课程背景：
世界上永恒不变的只有变化本身，随着移动互联网、ABC（AI人工智能、Big Data大数据、Cloud Coputation云计算）等技术的发展普及，金融科技的发展已经蔚然大观，它与传统金融业态联动融通，不仅促进了大金融行业的内生变革，大幅提高了金融实践层面的服务效率和普惠水平，而且还促进了金融监管、消费升级、智慧城市、交通医疗等领域的颠覆式创新。金融科技与我们息息相关，无论是未来人们的沟通方式，还是未来技术与货币的发展，都会受到它的影响。它并非遥不可及，它已经出现在我们的生活中，并将成为我们通往未来的阶梯。
过去未去，未来已来，金融科技比之前历次金融业创新的发展速度更快，市场门槛更低，对银行业的影响与不确定性更强，所致的机遇与风险并存。在下一个十年，银行的概念将被彻底改变：传统实体将让位于App、人工智能和去中心化分类账。那么，银行将如何应对金融科技浪潮呢？消费者不再将银行视为他们获取金融服务的首选或者优先考虑对象，而是对新兴的金融科技企业和科技巨头更感兴趣。在经济新常态下，国家经济增长整体回落、步入改革与结构调整期，银行将告别过去“高枕无忧”的时代，转型升级已迫在眉睫。面对客户需求的逐渐觉醒、技术革新的推动助力，以及监管机构的开放包容，银如何制定破局之策？银行是否能够成功地拥抱金融科技创新？

课程收益：
一、洞悉金融业改革发展前沿动态，汲取同业领先者的先进经验和典型案例精华，开阔视野，提升认识，增强发展金融科技的使命感和紧迫感。
二、全面了解金融科技发展的现状和内涵，及其对于中国经济社会的积极意义。系统掌握中国金融科技各种业务模式的概念、操作、创新案例，深入理解日常正在使用或将要使用的金融科技产品。
三、了解金融科技重要的主题，如行为生物识别技术、金融包容性、移动支付、智能投顾等，以及人工智能在金融中的应用。
四、了解商业银行“科技金融”的内涵和战略意义，以及实践经验和创新路径。

课程大纲：
第一讲：为什么我们对金融科技如此兴奋？
一、金融科技的内涵
1、现阶段“金融科技”的定义
2、关键的金融科技产品和服务
3、金融科技的规模有多大？
4、金融科技给我们带来了什么？
二、当前金融科技的发展趋势
1、是未来行业去泡沫
2、依靠数据和科技变革传统金融业
3、借助技术优化产品服务形态
4、金融科技不管和谁结合，必须回归到本质

第二讲：BATJ，带动金融科技，科技巨头正在成为非银行业银行
一、阿里系
1、1.98背后的阴谋论（阿里大数据，云计算，阿里数据分析）
2、阿里信贷超越工行总量的经典案例（网贷的逆袭经典案例分析）
3、余额宝给我们带来的启示（1.78万亿背后的故事）
4、中国银联喜与悲（占有率98%到6.2%，银联发生了什么，支付发生了什么）
5、天猫银泰ONMINE强势合体，谁在颤抖？ONMINE堪称新零售的教科书
6、支付宝介入全交通支付
7、阿里拿下大润发给银行带来的启示：零售银行改朝换代
8、支付的变化：视网膜支付－空付支付－意念支付－到位支付
9、支付宝报告背后大数据带给银行的思维转变
10、支付宝大数据报告分析
11、网商银行如何半年拿下155万线下小商户
二、腾讯系
1、微信大数据——流量的力量
2、前海微众银行逆天的业务
3、跳一跳，下一步跳向何方
三、京东系
1、京东从物流转向金融（供应链金融成为京东最大的抓手）
2、京东金融渗透到银行的完美结合
3、京东银联银行三者互利（经典案例分析）
4、微信杀入出行
5、中国通讯三大运营商，微信下一个蓝图
四、百度系
1、大数据AI百度中信用直销银行
2、百度结合银行带来更多金融科技
五、万达金融带动下一个风口
1、人＋商业+互联网
2、2018地产业正式成为金融科技背后的推手

第三讲：传统银行的金融科技新尝试
一、金融科技为银行创造核心价值——无界金融
二、金融科技超市：传统银行将死，新型银行永生
1、工商银行：宇宙行“大象起舞”将网点开到互联网场景
2、建设银行：敢为人先——改变付款方式的巨变
3、平安集团：互联网＋传统金融
4、金融科技对零售银行的影响：从全能银行到银行垂直细分化
5、30家银行用户体验调研报告解析
三、数字经济2.0已来——数字银行的进化论
1、数字经济1.0＆2.0区别
2、数字经济2.0三大特征
3、数字经济2.0四层架构
4、数字经济2.0：阿里巴巴的商业实践
5、从平台经济体到跨国公司

