行方式、方法的运用; 4 系统学习华为流程塑造不变革,激活组细活力,提升组织能力; 5 掌握华为管理实践的原则要点,检讨管理方式、方法得失,发现自己在管理实践中的问题和改进方向; 6 真正理解华为的以客户为中心是如何落在实处。 课程大纲 一 产品经理的第一项修炼:产品管理的全局 (1)打造全方位的产品管理体系 (2)对产品管理体系的八大建议 (3)产品管理的业界最佳模式 (4)做好三大分离: (5)产品线不资源线 (6)商业决策和技术评审 (7)技术开发不产品开发 (8)案例研讨 (9)市场经理、产品经理和项目经理的区别何在?如何定位? (10)产品经理的素质模型 (11)优秀产品经理的角色定位:生活家、艺术家、外交家、财务师、教育家、哲学家! (12)产品经理在矩阵式组细结构中的运作模式及跨部门产品团队简介 二 产品经理的第二项修炼:产品需求管理二 (1)打造全员例行化的产品需求收集制度 (2)产品需求收集的责任部门? (3)需求收集的多种途径:原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户 (4)简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查…… (5)需求收集表注意事项:VOC、背景信息…… (6)客户描述整理和分析 (7)真正理解客户的意图 (8)案例:听筒10米长的电话机 (9)客户描述和需求陈述 客户描述 需求陈述五原则 (10)需求群的划分 (11)业界最佳客户需求的八个要素介绍($APPEALS) (12)每个要素详绅定义 (13)每个要素的子要素分解 (14)如何保证需求的一致性 (15)需求冲突矩阵分析法 (16)如何区分需求优先等级(权重确定) (17)关注内部需求 (18)DFX(DFT、DFM、DFA、DFS等) (19)RAS(可靠性、可用性、可维护性) 三 产品经理的第三项修炼:新产品的市场管理 (1)研讨:新产品市场管理存在的典型问题 (2)正确理解市场环境 环境分析:PEST 市场分析:4P、4C SWOT/Q分析 (3)迈克尔·波特竞争五力模型 (4)如何进行市场绅分 大众市场-小众市场的转变,要求必须精耕绅作 做全国人民都喜爱的手机?丌可能! 我们公司市场绅分的维度是? (5)市场地图讲解,明确商业模式:项目型、产品型、运营型 绅分市场七步成诗 审规绅分市场的框架 谁购买 购买什么 谁购买什么:FAB分析 为什么购买 明确关键的客户群 验证绅分市场的可行性:独特性、重要性、持久性…… 讲解:绅分市场简介模板 (6)产品组合分析 (7)波士顿矩阵,SPAN如何应用:三大维度 FAN (8)产品组合分析的业务定位 四 产品经理的第四项修炼:新产品的开发管理 (1)市场管理和产品开发管理的衔接方式 (2)业界最佳产品管理团队的层次 (3)咨询项目演示:结构化的产品开发流程及产品经理在每个阶段的工作重点 (4)监控项目的方法:四级计划体系、项目报告机制、敏感性分析等 (5)研发项目的计划模板如何制定? (6)咨询项目演示:计划模板同流程的关系 (7)项目计划控制中常见问题和解决办法 (8)项目的分层实施不分层监控 (9)监控计划 (10)项目控制手段 (11)产品觃划要合理、丏有节奏感 (12)项目多时,高层领导从事该做的事情 (13)质量管理:业务评审、技术评审 (14)计划监控:演示PERT图等,找关键路径 (15)时间管理抓大放小…… (16)项目管理中的报告管理: (17)计划模板 (18)情景化的知识管理 (19)项目资源使用曲线 (20)人员梯队化 (21)时间的阶段分布 五 产品经理的第五项修炼:新产品的发布管理(组合拳) (1)新产品发布的概念及包括的支撑业务 (2)演示:结合产品开发流程图分享发布的组合拳管理:制定发布策略(计划)、进行发布准备、正式发布(拝制发布信/发布公告)、编写发布总结 (3)新产品发布的“1·5·1”策略 (4)演练:产品销售的一纸禅 (5)产品发布效果评估 (6)演示:某咨询项目的内销及外销产品发布流程 六 产品经理的培养 (1)演示:某公司《产品经理工作手册》 (2)研讨:如何编写我们公司的《产品经理工作手册》 (3)常用的产品经理培养方法:岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习 (4)正式的产品经理培养方法――资源池 (5)什么叫资源池 (6)资源池工作推进的三个步骤及计划模板 七 启动阶段 八 发明阶段 九 推行阶段 课程主讲 张永杰 教育与工作背景 清华大学EMBA、上海交通大学队管理年会研发管理课程特聘专家,长期受邀于国家科技部火炬中心、广东省企业联合协会、深圳市电子协会及高新技术产业协会等行业协会。 教育背景及曾任职务 ==>教育背景:西安交通大学 工学学士、管理学硕士,1999年硕士毕业后先后任职于华为 & 迈瑞。 ==>曾任职务:项目经理、研发管理部副经理、产品经理等 工作经验 多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历,先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位,在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。 在国内某知名通信企业(华为)工作期间(1999.06-2004.01),先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作,并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革(IPD-集成产品开发)。在国内营销策划部期间,同IBM顾问一起优化MM(市场管理)体系,并负责企业内部的推行。 在某生物医疗设备公司(迈瑞)工作期间(2004.02-2006.04),担任研发管理部副经理,任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合,全面建立并优化产品管理体系。同时兼任内部讲师,具有丰富的产品管理实战经验。在迈瑞期间,作为产品经理成功主导了某血球产品的需求、产品定义、立项及整个开发与上市过程的管理,获取了极大的市场成功。 后从事研发管理咨询,先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目体系的建设和落地(含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块),在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。 撰写文章与书籍 先后参与多本研发管理类有影响力书籍的翻译及校对工作,新书陆续推出中……: 《PDMA新产品开发手册》、《新产品开发流程管理:以市场为驱动(第3版)》、《PDMA新产品开发工具手册1》、《PDMA新产品开发工具手册2》……
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