课程介绍：

企业环境健康安全（EHS）管理是与人打交道的学问。
•看到“安全第一”的标语，你想到什么？企业领导又怎么想？
•高层领导也担心风险，如何传达EHS与他们的相关风险？
•你是否与高层领导真正地沟通过，了解他对企业EHS发展的期望，以及对你的期望？
•中层管理者不是不愿意配合你的工作，但如何调动他的配合力度？
•员工不是不听话，但可能听不到你的话，或听错你的意思？
•没有人愿意发生事故，为何事故高发人群总不听劝？严重后果为何仍未引起人们的重视？
以上问题我们都遇到过。如果我们掌握一点心理学，会更容易找到答案！让我们学点心理学，了解人性，学会真正的聆听与沟通，学会正确有效的传达，让EHS的声音被听到，让EHS的风险被看到，让EHS的要求被感知到，让员工开始学会说：我要安全！

课程要点：

1、人的五个需求层次
◆马斯洛人的需求理论；
◆传统安全心理学对“安全需求”的误读；
◆高层领导与基层员工一样，他们都是人；
◆平等与尊重是EHS展开工作的前提。
2、大脑的信息过滤器
◆人的大脑是怎样接收和处理外部信息的；
◆安全第一，好笑吗？不说安全第一，说什么？
◆看清“信念与价值观”是如何发挥作用的；
◆换框法，破除旧有观念才能植入新观念。
3、亲和力与观察力
◆沟通的第一原则：沟通的有效性在于反馈；
◆听不只是用耳朵，敏锐观察力增强沟通力；
◆别让行为观察（BOS）流于形式，教练式沟通；
◆情绪状态无法沟通，先处理情绪，再沟通。
4、事故背后的人性需求
◆常见事故心理；
◆事故背后是人性的需求，尊重人的需求；
◆用当事人能收到的方式去沟通和处理事故；
◆没有想出事故的人，他们和你一样，希望安全。

适用对象:所有从事EHS工作的专业人员，并意欲在EHS领域持续发展的朋友。
嘉宾介绍:
彭小燕女士

20年EHS经验、6年心理成长精华，倾力开发，亲自授课。
教育：
-清华大学环境工程硕士
资格：
-企业生产负责人安全培训讲师
-国际IEMA注册主任导师
-美国SBGI认可HSPM有害危物管理体系主任导师
-澳大利亚－新西兰联合认可机构(JAS-ANZ)及英国认可局(UKAS)评审员
-WRI世界资源组织温室气体核准系列课程讲师

彭老师在EHS领域非常资深，９０年代曾受中央电视台邀请录制系列环境管理节目，曾为数百家企业进行过相关EHS的辅导，彭老师深刻地意识到影响人的行为，必先影响人的认知，而影响人的认知，心理学可以起到很好的作用。
自２００７年开始，在EHS的基础上，她开始学习心理学，接触了大量的案例，并成功考取了以下资格：国家注册心理咨询师；国际注册EAP（员工援助计划）高级执行师；国际注册NLP（神经语言程式学）高级执行师；Meta-coaching大成教练。
此后，彭老师注重将心理学融入EHS管理领域，并取得了不错的效果，她还研发了三门课程，分别是《EHS人需掌握的心理学》、《EHS领导力》、《EHS执行力》.