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情商领导力
课程安排:2022-7-13 至 2022-7-14 北京

其它排期:

授课讲师:专家

课程价格:5600

培训对象:带团队领导者

报名热线:400-801-3929

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课程背景:

调查研究表明:

高情商领导者的部门业绩比公司年度盈利目标高出20%。

《财富》500强中44家公司调查显示,高情商的销售人员创造出了2倍于平均水平的业绩。

《财富》全球对15家公司进行研究发现,其中85-90%的成功归功于情商相关的领导技能。

与智商和专业技能相比,造成高潜质员工离职的主要原因,更主要是领导者的情商素质。人的情感是行为背后的内在根本动因。提升领导力需要管理者从根本认识情商,了解情感如何对行为、关系、决策、结果产生直接影响。EQ-i《管理实践中的情商应用》帮助管理者更全面、更立体、更系统地了解到情感如何影响自己的思维模式、管理模式、以及管理结果,从而能够从根本上更好地调整自己的工作状态,营造尊重、宽容、解决问题、实事求是、结果导向的团队氛围,展现出更强的个人领导力,表现出更高的心智成熟度,推动达成个人和团队实现更好的业绩结果。

课程收益:

阶段一:课前准备

EQ-i2.0在线自我测评,约15分钟完成,客户可选择“工作场所报告”或“领导力报告”。

课前问卷调研:了解工作挑战及学习期望,学员全部参与。

阶段二:《情商领导力》工作坊学习目标:

基于EQ-i2.0模型,系统学习情商能力的内涵。

通过代入感极强的情景案例教学、角色扮演、情境演练、教练点评等,理解情商是大多数领导力的根基。

结合职场高发应用情境,掌握情境下的高情商行为表现。

结合个人报告,分析哪些情商能力对个人领导力发挥促进作用或产生制约性影响。

学习情商发展策略;制定发展情商,提升领导力的目标和策略。

课程特色及授课方式:

在线评估

课程大纲:

一情商的真相:

1情商=拉关系+溜须拍马

2情商=情绪控制?

3情商=好好先生

4情商是天生?后天训练的?

5成功更重要的是智商?情商?

6情绪化与高情商有多远?

7情商=思考+情绪

二情绪的价值

1情绪是忠诚的信息快递员。

短片:原始人森林探险

2情绪的生存价值

原始人&现代白领

3情商误区造就“情绪绑架”

案例:丢掉重要的经销商

4隔离绪=隔离真相

案例:自己的破产的故事

5情绪的5个特点:

6情绪的3个功能:

7情商的境界:情绪绑架&情绪自由

三情商与影响力:

1情商决定你个人影响力

2领导者情商决定组织信任

3怎么从传统领导提升到情商领导?

列表练习

4领导者情商决定组织信任

情绪地图

5情绪模式决定我们的行为模式

国王的故事

情绪革命

四6秒钟情商管理

16秒钟情商起源

美国6秒钟情商机构

26秒钟的故事

冰山图

放慢6秒,远离情绪绑架

棉花糖的故事

36秒钟情商模型

三步八项重要能力

46秒钟情商测评

五个阶段你在哪里?

五6秒钟情商模型

1个人情商发展的三重境界

26秒钟情商模型第一步:了解情绪

1)情商的神经生物学

大脑图

2)认知情绪:我感觉?

定义、功能、重要性

扫描情绪,我感觉

案例:吃小笼包

练习:观察周围人的情绪表情

练习:默剧游戏——观察真相

情绪能量定位

练习:情绪坐标

练习:命名情绪

3)情绪模式识别:我习惯怎么做?

定义、功能、重要性

情绪模式的生物学起因

情绪模式的“第一时间反击”

案例:美国杯弓蛇影的惨案

练习:BHM扫描

36秒钟情商模型第二步:选择情绪

1)你有多少选择权?

2)因果思维我该怎么做?

定义、功能、重要性

高情商是做个“好好先生”?

案例:张工与文秘的故事

代价与收益

练习:情绪代数学

3)驾驭情绪我如何做到?

定义、功能、重要性

情绪反应环

练习:驾驭情绪选择点

三点预防胜于治疗

及早介入:“欢迎”你的情绪

阻止情绪升级:发挥“6秒钟力量”

练习:6秒钟走下情绪电梯

练习:从思考出发,6秒钟圣地

练习:从行动出发,6秒钟行动

4)运用内在动力我想要的是什么?

定义、功能、重要性

内在动力&外在动力?

练习:荒岛计划

5)乐观思维修练我“可以”做到?

定义、功能、重要性

时间、空间、我的定位

练习:乐观思维十句口头禅

练习:乐观访谈

46秒钟情商模型第三步:超越情绪

1)心:他人的感觉怎么样?

定义、功能、重要性

下不了台阶的“反射---惯性”

练习:五步掌握同理心

2)超我的目标我的人生使命是?

定义、重要性、功能

超我的目标引领未来方向

表面情商与深层情商

录像:现场不愉快慢镜头回放

练习:6秒钟连接冰山

构建超我目标

六组织情商

组织信任度对客户满意率、人员保留率、生产效率的影响

如何获得组织信任度?

组织信任度评估模型

领导者情商与组织信任度

对比案例:卡尔和琼

组织信任度评估与管理

案例:一大型行为健康组织情商与组织任度调研与实践改革

针对团队信任氛围培养

练习:个人分析、小组分享

领导者情商引领组织信任度成长

七情商影响力

情商提高客户忠诚度

案例:希尔顿酒店

案例:欧莱雅

案例:大都会人寿保险

情商提高员工绩效与忠诚

案例:美国医院

情商减少营业成本

案例:空军招聘

情商提利润力

案例:美国百事公司

案例:强生公司

蓝筹股投资

八家庭与情商

工作与家庭

家庭中的情商

家庭---最好领导力的训练

保持“在场”

九测测你的情商类型

1付的情绪透支

诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享

2随时爆炸的“定时炸弹”

诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享

3“好好先生”梦想家

诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享

4需要被照顾的“情商宝宝”

诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享

5复杂多变的“混合型”

诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享

6游刃有余的“情商专家

诊断?特点?优势?自我分析