其它排期：
授课讲师：孙彦
课程价格：1380
培训对象：
报名热线：400-801-3929
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课程信息：
随着科技发展和社会环境的变化，世界呈现出信息化、全球化和多元化的趋势；企业中的员工越来越年轻、有个性，并展现出与以往截然不同的价值观和职业行为。在你企业的管理工作中，是否遇到过下面的困惑？
员工总是抱怨钱不够多
员工流动率大，留不住人
不知道如何让下属工作更积极主动
尽管企业福利很好，员工依然感到不满意
很多员工离开后才后悔，如何让员工避免犯这种错误……
【学员收益】
理解金钱激励的有限性
理解创造员工满意就是企业的生产力
理解员工的3种主要工作动力
学会在企业实践中激发员工不同工作动机的应用策略
掌握企业在员工满意方面可以努力的3个工作
掌握有效招聘中关注的5个维度
理解让员工满意的5个维度
掌握让员工满意的12个管理工具
将理论知识转变为企业具体的管理改善方案
【师资简介】
孙老师——美国加州管理大学心理学硕士（HR方向），复旦大学经济学学士；复旦大学MBA、上海市公安局、上海市法院特聘心理学讲师；2010年上海世博志愿者骨干培训师、培训师选拔评审专家；2009年企业人力资本健康管理实战论坛演讲嘉宾；复旦大学成功心理协会发起人/首任会长；四川灾后心理援助小组讲师。
11年企业管理心理学培训经验，8年国家职业心理咨询师经验。曾任中国心融集团产品研发总监、首席应用心理学讲师；德瑞姆教育机构国家职业心理咨询师课程讲师；沃尔得教育集团少儿连锁事业部全国培训经理。曾接受过国际哲卡莫雷诺学院（IZMI）心理剧导演培训，英国心理剧协会训练学院（BPA）社会剧导演培训，上海市精神卫生中心、美国艺术治疗研讨班培训。
部分客户：国内三大运营商、宝钢集团、建设银行、交通银行、中国平安、友邦保险、华泰证券、上海电气集团、飞利浦电子、艾佩达电子、德尔福国际、杰米国际、SONY、Panasonic、Pulse；中国商业飞机、中国航天研究所；中国石化、国家电网、中化集团；罗氏研发（中国）、三九集团、安利（中国）、东方通信、道富信息科技、上海春竹、百丽国际、简life；肯德基、香格里拉酒店、英孚教育、叶茂中策划、橡果国际、永达汽车等。
【培训方式】 专业讲授、现场演练、案例分析
【学员对象】 企业各级管理者、HR、工会工作者
温馨提醒：名额有限，报满为止！
【培训时间】 2011年6月11日（周六） 上午 9：00-12:00 下午 13:30-16:30
引子 环境变化对管理提出的新要求
1.现象：他们为什么不工作
2.现象：他们工作只为了金钱
3.现象：他们为什么还在工作
4.世界的快速变化对管理的挑战
5.当代社会中的组织环境与员工
一、为什么让员工满意
1.员工不满意对组织的影响
2.对企业生产力的影响
3.对企业成本的影响
案例分析：笑脸徽章vs星巴克文化
二、金钱与感觉
1.金钱激励的3个有限性
2.心理学新观点：人的行为受感觉影响
3.有限理性的员工——关注感觉
三、如何让员工满意——动机理论综述
1.早期理论
X理论与Y理论（McGregor）
需求层次理论（Maslow）
双因素理论（Herzberg）
2.当代理论
需要理论（McClelland）
目标管理理论 / 公平理论等
期望理论（Vroom）
四、3种工作动力及企业应用
1.自恋型动机
人--职业的匹配
工作再设计
赞赏与认可
反馈与成就感
个人价值与生命意义
2.权利型动机
晋升与组织发展通道
授权
控制感
3.关系型动机
团队
友谊
非正式组织小结
Q & A
实践与应用：知识行动化3步骤
五、谁为员工满意负责
1.谁应该为员工满意负责：HR / 管理者 / 组织 / 员工的视角
六、如何让员工满意（1）：招聘与选拔
1.工作意味着什么?
2.个人和职业的匹配
能力
兴趣
人格
价值观
期望/动机
案例分析：为什么销售员没有动力？
头脑风暴：《管理改善方案-1》
七、如何让员工满意（2）：管理活动
1.马斯洛的需求层次
2.赫兹伯格双因素理论
3.让员工满意的5个维度
工作条件
培训与成长
认可与赞美
职业发展
团队归属
4.《员工调查问卷统计》结果分析
5.让员工满意的12个管理工具
头脑风暴：《管理改善方案--2》
八、如何让员工满意（3）：员工教育
头脑风暴：哪些不满意因素是员工自身引起
1.员工教育的心理机制
榜样的力量：社会学习
同伴压力：从众
自我定位：一致性等
头脑风暴：《管理改善方案-3》
总结
内容回顾与测试
Q & A