【课程背景】
　　项目质量问题突出，客户投诉维权事件频发！
　　企业如何破解质量难题？采用什么工艺技术？如何进行品质管理？
　　本年度唯一一期专注于项目品质问题系统解决的实操讲座！
　　房地产开发管理是一项系统性很强的管理工作。包含多个专业，多项标准，多个系统。需要相互平衡、相互衔接、交叉，实时协同。各系统管理的科学合理性、协同一致性、衔接紧密度、全面性及实际控制效果好坏，均对整体产品开发目标的实现，企业利润获取、产投比率产生重要影响。在市场竞争日益激烈的环境下，只有坚持把客户需求置于最优先，坚持以品质至上，做优良产品，赢得顾客信赖，为顾客和社会提供具有信赖感、安心感和满足感的企业，才能不断成长壮大！
　　当提到品质管理的时候，很多企业都是流于形式和表面。一种是因为我们在处理问题和解决问题的时候往往只看到了问题本身，而没有去寻找问题的根源，只是治标而没有治本。这样，就会导致同类型的问题不断出现，或者同样性质的问题没法从根本上避免，给项目管理造成很大困难，形成项目管理人员都是救火队员的局面。另一种是因为很多房地产管理人员都是从最初的施工单位或从其它房地产企业流转过来，从惯性思维的角度混淆了房地产质量与施工质量管理的概念，工程管理没有系统概念，特别是成长性房企没有建立起工程品质系统管理模式。部门间、专业间协同的问题，常常得不到高效解决。
　　如今，房地产已从初期的黄金暴利时代回归到白银薄利时代再向青铜微利时代转化，只有通过精细化计划运营管理和产品线协同管理及产品线精细的全程QMS品质管理，才能实现企业的平稳落地。计划运营和产品品质管理，前者是企业发展的中枢大脑，是加速器，后者是企业发展的神经系统，是动力供应系统。一个公司没有优质富有竞争力的产品和品质QMS控制管理体系，想实现中枢大脑的指令，实现发展加速和追求更高投资回报率将非常艰难。完善的产品线品质QMS管理、全面统一的产品开发标准，科学的成本控制系统，全面的大数据管理系统，是实现企业生存发展和产品平衡的核心要素，是一个优秀的企业综合实力和精细化管理水平的重要体现。
　　
【课程对象】
　　1、地产公司的决策层管理人员（董事长、总经理、副总、工程总、设计总、项目总、总工程师等）;
　　2、地产公司开发部负责人、工程部负责人、项目经理、土建工程师、水电工程师、精装工程师等具体人员
　　
【课程大纲】
　　一、房地产工程QMS品质管理概述；
　　1、房地产开发的本质
　　2、房屋产品品质QMS系统（品质概念定义）
　　3、QMS品质精细化管理内涵
　　4、品质对利润和现金流的影响
　　5、产品品质管理的目标
　　6、运营综合管理与品质综合管理
　　7、品质目标的实施和管理
　　8、工程质量＼工程品质＼客户满意度
　　6、房地产项目开发四级计划管理体系
　　7、房地产项目管理策划是QMS管理的关键
　　10、如何打造品质管理可视化
　　二、房地产项目QMS品质管理源头管控之--客户敏感点设计品质管理方法；
　　1、设计方案品质提升：并列化设计管理举措
　　2、方案审核前置管理方法
　　3、公共部分设计客户敏感点管理方法
　　4、室内部分客户敏感点管理方法
　　三、房地产QMS品质管理关键管控之项目策划管理；
　　四、房地产QMS品质管理重点之：全程精细化管理；
　　1、项目管理策划
　　2、方案及施工图管理
　　3、招标阶段的前置管理
　　4、施工前期准备工作
　　5、材料设备进场验收
　　6、样板点评
　　7、方案论证及审核
　　8、设计变更与工程签证管理
　　9、关键工序验收
　　10、停止点检查
　　11、质量评估
　　12、工地开放日
　　13、验收与交付管理
　　14、项目后评估
