投资预算
4800元/2天

课程背景
若想成为一名高效领导者，需明白自身发出的一言一行都带有情感色彩，对下属的情绪能产生强烈影响。所以，务必具有超强的合作对话与共情能力。
实际管理中，我们常常发现，凡是否定或忽视员工的情感需求和心理诉求而专注于目标需求的，员工则往往会夸大任务的难度——这是他们对否定自己情感需求者的一种报复。遗憾的是，这未能引起管理层的足够重视。
“智商得以录用，情商得以升职”，从个人发展的角度，领导者更需深谙自我情绪管理之道。从组织发展的角度，用自己的情商带动团队整体情商，企业管理方可走向新维度，组织竞争力方可强大。

课程收益
帮助管理者面对竞争压力，有效管理个人情绪，激发健康工作氛围，调动下属积极性和动力性，让管理变得轻松。
改善管理者的人际情感交流，促进和谐沟通、激励的辅导效果，通过提高情绪胜任力，优化情感智力及创新领导艺术。
衔接传统文化，依托心理理论，重塑科学思维，通过自我练习和合作对话，促进上下级关系持续健康发展，实现管理绩效与组织目标。
超越个人情感局限性，主张“非暴力沟通”，做“探寻式领导”，用不带伤害的方式化解人际争端，建构自和谐的关系体验，升级“中国式大情商”。
培养管理者自身的抗压力和耐挫力（AQ），带领团队积极直面困难与挑战；借古喻今，结合企业管理案例，给出具体矫正方法，塑造管理者的健全和谐人格。

课程特色
科学、有趣、实用

授课方式
感性讲授+针对测试+练习+合作对话+心理视频+案例+落地工具+分享点评

课程大纲
第一讲：领导情商管理为什么越来越火？
一、情商修炼的企业管理价值
IQ诚可贵，EQ价更高
情商的心理学意义是人格
情商的三个误区：中性化、低档化、庸俗化
案例：《怎样让猫吃辣椒？》

二、对高情商管理者能力的九项解读
 “西式情商”与“中式情商”跨文化隔阂
戈尔曼“情商魔法球”的本土化探索
提高情商靠天分还是靠后天习得？

三、管理情商的量化测试与分析
测试：《管理情商测试》
练习：《做了什么/没做什么》
第二讲：如何培养管理者的情绪胜任力？
一、“内观自我”的觉察之道
你是谁？你有怎样的情绪？
了解自我的难度：四个自我
练习：《尾巴向左向右》
八个觉察自我方法的应用
案例：《邹忌讽齐王纳谏》

二、“共情能力”的修炼之道
情商高的人感受性更好
练习：《区分感受和想法》
共情是感受性的基本功
怎样的沟通模式叫真诚？
罗杰斯人本主义如何应有于管理实务？
案例：《真诚，说人话》
练习：《我说你画》
换位≠错位：哪些情况不能跟下属换位思考？

三、影响效能和决策的负面情绪管理
焦虑（不确定性下的确定性焦虑）
讨论：如何激发和调整团队士气？
案例：《汉诺德如何用三招克服恐惧心》
嗔恚（未被满足的心理诉求，增强定力）
五套方法一个升华
两种模式两类结果
讨论：哪些坏习惯容易影响好心情？
抑郁（抑郁≠抑郁症，远离抑郁）
落地清单：如何远离抑郁症的袭击？

四、三套心理防御机制与练习
不成熟的心理防御机制
中性的心理防御机制
成熟的心理防御机制

第三讲：高情商管理者的科学思维与激励
一、破除管理思维中的三大误区
自我中心＆纠偏
虚假共识＆纠偏
实证偏向＆纠偏
视频：《认知思维突破》
案例：《谁是谁非？》

二、如何通过负强化达到正向激励？
正确批评犯错误下属的五个方法
“情感账户图”管理工具的应用
案例：《小李为什么撂挑子？》

三、如何从一般激励走向心理赋能？
启动不同层级下属的“心理开关”
下属的开关
高手的开关
示强示弱的开关
全方位保障下属赋能的三个通路

第四讲：从沟通技术迈向团队心理赋能
一、处理好组织关系的“三大意识”
他人意识
边界意识
节制意识

二、“中国式关系”与实效沟通技术
倡导萨提亚“一致性沟通”
避免管理中的“暴力沟通”
没有敌意的坚决，不含诱惑的深情
练习1：《合作对话：观察与评价》
练习2：《听到不中听的话，四种选择》
练习3：《理性有效表达你的愤怒》

