颁发证书
学员经培训考核合格者颁发标准TS16949汽车质量管理体系标准内部审核员资格证书，并予备案，可电话、网上查询。该证书获中国国家认监委（CNCA）及中国认证认可协会(CCAA)认可，权威性强，全国通用。

培训对象
1、各企业、事业单位主管领导、部门领导、汽车质量质品管理等从业人员；
2、企、事业单位体系专员、内审员、候选内审员、人力资源管理人员等；
3、任何有志从事质量、品质管理工作的个人（在校学生和社会人士）

培训目标及收获
1、正确理解和运用汽车质量管理体系标准知识
2、掌握内部审核基本技能
3、了解体系建立及管理基本流程
4、有效提升质量管理效能及专业素质。
▲通过培训，您可以做到：
掌握审核标准的要求与应用;
编制审核计划;
编制检查表;　
④判断不合格项;
⑤评价质量体系;
⑥编写审核报告;
⑦验证纠正措施;
⑧主持首末次会议

培训内容（包括但不仅限于）
第一单元 质量管理体系基础知识
国际汽车行业标准发展概况
ISO/TS16949标准的产生和发展
ISO/TS16949的目标及适用范围
实施 ISO/TS16949的益处
ISO/TS16949相关手册
第二单元 ISO/TS16949过程方法与顾客导向
企业为什么要实施过程管理
什么是过程
什么是过程方法
什么是客户导向过程
三类过程之间的关联
三类过程在质量管理体系中的相互作用
客户导向过程识别工具——“章鱼图”或“地球图”
组织一个客户导向过程与客户之间的接口
客户导向过程识别示例
客户导向过程与支持过程的关系
客户、组织和供方三者形成一条价值链
过程管理工具——过程管理图，又称“乌龟图”
一个过程“乌龟图”范例
如何应用过程方法来建立和实施质量管理体系
第三单元 八项质量管理原则在组织中的应用
原则 1 以客户为关注焦点
原则 2 领导作用
原则 3 全员参与
原则 4 过程方法
原则 5 管理的系统方法
原则 6 持续改进
原则 7 基于事实的决策方法
原则 8 互利的供方关系
第四单元 质量管理体系标准的要求与理解
【范围】 的理解要点
【规范性引用文件】 的理解要点
【术语和定义】 的理解要点
【质量管理体系】 的理解及实施要点
【管理职责】 的理解及实施要点
【资源管理】 的理解及实施要点
【产品实现】 的理解及实施要点
【测量、分析和改进】 的理解及实施要
第五单元 如何应用五大技术工具提升设计水平和质量控制能力
一、什么是五大技术工具
二、如何应用先期产品质量策划（APQP）进行设计控制
三、如何进行潜在失效模式及后果分析(FMEA)
四、如何应用统计过程控制（SPC）提升制程能力
五、如何实施测量系统分析（MSA）
六、生产件批准程序（PPAP）的应用
第六单元 质量管理体系内部审核和管理评审
一、内部审核概述
二、质量管理体系审核
（一）有关审核的术语
（二）内部审核的流程
（三）内部审核的策划
（四）内部审核的准备
（五）内部审核的实施
（六）纠正措施跟踪和验证
（七）内部审核报告
三、制造过程审核
四、产品审核
五、管理评审的策划与实施
四、培训教材
1、TS16949:2009标准的理解与审核
2、TS16949:2009质量管理体系要求
3、其他配套用书
▲凡参加本课程的学员，均可免费获得咨询师工具包一份。

师资介绍（包括但不仅限于）
　　郑云松，工商管理专业，10年以上行业工作经验。曾担任外资企业、国内知名管理层，熟悉现代企业管理，尤其对生产管理与品质管理有深刻见解；能结合工厂的实际状况进行辅导与讲解，具有的演讲、表述能力及丰富辅导实战经验；
专业资历：注册6SIGMA黑带BB、中国质量协会CAQ、ISO900 1ISO14001OHSAS18001 CCAA国家注册审核员、ISO900 1ISO14001OHSAS18001TS16949高级咨询师、培训师； SA8000/EICC社会责任咨询师、ISO20000/ISO27001咨询师； AAAA级标准化监督员。
　　擅长领域：
　　TQM全面品质管理；QCC品管活动圈的推行；TS16949、ISO9000、ISO14001、OHSAS18001、SA8000、EICC、ISO27001、AAAA级标良体系辅导；内部评审员培训课程；APQP（产品质量先期策划）、PPAP&CP（生产件批准程序&品质控制计划）、SPC(统计过程控制)、MSA(测量系统分析)、失效模式分析(FMEA)、7S推行与管理课程、QC-7、NQC-7课程、管制图的应用、目标管理与绩效考核、中国质量协会黑带考试系列培训、中国质量工程师考试资格课程、质量主管、经理课程、企业品质战略规划、品质流程再造、现场目视管理……

