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互联网时代下的创新营销
课程安排: 深圳

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授课讲师:傅强

课程价格:3600

培训对象:

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 时间地点: 2017-4-15 至 2017-4-16  深圳      授课讲师傅强
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 学习费用: 3600 元/位
 培训对象: 总经理、销售总监、区域经理、销售经理、销售培训专员等。
 课程信息:        
  培训费用:3600元/人(含培训费,资料,发票,不含午餐)

课程风格:案例剖析深入,理论结合实际,操作性强、系统性高

课程方式:互动、讲授、发问、头脑风暴、案例分析、角色扮演

课程背景:
有一句话叫做:这世上唯一不变的只有变。随着移动互联网时代的到来,不少企业的经营思维开始转变,我们也可以看到BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)正以迅雷不及掩耳之势进行着跨界经营,他们利用互联网平台思维触及了通讯业、零售业、地产业、金融业、传媒业,甚至是打车这样一个小小的生活习惯,也在不知不觉中改变。这说明互联网时代有它与众不同的服务营销思维,如果在这样一个时代下你的企业还不愿意学习,那么你有可能成为下一个诺基亚、下一个柯达。同时,我们说互联网思维下的营销是什么?他和传统的广告区别在于可以实现“零成本的服务”和“精准化的营销”,通过互联网思维,不但可以节省企业运营成本,也可以让我们全员的营销变得更加的精准化和扩散化。这就是我们开设这堂课的目的。
课程收益:
通过理论与实践案例相结合的方式,帮助学员掌握核心互联网思维及传统企业转型关键运作要点,通过互联网手段低成本制胜市场,实现企业的战略突围,构筑数字时代的企业的核心竞争能力。
学习“互联网+”和“+互联网”的区别和模式;
掌握互联网体验营销、电商营销、事件营销、参与营销、微信营销等方式;
通过典型性电商与非典型性电商的比较,看互联网思维下的电商玩法;
解剖互联网优秀企业的组织变革,寻找互联网企业盈利基因。
教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例,将对你的思维带来新的冲击和启发,讲师语言生动幽默,多次达到“全场无尿点”的效果。

