| 培训费用：3200元/人（包括培训授课费，教材费，结业证书，2天的午餐和茶点） 培训对象：证券业营销精英（营业部营销总监、营销管理人员、营销人员、服务人员），客服经理、客户经理、理财经理等希望提升公司整体营销服务技能的领导…… 课程收益：
学会用营销的角度开展销售的工作
掌握有效细分市场的方法
选对目标客户进行精准营销
提升服务营销实战技巧
提高与客户沟通和谈判的能力
学习提升业绩70％的策略
从思想上理解和接受服务和营销的概念与关联 课程大纲：
股指期货、融资融券的推出，将影响券商的传统业务的发展模式，对券商的经营理念和盈利模式将带来很大的改变，证券业不仅要比竞争对手更快寻找并发现有价值的客户，还要比竞争对手更快的吸引并拥有这些客户，更重要的是要比竞争对手更能长期、大量、持续拥有这些客户。本课程专门针对证券业客户的实战服务营销策略设计，是一个实战、实效、实用的课程。 销售的最高境界是营销，成功的营销就是消灭推销！营销的最高境界是不战而胜——通过优质客户服务创造营销佳绩。如何打造最优秀的证券营销团队？必须深刻理解服务对营销的影响，掌握服务与营销的关系，熟悉服务营销的技巧，快速适应市场转变后的职业新角色——专业投资顾问+超级销售专家，成为证券业的服务营销明星。 选择本课程的理由：
目前国内唯一的一门针对证券业整合服务与销售的培训课程，极具创新性和突破性。
一门“解决方案导向”的培训课程，它来源于实际需求与问题，课程的目标不仅要变革听课者的观念，更要提供实用的工具及解决方法。
指定讲师李羿锋先生既是一位出色的营销培训师，也是位杰出的客户服务培训师。他的双重身份使其对课程的内容更具理解力和说服力。
采用了结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例分组研讨与点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性现场演练等生动活泼的教学形式，使学员在充分互动的氛围下学习，最大限度的提升培训效果。 课程安排：
第一单元 快速开发高端客户
1、选择比努力重要
2、市场细分的价值
3、有效目标客户甄选标准
4、快速开发高端客户的14种方法
第二单元 高端客户需求分析、挖掘与引导
1、准确把握高端客户需求的价值
2、高端客户需求分析技巧
3、高端客户需求挖掘技巧
4、高端客户需求引导技巧 第五单元 营销沟通双赢谈判
1、营销的核心就是沟通
2、有效沟通的八大策略
3、谈判是一种高级沟通
4、双赢谈判的六大原则
第六单元 证券营销人员的自我管理
1、目标管理
2、时间管理
3、情绪管理
4、团队管理
5、风险管理
第三单元 信息增值服务创造营销绩效
1、知识经济时代的创富宝典
2、巴菲特的成功秘诀
3、利用公司研究资讯为客户提供信息增值服务
4、证券业的服务营销策略
第四单元 顾问式销售的核心技术
1、SPIN战略的应用法
2、S——背景型问题
3、P——难点型问题
4、I——暗示型问题
5、N——利益型问题
第七单元 营销的最高境界
1、营销与销售的区分
2、姜太公钓鱼的启示
3、营销的最高境界
4、让客户主动跟随的策略
第八单元 保证业绩增长70％的秘密
1、巴菲特发现证券投资最伟大的法则
2、业绩提升的两个方面
3、提升营销业绩的三个关键
4、保证业绩增长70%的秘密 培训师介绍：
李羿锋 特聘客服讲师；中国服务营销专家，服务系统设计师，商业心理学专家，中国十大企业培训师；具备十余年市场营销、企业管理与培训教育的丰富经验，曾担任过多家企业营销总监、企划总监、副总经理等职务。
擅长：领导力培训、营销培训、管理技能培训、市场营销策划、管理模式建立、业务流程改善等服务。现致力于研究服务营销、整合营销传播、企业教练技术、教导型组织等前沿理论，整合为最新的商业感性技术——感性的力量，并将成果转化成企业效益。
特点：16年培训生涯，足迹踏遍大江南北，听众愈十万，深受好评。对商业心理学有颇深之研究，不乏独到见解。尤其擅长针对客户需求，运用成人学习的特点，根据认知心理学，NLP等原理，开发培训课程，课程以趣味性、实用性、实效性著称。 |
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