实用商务写作
其它排期：
授课讲师：专家
课程价格：1990
培训对象：
报名热线：400-801-3929
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时间地点： 2015-7-22 北京 授课讲师：专家 学习费用： 1990 元/位
2015-07-15【上海】 2015-07-22【北京】
2015-10-14【上海】 2015-11-26【北京】
培训对象： 所有需要进行内外部书面沟通的职业人士 ；有兴趣进一步提升商务写作技能的人士
课程意义：
为了吸引当今繁忙商务人士的注意力，你必须针对他们的需求进行清晰、有意识的书面沟通。您将能收获必备的商务写作技巧，克服长篇累牍，学会识别和避免写作中常见的误区，获得一整套行之有效的写作方法，使您的商务写作更具说服力和专业化。
课程大纲：
1.各种商务书面沟通的格式
* 书信
* 电邮
* 备忘录
* 报告
2.计划一份书面商务沟通的3个必要问题
* 为什么要写这份书面沟通
* 你希望读者给你什么回应
* 读者需要知道什么信息
3.SOFAR构造书面沟通内容
* 称呼行
* 起始与背景段
* 信息与事实部分
* 回应要求段
* 收尾段
4.高效商务英文写作的技巧
* ABC法则
* 如何表现出礼貌与体谅
* 语气的选择
* 自然与真诚的措辞
* KISS原则
* 避免陈词滥调
* 加入重要事实
* 结构化的信息
* 正确选用主动与被动句式
* CLEAR 原则
5.电邮礼仪
6.困难情境的书面沟通
* 说服的信
* 应对投诉的信
* 拒绝要求的信
7.金字塔法结构化书信内容