课程大纲:
前言:从两场著名的赌局说起
赌局一:2012年12月王健林VS马云
赌局二:2013年12月董明珠VS雷军
“互联网+”VS“+互联网”
一、互联网的基本理念
(一)什么是互联网思维?
(二)互联网的三大特点
1、去边界化
2、去中心化
3、去中介化
(三)互联网事业发展的基础是互联网精神
互联网思维就是一种生活状态:开放、互联、分享、创新、娱乐
二、互联网五大营销思维
(一)体验营销
1、用户VS客户,有什么区别?
(例:小孩子买鞋)
2、需求VS体验,哪个更重要?
(例:送项链)
(1)体验是二次销售额关键
(例:中信书店的体验式服务)
(2)利用六觉法创造良好的用户体验
(例:水手码头餐厅的六觉法营销)
(例:ROSE ONLY)
(例:褚橙)
(3)良好用户体验在于满足用户内心深处细小的痛点
(例:三只松鼠)
(二)电商营销
1、鱼饵营销法(新用户开拓):钓鱼是鱼饵重要还是鱼线重要?
(1)鱼饵的构成
A、感性体验的产品
B、理性的产品信息
C、第三方客户见证
(2)鱼饵送分法
(例:金凤成祥)
(例:酒店送景点门票)
(例:MILKA块状巧克力)
A、建立更多的沟通线
B、找到你真正的忠实客户
C、让客户帮你口碑传播
(3)鱼饵产品的设计
A、鱼饵产品
B、信任产品
C、利润产品
(例:哈佛艾克)
(例:净水器)
(4)如何收集客户数据
(例:卖牛仔裤)
(5)从别人的鱼塘去抓鱼
(例:印象舌尖的会员卡)
(例:布拉克家具的“鱼饵整合术”)
思考:想一想你应该去谁家的鱼塘捞鱼?
2、锁链营销(用户重复购买):客户重复购买
(1)明确锁定客户,了解客户的购买能力
(2)抓住用户心理,设计重复购买的活动
A、全套装、全年装
B、会员卡
C、充值卡
D、套餐卡、折扣卡
E、代金券
(3)找到一个由头,让用户愿意与你沟通
(4)通过重复购买,让用户记住你的微店
(例:卖鞋子的案例)
(例:餐厅的重复购买法)
(例:微信上送鲜花的求婚流程)
3、服务营销法(用户成为忠实粉丝):服务=帮助+关心+关注
(1)服务营销=帮助+关心+关注
(2)如何让用户感动
(例:海底捞的10大特色服务)
(5)微信——客户的CRM系统
A、个人号的四大好处:广告量、被动接受、点对点沟通方式、精准的大数据搜集
B、流量、转化率、重复购买率、转介绍率、好评率
4、钢丝营销法(客户转介绍):寻找人脉枢纽,以身心灵三个层面进行营销
(1)如何开展钢丝营销?
(例:六度人脉关系理论)
(2)人性的三种驱动力
A、利益驱动:赠送与其需求有关的东西
(例:百花散)
B、关系驱动
C、精神驱动
(三)参与营销
(例:来自星星的你拍摄模式)
1、C2B模式:让用户参与到产品设计和创新中来
(例:小米手机是如何吸粉的?)
2、粉丝经济:让用户参与到跟你品牌有关的有趣的活动中来
(例:印象舌尖端午节和母亲节活动方案)
3、众筹思维:让你的用户变成你的利益共同体
(例:水手码头的内部众筹激励制度)
(例:水手码头的月饼外部激励)
(四)事件营销
1、找话题:找一个引人入胜的话题
(例:京东刘强东快递)
2、抓热点:抓住热点引爆情绪
(例:印象舌尖帮你抓小三啦)
3、做海报:设计一款逼格很高的海报
(例:黄太吉的海报)
(例:罗永浩的坚果手机)
(例:圣米诺硅藻泥)
4、傍大款:最好能傍到一个有影响力的大款或品牌
5、擅娱乐:活动要有娱乐性和趣味性
6、引媒体:寻找互联网强势媒体为你宣传
(例:娃哈哈营养快线品牌活动策划方案)
(五)大数据营销
1、挖掘需求:永远不要忽略用户的行为数据和潜在需求
(1)表象数据——挖掘用户的潜在需求
A、潜在需求指标:搜索的关键词、浏览过的网页、购物车中待购品
B、对策分析指标:网页停留的时间、购买商品的单价、服务满意度
C、身份识别指标:常用的物流、常刷的银行卡、常用的送货地址
(2)心理数据——探寻用户的真实感受
A、心理数据一:对比效应——不怕不识货,只怕货比货
B、心理数据二:评估模式——女孩子相信是否要带女伴
C、心理数据三:折中效应——不知是中国喜欢中庸之道
D、心理数据四:沉没成本——人们为什么总停留在过去
E、心理数据五:损失规避——敢不敢冒险,会不会说话
F、心理数据六:禀赋效应——敝帚为什么自珍
G、心理数据七:心理账户——钱和钱是不一样的
H、心理数据八:交易效用——网购为什么疯狂
I、心理数据九:锚定效应——好的起点是成功的一半
(3)性格数据——找到用户的行为动机
(例:空城计中诸葛亮对司马懿性格的预测)
(例:草船借箭中诸葛亮对曹操性格的预测)
2、精准营销:开展精准化、低成本营销
(1)关联推荐:
(例:啤酒与尿布)
(例:淘宝卖内衣分析)
(2)广告精准推送
(例:“小时代”电影的广告策略)
(3)社区营销,建立核心竞争力
(例:邮政的EMS和顺丰竞争)
3、内部管理:提高工作效率和服务质量
(1)提高工作效率
(例:阿里巴巴征信系统)
(2)提升服务质量
(例:泰国的东方饭店服务)
(例:印象舌尖如何营销天平会计事务所)
(例:人性化的关怀)
(3)实现员工的扁平化管理
(例:用淘宝模式管理员工)


讲师介绍:
傅强老师 互联网+创新营销实战训练专家

现任: 杭州印象舌尖餐饮文化有限公司 董事长
   杭州水手码头主题餐饮有限公司 董事长
   浙江海萝生物科技有限公司 总经理
曾任:上海交通银行浙江省分行品牌策划
   杭州渤海银行银行品牌策划
   北京大学深圳研究生学院特邀讲师
   北京大学山西EMBA领军班特邀讲师
   浙江大学特邀讲师
上海交通大学特邀讲师
杭州外国语大学特邀讲师
   上海财经大学特邀讲师
   山东财经大学特邀讲师
   华侨大学特邀讲师
   重庆大学特邀讲师
   厦门大学特邀讲师
   浙江工业大学人文学院客座讲师

  他是互联网思维营销的高手。自创品牌,任董事长,通过互联网营销思维的运用,短短一年半时间发展到数家分店,2013-2014年每家店年营业额平均达到1000万以上,并以每年50%的速度增长,其互联网营销思维和狼性团队管理理念被当地的都市快报、钱江晚报、新浪等媒体纷纷采访报道。
  
