课程背景：
销售是天下最有前途的终生职业，全世界几乎每一个大老板都干过销售，甚至一辈子都在做销售；每一个大人物都是自我销售的高手。他们通过销售积累经验和财富，通过销售拓展人脉和事业。
本课程专为销售人员量身定做，注重实用，它抛弃了传统课堂中冗繁的理论阐述，用真实的案例说明问题，用实用的方法解决问题，并配有大量针对性的演练、测试，赋予销售人员战无不胜的决心与实用技巧，帮助销售冠军解决工作中的实际问题，确保学了就会、会了能用，用了便出效果，因此既可用作销售冠军的集体培训课程，又可作为个人成长的指路明灯。对于那些初入门庭，并希望在这个行业中一展宏图的销售冠军来说，本课程正是登顶山巅的最佳选择。
本课程从销售冠军的心态、销售的礼仪，到如何做电话销售、如何寻找客户、如何拜访客户、如何做销售陈述，一直到处理客户异议、促成交易，都介绍了适合的实用方法。本课程作为销售员的培训课堂，它体系完善，内容构建简洁，不但有大量的案例，还有很多帮助巩固所学的演练，会在最短的时间内，为企业打造一支所向披靡的销售队伍。

课程大纲：
导言：销售从付出开始
第1章 销售冠军必须具备的职业心态——销售未开始就决定成败
一、浴火重生：为自己的工作而骄傲
1　选择销售就是在选择成功，以销售职业为荣
2　销售意味着付出，而不是回报
3　培养良好的性格、习惯
二、销售是帮人助己最好的事业，勇敢去工作
1　永不退缩，销售行业勇者生存
2　销售员就是在推销自己的勇气
3　永不为懒惰找理由
三、今朝放下面子，明日才有面子
1　做好被拒绝的心理准备，拒绝是前进的动力
2　找出客户拒绝的根由
3　学会在拒绝中成长
四、“冠军”更有“新”优势

第2章 销售冠军必须具备的职业素质
一、营造第一印象，精心打造自己的形象
1　礼仪是销售员的最好包装
2　穿出职业扮出风采
3　掌控自己的身体语言，无声亦可胜有声
二、学会向客户推销自己
1　微笑训练是必修课
2　受人青睐的5种方法
3　培养自己的亲和力
三、掌握完备的商务礼仪
1　销售礼仪为你赢得尊重
2　销售员必须注意的礼仪细节　
3　绝对不要触犯的礼仪误区
4　销售员的见面“礼”
5　面谈中的礼仪
6　电话、信函、邮件样样有礼

第3章 电话销售——看不见的客户看得见的交易
一、一线万金的电话销售
二、销售电话的准备活动
三、电话接通后至关重要的三件事
四、有效排除电话障碍
五、电话跟进

第4章 客户开发——开对门找对人
一、认识客户认识市场
二、寻找客户的原则
三、找瓜先找藤
四、找到潜在客户的2个基本方法
五、客户也要评估

第5章 销售拜访——第一次亲密接触
一、拒绝无准备的拜访
二、预约客户就是预约成功
1　约见前要明确的4件事
2　约见客户必须注意的问题
三、拜访客户，成功推开客户的门
1　拜访客户的6个关键步骤
2　拜访客户的3个要点
3　明确约见对象，尽全力了解客户情况
四、主导拜访气氛和话题
五、拜访客户有策略
1　接近客户的8种方式
2　接近客户的主要原则
3　接近客户应注意的4个细节
六、拜访时不可忽视的问题

第6章 销售陈述——用聪明的方式说聪明的话
一、认知销售陈述FAB法则
二、怎样陈述产品利益才能打动客户
三、向客户介绍产品的方法与技巧
四、销售示范后发制人
五、正确发问，SPIN技巧赢得客户

第7章 异议处理——化解上帝的抱怨
一、异议是销售的开始
二、异议的家族成员
三、遭遇异议怎么办
四、将异议处理进行到底
五、异议不可承受之轻

第8章 促成交易——敲下你的成交锤
一、掌握客户购买心理因素
二、交易就是这么促成的
三、读懂客户的非语言信号
四、绕开挡在成交前面的栅栏
五、规避销售陷阱

讲师介绍：Leo刘政老师　　
【学历及教育背景】
实战企业市场行销顾问
催眠式电销创始人
十二年销售管理经验、六年培训经验
国际职业联合协会认证讲师
【个人经历】
刘老师具有丰富的管理经验及市场行销经验。首创“催眠式”电话营销提问技巧，把外训精华搬进课室，是内外训结合模式的开发者与发扬者； 被业内誉为销售团队管理咨询师、销售培训实战讲师。曾创办互联网科技公司，拓展企业互联网综合解决方案（The Internet integrated solutions）服务的业务及业务管理、为国内数百家知名企事业单位提供相关服务，蝉联中国互联网络信息中心（CNNIC）五星服务机构美誉；之后在外资企业担任行业发展经理,任职期间，为国内多个政府事业单位提供综合信息化建设整体解决方案，从信息化需求确立，大项目招投标，IT项目整体部署实施到运维，统筹行业解决方案制定，并在香港、新加坡(Hong Kong, Singapore)等地参于多个大型项目的策划、实施及市场推广工作，创造了卓越的业绩。
之后加入BCG Consultants，全面负责公司的培训咨询业务及PMSTING门户网站运营，为数个大中型企业核心经理人才的培养和发展，提升企业经营绩效项目中担任高级顾问， 主要经验为销售人员管理、个人销售、市场推广，以及开发及战略性营销。
刘老师亦积极进修，先后在The university of Hong Kong、Shanghai JiaoTong University等知名高校研读工商管理及市场营销专业课程，并出版《强势营销》一书。
【授课风格】
培训内容深入浅出，崇尚以对人的理念，心态和习惯的改变，进行思维模式的再造和操作方式的演示，以求“豁然开朗”；并采取实效性、互动性的推演；以求“神形兼备”； 有效地推动学员转变，并产生积极的变化和结果。