企业面临问题 据《中国青年报》载,全球知名调查公司盖洛普咨询公司发布2015年对全球雇员对工作投入程度的调查,结果显示:全球敬业员工比例为13%,中国敬业员工只有6%。处于全球垫底水平。 第一、敬业度是员工为企业的成功做出贡献的意愿、能力和行动。敬业度高,工作就有热情,就能致力于企业的战略目标,长期与组织并肩作战。 第二、敬业度是员工幸福指数的表征。敬业度越高,说明员工工作快乐、员工精神满足,也能佐证员工的幸福感。相反,敬业度低,应付工作和消极怠工严重,甚至处于工作情感枯竭状态。何来幸福感? 第三、敬业度也是管理层自我管理水平的直接反映。谁见过全球著名企业中,管理者和员工大都不敬业呢? 所以,敬业度排名垫底,证明中国企业管理存在“短板”,特别是管理者心理活力、岗位专注力、工作满足感三方面亟待提高。传授观念知识 过去,企业界一直研究职业倦怠、工作枯竭和“职业高原”现象,越研究问题越严重。是不是思维导向出了问题? 我们以前习惯站在道德制高点上说教,较少思考在这些“问题”背后隐藏的丰富复杂的人性、个体的思维模式及情感偏好。 职业倦怠的概念1974年由美国心理学界提出。43年了,今天,企业界、学术界更倾向于“工作投入”这一概念,其关键词是:活力、专注、奉献。 工作投入,也叫工作卷入、敬业度。属于组织行为学、人力资源和积极心理学研究开发领域。它比“职业倦怠”“工作枯竭”的切入口更积极、更正向、层次更高,也更能被员工接纳。但又不是一般意义上的心态激励课,它有心理科学研究成果支撑,有心理测评与对比增长数据,属于长效心理机制塑造。 课程内容大纲 第一讲:为什么要倡导工作投入? (一)为什么有人一工作就痛苦? 社会学解释 1、心理学解释 2、人性解释 (二)为什么有人沦为“橡皮人? (三)七大倦因深度分析 1.人格型态 2.适应与匹配 3.负荷与报酬 4.价值观与个人发展 5.体制与公平性 6.年限与沉没成本 7.日久生情与日久生厌 (四)工作投入对个人和组织的五大利好 测试:《您的工作投入水平如何?》 第二讲:工作持续投入,个人能做什么? (一)行动建议:价值认同+开发意义 1、物质获取 2、精神升华 3、畅想未来 案例:《稻盛和夫的劳动观》 小活动:《犒赏自己》 (二)行动建议:综合目标+潜质激发 1、不要迷信“激情”这种东西 2、激情需要时间的磨砺 3、激情是精通的副产品 小练习:《为什么要不断树立目标?》 (三)行动建议:专注聚焦+高峰体验 1、不靠谱的鸡汤和阿Q 2、“福流”的三个条件 3、怎样才能获得澎湃的福流? 4、工匠精神与工匠能力缺一不可 小活动:《立蛋》 (四)行动建议:平衡关系+家庭经营 1.平衡的障碍点是求全 2.平衡的突破点是统筹 3.如何做到家庭-工作不失衡? 测试:《工作-家庭平衡量表》 小练习:《绘制家庭能量图》 4.工作上瘾≠工作投入 (五)行动建议:互祝庆贺+美美与共 1.工作积极反馈与自励 2.同事支持和上级支持 3.如何优化“工作控制感”? 小练习:《人生第一次》 测试:《员工心理资源获取途径量表》 第三讲:工作持续投入,团队要做什么? (一)团队精神的三个层次 1、良好的凝聚力 2、彼此高度的信任感 3、合作意识+合作能力=高昂士气 案例:《团队成员喜欢的工作方式》 资料:《心理学家克瑞奇论团队士气》 (二)团队环境与角色间的凝聚力 1、个人为什么要加入群体? 2、为什么要加强“群体凝聚力”? 3、加强“群体凝聚力”的六个方法 案例1):《荒岛求生》 案例2):《斯坦福监狱实验》 (三)如何打造团队精神? 1、团队精神的核心内涵 练习:《谱写团队共识》 2、对目标的认同和参与 3、团队精神与自我牺牲 4、清新环保的沟通渠道 5、活力热情与高峰体验 6、健康公正的规则机制 7、领导者的特质(价值观、信念、奋斗意识) 游戏:《忠诚》 案例:《海尔团队精神和京瓷团队精神的启发》 第四讲:建造自有产权的“心理加油站” (一)局限性思维及改善训练 1、五种致命的局限性思维 2、导致这种思维的心智模式 3、“换框”技术练习 4、回到工作岗位怎样继续实践/验证这个工具? (二)成长性思维对比练习 1、怎样走出“学习坑”? 2、执行“工匠行动”的四个方法 3、“冰山幻想”练习 (三)卓越心智模式建构基本步骤 1、觉察——开放的头脑 2、改善——开放的心灵 3、植入——开放的意志 心理实验:《做一个复杂认知信念的人》 案例:《没有人能替代你做决定》 导师推荐——课后参考阅读/电影 讲师个人简介 李世源老师 主要背景资历: 压力管理与心理资本开发专家、中科院心理研究所健康心理学在职博士、清华大学积极心理学研究生、北京大学哲学系国学班研修、北京大学经管学院特聘教授、深圳电视台《第一调解》节目心理评论员、深圳市妇联、关爱办员工心理健康辅导师、国家注册二级心理咨询师 (编号:1317000008203363)、国家高级企业EAP执行师 (编号:PXZGZY13040680),曾任深港三家媒体记者。 著作《别扛着:做自己的减压教练》(人民邮电出版社发行) 授课风格: 结合组织和企业学员切身问题,进行思想参悟、策略导引、心理分析、内化练习、实验视频、个案解读等互动形式。融积极心理学、国学智慧、心理咨询、EAP技术、教练技术、NLP、焦点短程之精思妙悟,集融通性、哲学性、文娱性于一体,开启心智,阐发悟性。 曾服务过客户: 北京大学民企经管学院重庆总裁班、北京理工大学总裁班、清华大学心理系深圳研究生班、中科院心理研究所深圳学院、广东建行(共13期)、广东省邮电学院(9期)、深圳中国邮储银行(7期)、深圳中国人寿(7期)、北京广发银行(4期)、东莞农商银行(3期)、中国移动河北公司(共14期)、广东移动(11期)、深圳中国邮政(5期)、海南移动(共5期)、成都中国电信(共4期)、广东邮储银行(4期)、华侨城集团(5期)、广州地铁(4期)、美的集团、修正药业、深圳航空、南方航空、宁夏煤业集团(5期)、浙江三星集团(4期)、北京京能燃气热电、深圳地铁、武汉地铁、石家庄中煤集团、深圳交通委员会(共48期)、广东税务干部进修学院(共7期)、广州国税(6期)、珠海地税(6期)、深圳地税(6期)等。
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