时间地点:2012年12月15-16日 2012年12月22-23日 2013年1月5-6日上海 课程费用:4800元/人 培训对象:公司董事长、总经理、公关经理、主持人、艺人及需面对媒体者课程大纲: 一、学习的方法 学之得法,事半功倍。学不得法,事倍功半。融会贯通,为己所用。 二、为什么要应对媒体 (一)成也媒体,败也媒体。案例分析 (二)总结:最好的目标是什么?把危机扼杀在摇篮中!现实情况是:不可能。 案例分析。 三、什么是媒体及媒体的排序 (一)总论:媒体的排序决定了企业对媒体的重视程度。 (二)按照媒体在历史上出现的先后为媒体排序。 (三)特殊媒体的介绍。 (四)按照媒体对当地受众影响力对深圳本地的媒体进行排序 练习。 (五)结论:分清重点 抓大放小 各个击破。 四、媒体的分类 (一)什么是媒体的分类: (二)宣传支出和广告支出的异同。案例分析 (三)按被采访者对媒体态度的分类: 1、有用的态度:极其热心。案例分析 2、没用的态度:冷言以对、敷衍、搪塞、拒人千里。案例分析 3、逃避的态度:防贼防盗防记者 练习加案例分析。 五、媒体采访的类型 (一)锦上添花型 (二)搂草打兔子型 (三)新闻事件当事人 (四)主动参与型 (五)殃及无辜型 (六)突发事故及灾害类的新闻采访! 六、面对媒体者的形象设计 (一)传统的形象设计。 (二)领导者的形象和企业的形象是相关的。 案例分析 (三)现代形象设计 (四)媒体形象设计及塑造 (五)良好媒体形象的塑造(外部形象) 1、情绪饱满,步履稳健;气度决定气场。 2、电视采访的时候,眼神很重要。 (六)采访讲话(或演讲中)的注意事项: 1、万事开头难! 2、演讲者要引领观众的情绪。 3、观众的情绪会指引演讲者。 4、适当的开玩笑是一个好事情。玩笑的分类:5种分类及举例 5、适当应用引文。案例说明 6、好的稿件是成功的60%,好的表现才能让演讲85分以上。 案例分析4个加现场的练习 7、适度的化妆将为你增色 8、分析文稿段落。 9、开始之前的准备。 10、接受采访时,稿件的要求: 1)3C原则可以借鉴 2)基本原理 A、求异化原理B、情绪化原理 C、简单性原理 D、时机性原理 11、好的媒体形象将会影响你的人生。 七、采访的分类 (一)从采访形式上:4类 (二)从媒体分类上,平面媒体分类等 八、如何接受日常的媒体采访 (一)为不同媒体准备不同环境。 (二)领导出镜的忌讳。 (三)尽量提前得到采访提纲和方向,预估媒体关注的热点。 (四)了解你的出镜画面在最后的成片中到底有多长时间。案例分析 (五)会倾听才会回答 1、好的听者才是好的回答者。案例分析 2、记者一般采访时常用的方法。 (六)如何回答一般问题。 (七)帮助记者找到一个你所希望的新闻点。 九、采访中的语言准备 (一)会写的不一定会说,会说的不一定会写。解决办法:分3种。案例分析 (二)特别提示:接受采访和演讲异同分析 (三)思维和口才的关系。案例分析 十、对语言现象的基本了解 (一) 语言的基本技巧和练习 (二)语流的变化 (三)容易读错的词 (四)语言的组织 (五)采访时的表达与日常语言交流的联系和区别 (六)正确与恰当地使用停连 (七)语言表达的特性 (八)确定自己的风格 (九)领导语言个性化的塑造 十一、接受采访时的心理准备 (一)特别提示:鉴赏,评论和批判是受众对你的权力 1、鉴赏,评论和批判是受众对你的权力,你无法剥夺,只能顺应和引导。 2、任何一次与媒体的沟通都是一次机会,而不是威胁。 3、掌握正确的媒体应对方法,才能有一个正确的心态去面对媒体。 (二)心理素质的准备与调试。 (三)自信的作用。 十二、危机中的媒体应对 (一)最好的目标是什么?把危机扼杀在摇篮中! (二)错误观念及案例分析4个。 (三)总体要求:设立新闻发言人制度。或指定一位领导专门面对媒体发布公司信息。<br/>(四)分阶段进行 1、认真分析危机性质。不一样性质的危机不同对待。 一次媒体危机可以分成几种程度。 1)行业危机:由个别事件引发的行业危机。 2)企业危机:影响范围只是局限在本集团本单位的危机。 2、总体策略 1)对于行业危机。案例分析 2)对于企业危机。案例分析 3)危机的早期:5个步骤 4)危机的中期:要面对媒体展现具体措施。 8个步骤 5)危机的后期:3个方法 (五)一般做法 1、面对记者采访的禁忌。案例分析 2、召开新闻发布会。案例分析 3、召开新闻发布会的注意事项案例分析。 4、接受采访。案例分析 5、实在不行,救命用的话。案例分析 6、特别提示。转移矛盾焦点(围魏救赵) 7、准备预案:一切的前期准备都可能是不够的,因为一个员工的不当处理可能就会让前期的努力毁于一旦。做好预案,进退有据。 8、如何应对攻击性的提问。 十三、总结 |