　　五、房地产项目精装修施工管理要点及难点解析；
　　1、主体结构穿插施工管理要点
　　2、精装修工程穿插施工管理要点
　　3、拆改工程注意要点
　　4、精装场地移交管理办法
　　5、工程进度管理方法
　　6、工程质量管理方法
　　7、一些细节问题处理方法
　　六、房地产QMS品质管控重点：防渗漏管理方法；
　　1、防水防渗漏管控要点及实操经验
　　2、地下室防水防渗漏管控要点及实操经验
　　3、卫生间、厨房、有水阳台、洗衣间防水防
　　渗漏管控要点及实操经验
　　4、外墙门窗防水防渗漏管控要点及实操经验
　　5、屋面露台防水防渗漏管控要点及实操经验
　　七、房地产项目QMS品质管控要点：重要分部分项工程管控难点与管理措施；
　　1、基坑支护与桩基工程管控经验分享
　　2、钢筋混凝土结构工程管控经验分享
　　3、砌筑工程管控经验分享
　　4、抹灰工程管控经验分享
　　5、外檐与屋面工程管控经验分享
　　6、园林景观工程管控经验分享
　　铺装工程如何预防地面不均匀沉降
　　如何解决暴雨期间小区排水不畅
　　铺装排版图---精品工程的利器
　　如何实现对缝、通缝的案例解析
　　缝隙施工的控制要点-----精品工程落地的保障
　　控制缝隙质量的施工要点案例
　　铺装及外立面的质量癌症-泛碱问题的彻底解决
　　防泛碱的控制要点案例分析
　　软景植载控制技巧案例分析
　　层次搭配的现场调整案例解析
　　色相变化的现场调整案例
　　苗木质量控制及确保成活率的措施
　　八、日式品质管理先进方法及经验借鉴；
　　1、日本技术规范标准与质量管理经验分享
　　2、日式总承包管理经验分享
　　3、日本施工图设计与施工策划经验分享
　　4、日本建筑专业化施工经验分享
　　5、日本建筑项目防渗漏节点处理经验分享
　　6、日本项目可视化管理优秀经验分享
　　7、日本项目管理制度及经验分享
　　8、日本建筑行业工具技术体系分享
　　9、日本建筑安全管理制度及优秀做法分享
　　10、日本品质管理经验对我们的启发及运用
　　11、日本相关工程案例及工法展示
　　九、提问答疑，互动交流；

【金牌讲师】
　　张老师：
　　深圳市知名房地产项目技术专家，原中海、万科项目技术领头人。
　　29年房地产行业工作经验，其中设计院8年，标杆地产企业21年。
　　拥有中海、万科两大标杆房企双重工作经历，先后担任工程经理、工程总监、品质管理总监、项目总经理等职位。
　　中海地产工作11年，历任项目主管、工程部经理、项目总经理等职位。参与中海地产项目管理制度的搭建及技术管理标准的制定，编制了《中海地产质量通病防治导则》，并获得中海地产深圳公司年度创新奖。多次参与深圳中海公司ISO9001体系文件的编制和内审工作，参与编制了中海地产深圳公司《质量管理制度》，《安全文明施工管理制度》等文件，并主持编制了多个项目管理策划方案及项目后评估报告。对深基坑支护方案选型、结构方案选型、住宅户型评审及优化、项目防渗漏管理、精装修项目工程管理均有深入全面研究，有丰富的实际操盘经验。
　　万科地产工作4年，历任项目总、工程总监、总工程师等职位。荣获万科2012年度特殊贡献奖。取得万科集团项目经理认证。参与万科千亿培训人才项目，前往日本前田建设株式会社进行研修，并获得修修结业证。极积督导各项目实测实量工作，使万科南昌公司实测实量成绩由原来平均不到70分提升到90分左右。多次指导项目开放区管理策划和各项目交付工作。
　　特别是在项目技术平台搭建及项目设计管理与项目施工管理、住宅项目方案评审及优化、民用建筑防水体系评审及优化、项目管理策划方案编制、项目质量管理等方面有卓越建树。课程内容实战实用、不空谈理论，重点讲解可落地的实操方法。