课程背景：

随着新一轮疫情的蔓延，国内经济不可避免会受到疫情的影响与冲击。公司职员正在经历着对未来不确定的高度恐慌与居家的烦闷焦虑，正面临着无序与失控带来的种种问题。提高心理免疫、重塑信心成为当务之急。

本课程结合案例分享，通过净化情绪的四个步骤及提升心理免疫的三个方法，帮助职场人士学会情绪的自我疏导，从而增强必胜信心，激发工作的积极状态。

课程收益:

1、学会应对疫情下压力的方法；

2、掌握净化“情绪雾霾”的4A步骤

3、调整好工作状态，重塑必胜信心。

培训内容：

引子：疫情下的压力从何而来？

第一部分：与变化共舞

（一）了解变化中的压力

1、失控的工作状态

2、疏离的人际关系

3、迷茫的职业前景

4、低迷的经济环境

5、生活的连锁反应

（二）压力的心理模型

1、刺激事件

2、认知评价

3、心理反应

（三）应对压力的方法

1、学会主动积极

①从“受害者思维”到“掌控者思维”

②从“不得不”到“我选择”

③从“关注圈”到“影响圈”

案例：面对变化的发生，我该如何获得掌控感？

2、建立支持系统

①讨论：你有哪些支持系统？

②人脉与支持系统的关系

③如何维护支持系统

互动：如何获得领导和同事的支持？

3、学会情绪管理

第二部分：净化情绪雾霾

（一）疫情下的“情绪雾霾”

1、疫情此起彼伏的烦躁

2、确诊遍地开花的紧张

3、居家办公的孤独郁闷

4、被封控的无聊与无奈

5、对不确定的焦虑迷茫

（二）净化情绪的4A步骤

1、Aware觉察情绪

①当下观察:深呼吸/观察信号点/自问

②事后觉察：应激反应/替代性创伤

③找到情绪按钮：马斯洛需求层次理论在疫情下的解读

2、Accept接纳情绪

①白熊效应：越压抑越反抗

②消极情绪的价值

③学会自我观照：腹式呼吸法/神奇四句话/正念静心

3、Analyze分析认知

①合理情绪ABC理论

案例：封城出逃你怎么想？

②灾难化思维/受害者思维

③练习：寻找积极意义

4、Adjust调整行为

①从“不得不”到“我选择”

②从“关注圈”到“影响圈”

互动：疫情下的职场会发生哪些积极变化？

第三部分重塑职业信心

1、重新评估现状

①疫情何时了

②现实如何扛

③未来怎样看

2、学会懂得取舍

①心理游戏：我的五样

②如何评估取舍的标准

3、专注解决问题

①居家办公如何高效？

②在失控中如何掌控？

③如何让神兽网课安心？

培训讲师：颜玉

美国博蒙特工商管理在读博士

IPTA国际职业培训师

国家二级心理咨询师

中科院EAP高级心理咨询师

曼秀雷敦前HR高级经理

中山大学岭南学院特聘导师

致力企业培训近1000场

为世界500强提供EAP职场心理咨询2000+小时

个人履历：

10年企业管理工作经验、10余年心理学工作背景、2家公司创业经历。长期致力于职业素养的研究与发展，将心理学充分运用到人才管理中，创造出独具匠心的管理方法，并运用到企业培训中，迄今为企业提供培训近千场。同时，作为资深EAP心理咨询师，为员工心理援助项目累计咨询时数2000余小时，其中包括职业规划与发展、职场人际沟通、压力情绪管理、管理咨询等，积累了非常丰富的职场案例。

曾任曼秀雷敦（中国）药业HR高级经理，担任EAP项目主管、培训规划及管理工作。为公司员工心理建设、培训开发体系的建设、打造人才软实力做出了决定性的贡献。2006年创办C.F.连锁品牌，期间打造服务体系，维护品牌口碑，发展近百家连锁专柜和门店。在企业运营中积累了丰富的管理和服务经验。

在授课方面，在国际知名公司长期从事管理、多年心理咨询的工作背景下，积累了对人性的充分把握，加之自身创业实战的丰富经历，使得颜老师能够将管理学与心理学完美结合，总结出独到的人才管理方法，以“职业素养”为主线，从“修心”到“修身”，再到“养性”，分别致力于心理、管理、服务与职业化四大素养领域，以心理学为特色，结合大量EAP职场案例，把握住企业及学员的“痛点和难点”，直击问题的关键，全方位打造职场不同层级人士的职业素养，实现自我突破与发展，为组织绩效的提升打下坚实基础。

颜玉老师具有为世界500强顶级企业及央企、国企服务的丰富经验，在2020~2021期间，为南方电网、中国移动、国航、工商银行、强生、卡特彼勒、IBM、中兴等知名组织进行了数十期《心理资本的开发与管理》及《压力与情绪管理》的主题培训。其专业能力及经验超越于国内大量的同行，具备在同类课题上系统、高超和娴熟的驾驭能力，在客户中拥有上佳口碑！

课程特色：

●新鲜出炉的案例：为大量世界500强企业提供咨询与培训，为课程持续提供源源不断的新鲜案例；

●多角度结合呈现：“管理+心理+服务”三合一工作经历，造就企业管理、服务意识与心理咨询完美结合的课程亮点；

●提供定制化服务：精准把握与平衡客户、学员与机构的三方需求，确保课前充分沟通，提供定制化服务。

培训客户：

【世界500强】

国家电网、中石油、中石化、中国平安保险、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、中国移动、中国交通建设集团、华为、联想、联合利华、华润、IBM、杜邦、巴斯夫、博士安保、强生、奔驰、CAT卡特彼勒、迪士尼等

【电力】

广州供电局、珠海金湾供电局、佛山供电局、肇庆供电局、清远供电局、茂名供电局、肇庆供电局、化州供电局、四会供电局、百色供电局、广西送变电、钦州供电局、云南文山供电局、汕尾供电局、连山供电局、粤电集团、海南国电乐东发电、威信供电局、普洱供电局、湖北电力物资、冀北电力等

【金融】

深圳工商行、南宁工商行、东莞中行、珠海中行、湖南省农行、云浮农行、肇庆农行、惠州农行、西藏建行、吉林省交行、安徽省交行、重庆交行、天津民生银行、汕头民生银行、福州民生银行、呼和浩特浦发银行、珠海华夏银行、方正证券、中国平安保险、北京人保财险、东莞人保财险、中合银投资等

【电信】

深圳电信、梅州电信（7期投诉课程及1次投诉竞赛评委与2次赛前辅导、8期服务礼仪课程、5期商务礼仪与谈判技巧课程及7期服务营销课程）、韶关电信、惠州电信、宝鸡电信、东莞移动、珠海移动、肇庆移动、云浮移动等

【政府】

广州、佛山、珠海、肇庆等数十家国家税务局、广东消防总队、广州海事局、广州番禺政务中心、惠州高新财政局、佛冈财政局、佛山药监局、佛山高明环保局、平远县委组织部、湛江市委宣传部、佛山九江政府、珠海机关事务局、政企中心、珠海市民热线等

【其他】

广州地铁、广州自来水、深圳水务集团、国航、苏宁易购、三一智慧新能源、温氏集团、深圳海普洛斯、舜宇光电、三维家科技、伊丽汇美业、贝锐科技、深圳国际货运、日正弹簧、晓星氨纶、舒尔曼塑料、好丽友、万家乐、阜丰集团、中万晟华集团、广州利口福、广东丰明电子、去哪儿网、株洲炎帝生物、珠海健帆生物、珠海一品生物科技、宝钢南方贸易等