姚承全，ISO9000/ISO14000/TS16949/BPR/SA8000/ICTI/BSCI等管理体系咨询、欧美客户验厂顾问师、培训导师，清华大学远程工商管理硕士；十八年大中型企业管理实践与咨询经历，成功主导过近百家企业的体系咨询、现场管理、流程管理系统重整咨询项目，有丰富的企业管理理论知识和实操经验。特别是对生产管理、品质管理、持续改进、质量成本、企业流程的研究，有自己独特的见解，有一套系统的解决方法。
擅长领域：SO9000/ISO14000/TS16949/OHSAS18001/FSC/GSV反恐认证/ 欧美COC客户验厂/ICTI的要求/SA8000/BSCI/流程再造与管理/生产管理及改善/8S现场管理/质量管理/战略管理咨询/精益生产/VDA，“质量成本”、“6S现场管理与8D改善课程”、“生产现场管理实务”、“品质管理实务”、“IE基础与现场改善”等。

车鑫，12年制造技术、品质管理及体系管理培训经验。拥有国家注册审核员（三体系）、TS16949外审员、质量工程师、6sigma绿带等证书；擅长品质技术、绩效管理、现场改善帮助企业提高产品质量、降低成本。致力于培训的研究，并将企业管理教练技术及体验式培训等国际最新培训技术熟练运用到其培训课程中，形成了一套实效、持久的企业团队训练系统。不仅熟练运用教练技术，还有着多年的大型企业实战管理经验，以“体验式学习法”带领学员全情融入课程，其教学风格生动活泼、富有情趣、知识面广搏精深、区分犀利精辟，做个案充满教练智慧和幽默、层次清晰。

★ 附件2：服务过的部分客户（包括但不仅限于）

　广东鸿特精密技术股份有限公司
广东志高空调股份有限公司
佛山照明电器有限公司
佛山顺德区赛恩特实业有限公司
佛山市三水国荥空调有限公司
佛山市三水美润橡塑科技有限公司
汤浅蓄电池（顺德）有限公司
广东锦湖日丽高分子材料有限公司
广东利采隆有色金属有限公司
佛山市顺德区精进能源有限公司
佛山市粤海空调器有限公司
佛山市南海区华日照明电器有限公司
广东自生电力配件制造有限公司
爱信精机（佛山）车身零部件有限公司
　深圳欧菲光科技股份有限公司
广州好的五金电器有限公司
中展信业有限公司
广州永泰和汽车用品有限公司
广州津晖电子厂
广宁万众竹木有限公司
广州金国声光设备制造有限公司
金格川谷(香港)电子有限公司
深圳市金科威实业有限公司
深圳汇川科技有限公司
瑞祥集团有限公司
弘欣益科技
广州金发科技有限公司
乐轩科技
广州中信物业管理有限公司
邯郸燕启铸造
贵阳轧辊机械
广州护姿美服饰
国光机械
广电银通金融电子科技有限公司
广州双诚科技有限公司
广州希力电子科技有限公司
广州南方科能数码科技有限公司
广州明动软件有限公司
广州广日电梯工业有限公司
格兰仕集团
美的集团
上海友邦汽配有限公司
中华意力企业集团
华意电路有限公司
胜美达集团
深圳伟创力实业有限公司
东风江森座椅有限公司
东莞方正科技电脑有限公司
住友电工运泰克有限公司
　马瑞利汽车零部件有限公司
　立白集团
　江门东洋油墨
　蓝月亮实业
　长兴化学工业（广东）有限公司
　八达日用化工
　曼秀雷敦
　华正道物流
　东风本田
　广西玉柴动力股份有限公司
　广州市第三公共汽车公司
广汽丰田发动机有限公司
广州市长途汽车运输集团公司
共赢链物流
清远市汽车运输集团公司　
河源市华达进口汽车修配有限公司
广州宝骑机动车配件有限公司
恩平冠铨电子有限公司
深圳日启亚机电有限公司
东莞市长安齐发文具印刷厂
深圳蒂姆电子有限公司
深圳蒙发利科技有限公司
东莞市铭德金属制品厂
肇庆理士电源技术有限公司
深圳市聚飞光电股份有限公司
深圳环基电路板厂
深圳市德兴电子厂深圳富诚达科技有限公司　
东莞市乐福塑胶电子有限公司（乐天集团）
澳门航空食品有限公司
泰奇食品
乐禾乐味食品
岭南国际企业食品集团
新金山生物科技有限公司
广东温氏集团
汤臣倍健
创东电子（深圳）有限公司
佛山市顺德区百年科技公司
泉州思美工贸有限公司
深圳市辰多星电子科技有限公司
深圳松岗新科源电子集团
鸿特利塑胶制品（东莞）有限公司
龙华适科金华
广州市财鑫制衣有限公司
迪科诺电子深圳有限公司
东莞嘉豪電子电子有限公司
黄埔军械维修厂　
广州巨大精密电子有限公司
广州百通电讯器材有限公司
广州市科挺数控机床有限公司　
三菱重工
广州日宝钢材制品有限公司
立白集团
江门东洋油墨
蓝月亮实业
长兴化学工业（广东）有限公司
……

八达日用化工
曼秀雷敦