非会员价格:每人1980/每天(含讲义,笔,课件茶水,餐点) 课程大纲: 第一讲: 危机时代的到来 危机发生的频率愈来愈快 危机领域覆盖面愈来愈大 网络舆情战愈演愈烈 政府庇护的力度愈来愈弱 企业遭遇危机后衰败率愈来愈高
第二讲:危机时代企业现状如何?
第三讲:认识网络时代的公共关系与危机预警 危机的特性—100-1=0 危机的脾气—不可逆转性 危机发生的规律——4个阶段 企业危机特点与分类—— 互动讨论1:(危机认知层面) 国内大多企业管理者为何缺乏危机意识、您觉得防范危机可以从哪些方面做起? 企业发生危机后,作为危机应对的第一张牌,请结合老师提供的事件,撰写企业声明。
第四讲:如何才能成功处理企业危机? 全员危机意识 国企危机预警机制建立——危机预警7步法 强大的公共关系 一个正确的策略——选择正确的策略为我所用 互动讨论2:1,产品质量危机如何应对? 2,安全事故如何防范与预警?
第五讲 中国式危机管理与公关策略 什么是策略 什么是正确的公关与危机应对策略 如何选择到正确的策略为我所在的集团企业所用? 中国式危机公关9+1策略 新媒体:博客 播客 微博 微信 手机 新新媒体:知乎网 AB站弹幕 网络直播 印象笔记 网络电台
第六讲 企业预警机制如何建? 建团队 云监测 做预案 CSR 请顾问 CIO ——设立首席信息官 搞演练 互动讨论3 :预警讨论 请结合企业实际,涵盖企业运营的以下5方面,提出问题,给出解决问题的合理化建议与纲要: 生存法则——库存与现金流 健身计划——危机变成常态 迁徙路线——资产交互利用 梅花绽放——发展重在创新 安全事故——防范大于处理 主讲专家:王 微 简 介 EMBA工商管理硕士、著名危机管理实战专家、学习家联合创始人;原北大风险与危机管理研究室主任、清华大学、北京大学、北方交通大学、上海交大等高效总裁班课程主讲教授;2008-2012年价值中国最具影响力百强专家(第三名);2008-2012年中国十大公关人物;多家上市公司的独立董事;《中国式危机管理9+1策略》的作者。 2004年提出危机管理理论,填补了此前中国危机管理缺乏系统应对策略的空白,形成“中国式危机管理 9 + 1 策略”、“企业危机管理 9 + 1 预警”、“企业危机管理 9 + 1 误区” 等理论体系。 2000年起先后为数十家跨国企业级内资企业提供风险管理顾问服务,先后成功处理了数十家上市公司的品牌危机管理问题,为百余家大中型企业及政府机构管理层进行了培训,处理过的大型危机事件包括某汽车企业(上市公司)MBO危机、某电脑公司(上市公司)的硬盘质量危机、某国产汽车的欧洲碰撞危机、某快速消费品(跨国公司)的产品质量危机、某知名笔记本电脑爆炸危机等。被誉为“中国危机管理实战第一人”,民营企业家身边的品牌管家。 主讲课程:《中国式危机管理9+1策略》 《互联网时代的危机预警与处理》 《全员危机意识与危机预警》 《突发事件应急管理》
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