实战经验:
现任:自创餐饮连锁品牌,任董事长,主导餐厅采用了O2O的互联网运营思维模式,线上采购,线下服务,实现线上线下的完美对接。通过网络,借助微信线上活动平台来增加客流,每到节假日开展微营销活动,吸引老顾客重复消费。与传统餐饮行业相比,向员工传授“用互联网思维做餐饮”的营销理念,善于制造热点,从而让自己的产品快速爆发,从品牌的宣传推广、和顾客的沟通互动到服务的提升等各个方面,餐厅无不渗透着互联网思维。 同时每月定期举行全员培训活动,用“狼性团队管理理念”严格要求培训每一位员工,从《员工职业化团队建设》、《关键在于执行》到《高素质员工的八项修炼》,一年半时间就使餐厅发展到数家分店,其互联网营销思维和狼性团队管理理念被当地的都市快报、钱江晚报、新浪等媒体纷纷采访报道。
9年银行工作经验,曾在交通银行浙江省分行、渤海银行担任品牌策划人:负责内部新闻宣传、撰写行领导重要讲话等文稿,连续三年荣获总行级优秀信息员和优秀通讯员,参与了四川自贡农信社、广东广州农信社、重庆永川农信社、扬州邮政储蓄银行、苏州邮储银行、重庆永川邮储银行、山东菏泽邮储银行、中国银行浙江省分行、中国银行常州分行、国银行南通分行、重庆农村商业银行、江苏常州农商行、山东泰安农商行、颍淮农村商业银、行四川农村商业银行、杭州银行桐庐支行、芜湖农村商业分行、中国银行南京分行、上海交通银行浙江省分行、渤海银行杭州分行、南通中行、淮南工行、重庆建设银行、广东中山建设银行、湖北武汉建设银行、辽宁建设银行、广州华夏银行、上海交通银行等多家银行的互联网金融专题培训!

主讲课程:
《“互联网+”商业模式与营销系统全方位实战落地训练课程》(三天两夜总裁班)
《“互联网+”思维下的创新营销》
《“互联网+”思维下的品牌营销》
《“互联网+”思维下的服务营销》
《“互联网+”时代下的大数据营销》
《“互联网+”时代下的微营销实战兵法》
《“互联网+”时代下的传统企业转型之道》
(含金融、通信、地产、零售、餐饮、制造等)
《社区O2O模式与实战营销技巧》
《“互联网+”时代下的产品颠覆式创新与社群营销》
年授课量超过180天。