第四讲：全球刮起AI人工智能风暴
一、认识AI人工智能
1、人工智能崛起的三大基石
2、人工智能深度影响的八大领域
二、AI人工智能在银行的应用及未来影响
1、AI进军金融 BANK OF America借助AI做的改变（案例分析）
2、AI+金融目前国内发展阶段
3、AI+金融在信贷、投资、销售、客服应用的意义

第五讲：银行与金融科技初创企业合作，共同创造整合式的用户体验
一、“科技金融”的内涵
1、科技金融是中国本土的创新产物
2、发展科技金融的战略意义
二、商业银行“科技金融”的实践经验
1、中国银行“张江模式”
2、浦发银行“科技小巨人信用贷产品“
3、浦发硅谷银行、杭州科技银行、交通银行苏州分行“五个一”工程
4、科技支行：杭州银行、平安银行、中行、建行、东莞银行、长安银行等的发展情况
5、西安“投贷联动”试点
三、商业银行“科技金融”的创新路径
1、组织架构：四种组织形式的因时制宜
2、业务定位：信贷为核心的金融服务集成商
3、客户准入：团队、产品、市场和现金流的四因素法
4、产品设计：分担风险、提升收益的金融资源配置
5、风险管理：收益平衡风险和信息共享策略
6、专业团队建设和专项考核激励
四、商业银行科技型中小企业融资产品案例
1、交通银行的7种创新产品介绍
2、广东省科技金融产品介绍

刘清扬老师
互联网金融专家
实战营销管理教练
现任：某国有大型银行总行互联网金融部门　总负责人（中方）
现任：某国有大型银行总行人力资源部/项目部高级经理
曾任：某国有银行分行个人金融部 总经理
曾任：某国有银行分行一级支行行长
曾任：汇丰银行HR/培训与发展　高级经理
曾任：广东发展银行总行营销大区销售部/品牌部/人力资源部/培训部副总监
曾任：万豪集团（中国） 亚洲区高级顾问
国际金融营销高级顾问
国际GPST注册认证高级培训师
ICF教练
（Columbia university in the city of new york）美国哥伦比亚大学硕士
清华大学MBA硕士

具有16年大型银行营销管理经验，13年银行培训管理经验，3年大型银行互联网金融管理经验，擅长领域是银行的市场营销和网点辅导经验。专长于银行销售岗位（客户经理、理财经理、大堂经理、柜员等）迅速提升业绩产能并保持持续增长，以及新形势下银行网点服务与改造等方面拥有国内最先进的经验，在业界为各大银行的产品营销推广和绩效改善做出卓越贡献；
近7年来培训过的银行课程达数千场，覆盖50余家银行总、分行，500余家银行示范网点建设改造项目，对于现有国有以及商业银行转型时期各分支行行长、网点负责人，销售以及服务条线课程和服务项目均获得各行的高度满意，培养的管理干部、销售人才、服务人才达万余人，得到总行高管层的高度认可。

实战经验：
　　刘清扬老师在任职广发银行的时候，在负责广发行销售管理期间，带领团队创下广发行年度业绩达成率236%、员工留存率高达93%的全行最高记录。获得VISA亚太区最佳销售管理奖；
　　在任广发行品牌管理期间，在刘老师的带领下确立的‘办中国最好的信用卡’战略，年活卡量同比增长89%，成功树立广发行信用卡品牌，荣获业界‘中国消费者最喜爱信用卡品牌’、‘行业突出贡献’嘉奖；
　　在任广发行人力资源薪酬绩效经理和培训经理期间，成功搭建人才交流平台，促进中外资银行的交流学习，引进汇丰银行人力资源管理先进理念，开拓广发行培训先河，首发全行搭建培训和员工发展体系，员工满意度上升27个百分点，为广发行二次转型战略的推动做出巨大贡献，荣获总行‘总裁特别贡献’褒奖。
在现任大型某银行
　　在任职中心支行行长期间，卓越客户关系管理、激活‘转介绍’资源的产品营销法成为当时行内典范，理财产品、保险、基金和银行卡信用卡业务领先全行，销售量连续3年第一，优秀管理经验以及经典案例推广全行。

　　后期专注于行内网点的服务提升、业务管控和干部管理，培训辅导过的百余家分支行，均取得出色的业绩。2010年在广东省分行开展的《网点销售》集训，促使当年业绩同比增长152%；2011年北京分行营销训练营，使北京分行在全国分行业绩排名榜倒数第一扭转至全国第一，创造了行内营销神话！同年深圳分行开门红营销策划，促使深圳地区金融产品存量跃居业界第二的领先地位。
　　作为银行高级管理人才交流计划负责人，2011-2012年被委派到香港汇丰银行，担任首席运营官顾问团开展两岸交流，先后为香港交易广场分行以及香港总行商业客户服务中心账户管理中心服务，提供卓越理财、电子银行等业务板块的培训以及咨询服务。
　　同时，刘老师在该行培养出一支多达34人的精英干部队伍，晋升至5省6分行，这支队伍在短短2年内合力创下5省6分行业绩全线超额达成，利润贡献全国排名第一的佳绩！因其卓越贡献被总行聘为销售高级顾问、首席高级培训师和总行优秀教育工作者。

