【课程背景】
在项目管理实践中，项目经理经常会面临如下的挑战：
如何使用较少的人员来完成更多的任务和工作
如何掌控项目的整体进度?避免项目的不断延期或失控?
如何在管理项目中面对不确定因素与突发事件进行有效的沟通与协调?
如何在规定的时间、预算和有限的资源内达成项目的目标等等存在的问题

【课程收益】
1.计划编制原则及编制过程中常见问题剖析，掌握计划节点时间维度以外的运营意义
2.如何开展计划运营—全周期、全专业维度实施运营管理的关键触点解析及落地指导
3.从计划管理提升至运营管理—如何从时间维度管控到财务维度管控
4.化繁为简，高效可视化运营—指标化管理、体检式管理、充分发现项目经营中的短板并加以修正

【课程大纲】
一、运营管理的角色定位
1.为什么需要运营管理
标杆房企在运营管理上“先人一步，硕果累累”
运营管理的竞争在“获取土地阶段“即开始显现
-运营管理的角色定位
发动机和监控者
2.运营管理管什么
1)管目标:
经营目标下的项目运营维度分解
年度经营目标责任书编制与跟踪管理
设置运营指标体系
目标与指标追踪
2)控进度7大控制点注意事项
一控--过程监控
二控--重要节点
三控--关键节点
四控--项目开发周期
五控--关键节点和专项计划
六控--证件管理
七控--特殊管控点
3)防风险主要是要是是什么？
事前组织监控注意点
始终过程监控注意点
二、运营管理的基础及抓手
1.计划管理--时间管理的延伸
计划来源--战略规划
标杆企业计划模式分享
计划编制“七宗罪”及编制原则
计划管理--节点的新意义、关键路径、开发地铁图
计划管理延伸--整体开发策略及节奏
2.会议管理--与计划相匹配的会议决策体系
三级会议体系--匹配3S模式决策体系
一级会议--战略类会议
二级会议--经营管理类会议
三级会议--项目开发类会议
标杆企业会议决策体系--集团层面和一线公司层面
如何提升会议决策效率--会议地图
产品决策
开发全周期关键决策
三、运营管理的关键触点
1.房地产开发业务链中各阶段的关键触点
项目论证阶段--项目拓展：战略规划支撑
项目策划阶段--定位策划：运营定位
设计管理阶段--设计管理：产品决策（启动版开发纲要）
工程管理阶段--报建管理：计划执行与新政影响评估
采购管理：合作资源评估与计划匹配
成本管理：目标成本及动态监控
工程管理：供应节奏
销售管理阶段--销售管理：销售目标制定与分解
产品交付阶段--客户服务：满意度及缺陷反馈
-房地产开发职能管理的关键触点
财务管理--利润目标制定及分解
人力资源--管理效能
2.各关键触点的管控分工及落地工具
关键触点成果--文件和模板
关键触点的分工及协助--集团和城市公司之间
四、运营管理的体系化
1.项目的运营定位--我们对每个项目都要求既卖得快又卖得贵对吗？
2.运营指标体系--将运营管理从繁杂无章的事务管理转向指标管理，有助于判断公司运营短板，提前布局防范风险
3.按照项目运营定位匹配侧重指标--匹配案例分析讲解
利润型--指标选取的依据
匹配案例说明
平衡型--指标选取的依据
匹配案例说明
现金流型--指标选取的依据
匹配案例说明
五、总结讨论

【讲师介绍】
许老师：
工作经历：
万科集团职业经理人，统计学硕士，于2008年加入万科，从事运营管理3年，风险管理1年，负责公司经营战略、计划分解、统筹会议、风险防控等工作，专长于计划管理、流程管理、会议管理和风险管理工作，特别在全生命周期运营管理和全专业运营管理方面有深入研究。
操盘项目：
4年的集团运营管理经验，经历公司从单项目向多项目运营的转型期，公司规模从初创成立到50亿级规模，运营项目品类丰富，即包括传统房地产开发全品类（首置首改、再改、高端等），也包括旅游度假、综合体等新品类项目。对房地产全开发流程和项目运营管理有深刻了解和实战经验，完成房地产全景开发流程梳理，实现从计划管理向运营管理的转变及探索，并开发出适应不同阶段运营管理需求的工具。
授课特色：
现任某200亿房地产集团运营负责人，从另一个层面开展运营管理，任职运营负责人兼职内部讲师，在万科的运营管理体系基础上，发展出适用于现有公司的运营管理体系，以“全专业、全周期”为特点，以资源管控、利润管控为重心，以战略实现为导向，通过绩效和激励辅助管理意图实现。