成功案例:
东岭集团、万都五金、程达实业、杭州娃哈哈集团、吉林盛邦房地产、新疆和谐地产、厦门建发、厦成房地产、美联房产、二十一不动产、新城创宏房地产、苏州维景房地产、重钢集团中兴房地、刑台中北集团、广州风行牛奶、杭州云甫书画、杭州佰鸣展览、杭州祥睿科技、杭州鹏威科技、广东欧创不锈钢、天津润茂贵金属、上海民生惠通资产管理有限公司、石狮建材协会、东北高速泉州东高管业、文仪电脑、浙江浙能电力股份有限公司、深圳达飞金融控股有限公司、人保财险河北分公司、杭州北郊监狱、浙江圣奥家具、温州空中交通管理站、新华书店、杭州新天地、中策橡胶国际、新飞冰箱、青岛金岭电器、中国出口信用保险公司、北京安东物流、北京声色广告有限公司、华康宏伟工业、山山家烘焙、泰普森休闲用品有限公司、欧诗漫生物股份有限公司、佐力药业股份有限公司、德华集团控股股份有限公司、五龙新材股份有限公司、天马轴承有限公司、升华集团控股有限公司、拜克生物股份有限公司、升华云峰新材股份有限公司、德华兔宝宝装饰新材股份有限公司、华之杰塑料建材有限公司、金磊高温材料股份有限公司、鼎力机械股份有限公司、华彩化工有限公司、莫霞实业有限公司、明泉工业涂装有限公司、新市油脂股份有限公司、瑞明节能门窗股份有限公司、我武生物科技有限公司、乐韵钢琴有限公司、诺力机械股份有限公司、天能集团、超威集团、海信空调有限公司、桐昆集团浙江恒腾差别化纤维有限公司、湖州威达纺织集团有限公司、金三发非织造布有限公司、兄弟路标涂料有限公司、莱美纺织印染科技有限公司、永达电力实业股份有限公司、汉维通信器材有限公司、锦诚耐火材料有限公司、远大高分子材料有限公司、三志纺织有限公司、盛邦化纤有限公司、中山化工集团有限公司、凯迪汽车部件工业有限公司、盛发纺织印染有限公司、永艺家具股份有限公司、恒林椅业股份有限公司、大康控股集团有限公司、安吉超亚家具有限公司、永裕竹业股份有限公司、乌毡帽酒业有限公司、安吉长虹制链有限公司、洁美电子科技有限公司、丰虹新材料股份有限公司、养生堂食品有限公司、利豪控股集团有限公司、安吉宋茗白茶有限公司、曙光体育用品有限公司、博泰家具有限公司、天振竹木开发有限公司、老恒和酿造有限公司、金洲集团有限公司、美欣达集团有限公司、栋梁新材股份有限公司、大东吴集团有限公司、三一装备有限公司、珀莱雅湖州化妆品有限公司、米皇羊绒股份有限公司、珍贝羊绒制品有限公司、帕罗羊绒制品有限公司、德宏汽车电子电器股份有限公司、家业控股集团有限公司、中味酿造有限公司、德马科技有限公司、晶日照明科技有限公司、今童王制衣有限公司、丁莲芳食品有限公司、王一品斋笔庄有限责任公司、南方通信集团股份有限公司、长城电工科技股份有限公司、星光农机股份有限公司、巨人通力电梯有限公司、浙江巨人控股有限公司、久立集团股份有限公司、尤夫高新纤维股份有限公司、先登电工器材股份有限公司、洪波科技股份有限公司、富钢金属制品有限公司、世友木业有限公司、久盛地板有限公司、格尔森木业有限公司、永吉木业有限公司、怡达快速电梯有限公司、永昌贝诗讬电器实业有限公司、南洋电机有限公司、越球电机有限公司、沃克斯电梯有限公司、康辉木业有限公司、湖磨抛光磨具制造有限公司、展望药业有限公司、市善琏湖笔厂、辛子精工股份有限公、香飘飘食品有限公司、永兴特种不锈钢股份有限公司、久盛电气股份有限公司、中机南方机械股份有限公司、安美德汽车配件有限公司、红鹰集团股份有限公司、震远同食品有限公司
高校总裁班:清华大学深圳研究生院、北京大学山西EMBA领军班、香港财经学院EMBA、浙江工业大学、杭州外国语大学、浙江大学继续教育学院、杭州时装职业技能培训学校、杭州财经大学、浙江树人职业技术培训学校、上海交通大学、上海财经大学、山东大学、山东财经大学、厦门大学、华侨大学、北京大学继续教育学院、重庆大学继续教育培训学院
餐饮行业:麦当劳、内蒙马家私房面、印象舌尖餐饮文化有限公司、杭州外婆家餐饮文化有限公司、盆友圈餐饮文化有限公司、小犇猪餐饮文化有限公司、禧唐餐饮文化有限公司、满园春色餐饮文化有限公司、必胜堡餐饮文化有限公司、信阳恒阳餐饮文化有限公司、三味羊餐饮文化有限公司、深圳爱她他智能餐饮技术有限公司、 昆明蔼若春餐饮文化有限公司、 天韵餐饮文化有限公司、苏州三有堂餐饮文化有限公司、悦雅餐饮文化有限公司、苗家山寨餐饮文化有限公司、千岛湖玉丽酒店、誉泽酒店、陕西百姓大厨房餐饮有限公司
通讯、银行行业:中国移动杭州分公司、上海电信、泉州电信、长治联通、黑龙江移动、广州阳江移动、重庆邮政局、四川自贡农信社、广东广州农信社、重庆永川农信社、山东淄博农信社、山东菏泽农信社、湖南长沙农信社、广东韶关农信社、四川绵阳农信社、内蒙赤峰农信社、内蒙察右中旗农信社、扬州邮政储蓄银行、苏州邮储银行、重庆永川邮储银行、山东菏泽邮储银行、中国银行浙江省分行、中国银行常州分行、中国银行南通分行、重庆农村商业银行、江苏常州农商行、山东泰安农商行、颍淮农村商业银、行四川农村商业银行、杭州银行桐庐支行、芜湖农村商业分行、中国银行南京分行、上海交通银行浙江省分行、渤海银行杭州分行、南通中行、淮南工行、重庆建设银行、广东中山建设银行、湖北武汉建设银行、辽宁建设银行、广州华夏银行、上海交通银行、浙江银行业协会