授课风格：
实战型：刘清扬老师具有16年国内银行高管工作经验，他以其巨大的能量在各个岗位上均做出出色贡献，他深谙销售真谛和团队绩效改善之道，其系统的管理理论知识、扎实的管理实战经验、10几年上千案例，加上专业的教练技术，能够帮助学员最快找到症结，最大程度输出培训效益。
务实型：关注受众需求，以客户为中心，为受众提供连贯性和实操性极强的培训解决方案，关注与受众直属各级管理层的沟通，协助为管理层搭建系统的员工培训体系。
生动型：刘老师研修客户心理学，洞悉学员心态，语言犀利、幽默，课堂气氛轻松却不失学习效果，互动教学，案例研讨，演练通关，实操训练度极高。

主讲课程：
《互联网金融》
《银行营销，决战高地》
《商业银行变革与未来》
《互联网金融与商业银行变革》
《互联网金融背景下精准化营销》
《互联网金融与传统金融谁猪沉浮-博弈之战》

培训与辅导的部分支行：　　
发展银行：广州分行、白云机场支行、番禺支行、华南支行、迎宾路支行、黄阁支行、清河西路支行、五羊新城支行、解放北路支行、南沙支行、深圳分行、金谷支行、南山分行、蛇口支行、澳门分行、南湾零售业务中心、香港代表处、江城支行、韶关分行营业部、新区支行、东门支行、河源大道支行、湛江分行营业部、国际支行、北京分行营业部、朝阳门支行、建国路支行、大连分行、福民支行、茶山支行、大朗支行、佛山分行、湖景支行、新湾支行、顺德分行、南海分行、三水支行、总行营业部等；
中国农业银行：江苏南京市分行、苏州分行、四川省分行、河北廊坊支行、贵阳农行（轮训6期）、长春省农行、中国农业银行湖北省行（3期）、常熟农行、农业银行云浮分行、天津农行、重庆分行（7期）、临沂农行、济宁农行等；
中国工商银行：贵州省遵义市分行、广元市分行、雅安市分行、河南开封分行、西昌分行、安徽阜阳市分行、工行黄浦支行、云南省工行、广州分行、海南省工行等；
中国建设银行：山东省分行、泸州市分行、杭州市分行、郑州市分行、山西省分行、怀化市分行、福建省建设银行轮训（8期）、福州分行、天津分行、云南建行（3期）、建设银行北京分行、河北建行、建行南宁分行等；
农商行、农信社：西安农信社、自贡农信社、桂林农商行、玉林农信社（轮训12期）、清远农商行、重庆农商行、海安农信社（7期）、浙江省联社、南京省联社、大连农商行、东莞农商行、茶陵农信社开、封市农信社、昆山农商行、盐城农商行、惠州农商行（4期）、河南农信社（6期）、万州农商行、嘉兴禾城农商行、湛江农信社、河南平顶山农信联社、利州农信社、泉州农商行、武汉农商行、东莞长安村镇银行、苏州银行、成都农商行、广元苍溪农商行、成都银行青羊支行、太仓农商行、重庆农商行、黑龙江双鸭山农信社、等；
中国银行：中国银行西藏分行、中国银行益阳分行、中国银行韶关分行、中国银行达州分行、福州中行、重庆分行、山西省建行、洛阳分行、中国银行百色分行、中国银行杭州分行、中国银行东莞分行、等；
中国农业银行：农行蓟县支行、农业银行衡阳分行、
其他银行：宁波银行总行、兴业银行总行、兴业银行上海分行、莱商银行总行、江苏银行淮安市分行、汉口银行、温州银行、大连银行、平安银行深圳分行、中国邮储北京分行、福州中信银行、景德镇邮政公司、西宁当地银联、黄山邮政局、长春邮储银行、吉林银行、济南招商银行、昆山农商行、蒙银村镇银行、中信银行东莞分行、吉林银行、江津邮储银行、光大银行（3期）、中信银行昆明分行、中国邮储银行张家口分行、哈尔滨邮政储蓄银行、兴业银行昆明分行、苏州中信银行、梅州邮政储蓄银行、内蒙招商银行、西平银监会、中国邮储银行石家庄分行、顺德邮政储蓄银行、北京银行、徽商银行亳州分行等……