三、管理中“正向对话”的五个心理原则
具体化
内在意
符合情境
期待效应
练习：《区分抽象语言与具体语言》
禁忌：不假思索地表达感受，不加修饰地表达观点
练习1：《合作对话：只提问不建议》
练习2：《合作对话：试着去理解》

第五讲：管理者训练培养团队的心理复原力？
一、人格24项优势引导法
《耐挫力测试》
人格成因分析

二、认知调节法
代偿法
接纳法
转化法
练习：《我帮你做心理辅导》

三、压力山大，更需要抗逆力训练
方法1：心理动力性
方法2：意义化训练
方法3：适度的磨练
方法4：获得人生转折的机会
方法5：家庭的温暖和社会支持系统
视频分析：《我爱教练》

第六讲：如何培养组织人际关系中的情商智慧
一、职场管理者需要的三种脸谱
关系格局（亲与疏）
忠诚格局（忠与逆）
才能格局（才与庸）

二、司马懿中国式情商对当今职场发展三大启发
慎言修口
低调隐忍
关系圣手
视频分析：《老师为学生守孝三年》

三、高情商处理上下级关系的八大法门：
如何做才叫“了解上司”？
如何用汇报反映关系和成果？
如何制造有利于组织的舆论？
如何让自己显得必不可少？
如何叫设身处地为上司着想？
如何正确地给上司提建议？
如何让上司感到你是个勇于承担责任的人？
如何说服上司支持你的工作与决策？
课程总结：让情商管理成为一生的必修课

推荐讲师
大情商开发与压力管理专家：李世源老师
大情商开发与压力管理专家
中科院心理研究所管理心理学在职博士
清华大学积极心理学研究生
北京大学经管学院特聘教授
曾任香港深圳三家媒体记者
深圳电视台《第一调解》节目心理评论员
深圳市妇联、关爱办员工心理健康辅导师
国家注册二级心理咨询师（编号：1317000008203363）

讲师著作
著作《别扛着：做自己的减压教练》[2015年人民邮电出版社，目前发行第六版]

授课风格
科学、有趣、实用：结合组织与企业学员切身问题，进行思想参透、策略导引、心理分析、内化练习、咨询个案解读、心理视频案例精解等互动形式。融儒释道、传统文化、历史、管理心理学、心理动力学、心理咨询、组织行为学、博弈论、OEAP技术、NLP教练技术、后现代焦点短程技术，集通达、哲思、顿悟于一体，开启心智，阐发妙思。

