二、危机管理的策略与方法
1、 什么是危机管理的切割理论？
2、什么是危机管理5度理论？
3、 如何用5度理论解决危机？
○ 速度—快：快速决策 快速处理
○ 态度—诚：敢于担当 不推卸责任
○ 角度—准：找好角度 准确切割
○ 气度—舍　大舍大得 不舍不得
○ 制度—补：修补漏洞 完善制度

三、如何用示弱法进行有效谈判？
1、为什么要示弱？
2、示弱表现在哪些方面？
3、如何用示弱法解决企业和个人危机？

四、如何用示强法进行有效谈判？
1、为什么要示强？
2、如何用示强法解决企业和个人危机？

主讲老师：艾老师
管理学博士，著名危机管理专家；
中国危机管理切割理论5度理论与以危化危理论创始人；
北京大学危机管理课题组组长；
北京大学、清华大学、中国人民大学等国内多所著名大学EMBA学位班和总裁班主讲教授；
多年来担任十余家央企、上市公司、大型商业银行和政府危机管理顾问；
致力于推动危机管理在中国的传播和发展，为众多企业和行政事业单位指点迷津、化解危机、提供危机解决之道，为中国危机管理事业做出了突出贡献。