其它排期：
授课讲师：张老师
课程价格：3980
培训对象：
报名热线：400-801-3929
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| 时间地点： |
2015-3-30
至 2015-3-31 上海 授课讲师：张老师
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| 学习费用： | 3980 元/位 | |
| 培训对象： | 负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理；负责公司对外沟通的人士. | |
| 课程信息： | ||
| 【课程收益】 遇到危机的时候，你绝对不可以改变事实，但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机，为公司挽回或尽量减少损失，顺利度过难关。 【课程大纲】 公共关系——危机管理的核心 公关的误区 公共关系定义 公共关系管理和目标 公共关系要素和功能 2.危机管理概说 危机的定义与特征 危机管理的定义、职能及原则 危机沟通的特点 危机管理的三个阶段:预防、准备和补救 3危机管理不同阶段要点 危机前：危机的预蕾 - 问题管理与危机预警 - 危机的预警 危机中：危机的处理 - 危机处理的原则 - 危机控制的策略 危机后：危机的恢复 - 危机恢复管理的界定 - 危机恢复管理的中心任务 - 危机恢复管理的基本原则与策略 危机利益相关者 什么是利益相关者 危机利益相关者的分类 消费者 政府 媒体 5.危机中媒体应对策略与新闻发布技巧 危机公关的目标 组织危机会议 应对媒体采访 新闻发言人 危机公关应避免的一些陷阱 6.危机公关成败案例对比分析 讲师介绍： 张先生成功横跨4个完全不同的行业，涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造，曾任三家公司管理人员、销售总监等，其中2家已经上市，他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%，最高年销售增长率达到600%，年销售额达到2.6个亿。 张先生服务过的部分客户： |
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