主讲课程
第一类高端管理心理课：
《管理心理学》
《道德经与压力管理》

第二类中层管理精品心理课：
《管理者大情商开发》
《高效能领导全面压力管理》
《高绩效员工全面压力管理》
《工作投入的心理奥秘》（职业倦怠与自我突破）

第三类动态心理课：
《高绩效团队心理资本开发》
《员工心理问题的识别＆处理》（EAP专业版）
《心理学在培训中的应用》（TTT延伸版）

服务客户
高校总裁班：北京大学民企经管学院重庆总裁班、北京理工大学总裁班、清华大学心理系深圳研究生班、中科院心理研究所深圳学院、浙江大学总裁班、亚洲香港商学院、香港财经大学MBA班、澳门城市大学MBA班、南昌大学MBA班、汕头大学民企总裁班（揭阳）、湖北华商学院、佛山政府管理学院总裁班、南商学院佛山总裁班、潮汕民企总裁班……
金融业：广东建行（共13期）、广东省邮电学院（12期）、江西中行（共7期）、深圳中国邮储银行（7期）、深圳中国人寿（7期）、北京广发银行（4期）、东莞农商银行（3期）、昆山农商行（2期）、北京太平人寿、北京建行、北京农行、重庆农行、南昌工行、宁波中信银行、广东农业银行、安徽建行、温州建行、上海兴业银行、上海光大银行、天津农行、天津平安银行、成都光大银行、重庆光大银行、浙江建行、珠海建行、湖北咸宁农行、湖北黄冈农行、杭州农商行、东莞中行、成都招行、温州中行、海口招行、余杭农商行、湖州农信社、镇江中行、舟山农行、顺德中行、福建邮储银行、成都农商银行、成都德阳中行、山东农行、深圳招商银行、深圳发展银行（平安银行前身）、杭州银行、内蒙古华夏银行、成都民生银行、广州中行、济南建行、泉州邮储银行、中信银行佛山分行、宿迁建行、丽水建行、湖北农行、成都建行、人保财险宁波分公司、深圳农商行、广东省农商行怀集联社、云南建行、南京银行、四川省农信社、梅州农业银行、揭阳农行、汕头农行、绍兴银行、梅州邮储银行……
电信电力业：中国移动河北公司（共14期）、广东移动（11期）、云南文山移动（10期）、深圳中国邮政（5期）、海南移动（共5期）、成都中国电信（共4期）、广东邮储银行（4期）、佛山移动（4期）、牡丹江移动（3期）、保定移动（2期）、上海移动、山西电力、中国网通、银川电力、韶关联通、惠州移动、重庆电力、南宁水电集团、河北电力局、湖州电力局、蕉岭供电局、昆明电力设计院、南方电网科学研究院……
政府税务：深圳交通委员会（共48期）、广东税务干部进修学院（共7期）、广东省人民政府大学堂（7期）、广州国税（6期）、珠海地税（6期）、深圳地税（6期）、青岛地税（4期）、深圳市妇联（3期）、广州政府管理学院（3期）、北京西城区地税局、河南邮政、深圳市关爱办、深圳行政服务大厅、苏州行政服务大厅、珠海行政服务大厅、石家庄行政服务大厅、长沙税校、南昌国税、宁波地税、东莞地税、济南地税、南京地税、三水国税、梅州国税、台山地税、肇庆地税、顺德国税、佛山国税、高明地税、清远国税、韶关地税、深圳南山区街道办、南宁工商局、广州中级人民法院、广州第三人民医院……
著名上市公司：武汉十堰东风汽车（10期）、华侨城集团（5期）、广州地铁（4期）、广州烟草（3期）、深圳迅雷集团（3期）、安庆烟草、温州华峰集团、美的集团、修正药业、深圳航空、新疆西北石油集团、大庆油田、南方航空、贵州国航、海南航空、深圳创维、顺丰快递、平安保险、腾讯集团、安徽古井集团、广汽集团、中建八局、广州达安基因股份、中国中山完美、蒙牛集团、武汉神龙汽车、长安汽车、远东控股集团、宁波奥克斯、宁波报喜鸟……
央企国企民企：宁夏煤业集团（5期）、浙江三星集团（4期）、江苏仪征化纤（4期）、株洲南车集团（3期）、中海地产集团、北京京能燃气热电、深圳地铁、长安汽车、武汉地铁、哈尔滨制药集团、宁波吉利汽车、杭州绿城集团、石家庄中煤集团、南京梅钢股份集团、松下电器、广州佳能、杭州华融金融集团、东莞华勤集团、重庆高速公路、上海全人科技、深圳幸福人寿、深圳巴士集团、深圳西部公汽、深圳东部公汽、深圳社保局、深圳中行商贸、贵州毕节烟厂、杭州艾博生物集团、武汉天喻集团、西安神州数码、中深航空旅游、深圳小汽车出租、广州小汽车出租、广州花都汽车产业城、深圳大亚湾核电站、中国安利公司、中国天狮公司、浙江燃能发电、新安江水电站、银川市国际穆斯林学院、深圳企业家联盟、神华宁煤集团煤化工公司、美国康宝莱、浙江省能源集团城市燃气有限公司、云南冶金集团、岳阳石化、中脉科技股份有限公司、天津武田制药、福建永荣集团、国际航空股份有限公司浙江分公司、泰州华侨城有限公司、广州联想公司、德国弗兰卡集团、深圳市水务集团、无锡远东控股集团、河源深能和合集团、深圳中柏电脑、摩托罗拉深圳天音公司、东莞市联亚制衣集团、世纪云商电子商务、深圳金溢科技股份有限公司、清远狮子湖医院、济南同圆设计集团、广州合鸿达集团、湖北南玻集团、广州粤卡通、贵阳博禄德集团、贵阳铜仁卷烟厂、郑州巨木服饰、广州中诚集团、深圳广东核能集团、深圳华泰保险、安徽翰博集团、安徽新华地产集团、广州捷客顺润滑油、合肥新安房地产集团、武汉民投金融、工信部广州赛宝股份公司、佛山（台湾）东风汽配、仪征化纤、仪征建滔集团、江西火电……