课程收益
了解自身的心理
了解员工个人心理
了解群体或员工团队心理
提升自身与团队管理的效能
课程大纲
第一模块：了解人类心理的主要途径
从人类学、生物学角度理解人性
各心理学派对人性的分析认识
各种心理测试
第二模块：人格的认识
几种人格特质理论
本初层、原始层、现代层的认识
本初层、原始层、现代层分别整合所形成的不同人格
从人格分析了解人的基本需要
第三模块：自我意识及群体意识
自我意识的构成
社会角色：同一性、社会比较、他人比较
群体影响
第四模块：心理建设
自我心理建设
团队心里管理
因势利导
让每个人感到被重视：倾听的重要性
适度授权并大胆地赞美
课程主讲
郑 女士
背景经历
资深培训师、顾问
国家注册心理咨询师、国家二级企业培训师、中国青少年研究学会高级家庭教育指导师，中华礼仪培训师、节目主持人，金融银行、职业心理训练师
其有近二十年的播音、主持人、讲师、指导师、顾问的从业经历；拥有百多场培训和咨询的专业工作经历，广受政府部门、大中型企业、金融银行的欢迎、以及学员们的赞誉；其培训风格：专业、幽默，互动；其咨询风格：严谨、简练、智慧；其指导的项目都具有实际指导意义和实战应用价值
擅长领域
《人际沟通技巧》、《团队心理与企业文化》、《TTT培训技巧》、《阳光心态与情绪管理》、《领导者的演讲技巧》、《主持人的语言魅力》、《办公室礼仪与人际交往》、《女企业家修炼》、《职场心理修炼》、《员工辅导技巧》、《亲子教育系列》、《情绪（人性）密码》、《色彩心理学》、《爱情婚姻和家庭系列》、《人体色彩和着装》、《服务礼仪修炼》、《职业心理修炼》、《销售人员心理修炼》、《领导者心理修炼》
荣誉客户
诺丁汉大学、浙江大学宁波理工学院、交通大学、浙江传媒学院、中国电信、
瑞士维多利亚大学、富大集团、浙江达声物流公司、上海威迩来德电力设备公司、宁波大剧院文化传媒公司、上海三冠钢铁有限公司、景康健诊、百金集团、上海市妇联机构、复星集团、宝钢集团、中信银行、工商银行、农业银行、上海通用卫星导航公司、金山石化集团、太平洋保险等
学员寄语
课程互动环节很多，许多小故事都让我很有启发——张小姐（某大型国有化学试剂公司）
课程生动，上课时的气氛很好，郑老师的案例都很实用——陈小姐（某国内知名通信公司）
郑老师的教学令人印象深刻，他的专业和实战经验都非常丰富培训非常符合工作的需求，教材与练习案例的设计都非常用心——郭小姐（某国内知名投资公司）
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