情绪压力管理
课程安排:2022-2-25 至 2022-2-26 东莞

其它排期:

授课讲师:余倩

课程价格:2800

培训对象:渴望提升自身情绪管理能力、追求高效工作与和谐生活的职场管理人士

报名热线:400-801-3929

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课程背景:

人是企业中最重要的资源,情绪是人类活动的动力源泉。企业的发展前景、领导的信号暗示、同事之间的人际关系、工作负荷、职位晋升、岗位和薪酬变化等等,乃至个人家庭生活的和谐与否、父母的身体状况等,都会给员工带来不同程度的情绪波动。

一般来说,处于情绪低潮的员工工作效率将会大大下降,暴躁的情绪还会造成企业员工的内耗,抵触情绪的孳生会导致工作效率降低。情绪问题严重的话,除了造成严重的健康问题,还可能造成企业大面积的人才流失。这些不良情绪对现代企业的影响将越来越明显,也越来越重要。作为管理者,决不能忽略了在营运背后诸多与企业内、外部人的情绪、情感相关联的感性部分。

本课程帮助企业员工正视情绪,及其对个人工作业绩、生活质量、职场发展乃至组织的影响,帮助个人在面对工作和生活事件的时候,从本能的应激反应模式,上升为理性的思考和行为模式,通过提升自我觉察能力,掌握自我调适技巧,建立自我赋能的行为习惯,消除职业倦怠,全面提升自我情绪管理能力,灵活使用认知调节和行为调节等柔性心理管理策略,有效提升幸福力,打造积极心态,提升心理健康水平,探索和谐职业发展之路。

课程收益:

树立对情绪压力及情绪压力管理重要性的正确认知

掌握柔性的心理策略和科学方法应对压力,有效平衡工作和生活

全面提高情绪压力的自我管理能力,改善和强化自身心理素质,提升心理健康水平

改善工作态度,增强工作活力,提高工作投入度和满意度

课程大纲:

前言:成功没有那么难,幸福其实很简单

1、最高级的心理防御机制让自我轻松愉快、幸福满足

2、是谁偷走了工作激情——职业倦怠

一、提升迈向幸福的自我意识能力:认知自己的情绪压力,勿沦为“感觉的奴隶”

1)情绪的功能

动机和唤醒功能

对认知和决策的影响:情绪-行为循环模式

社会功能:情绪的驱动和干扰作用

2)五种普遍情绪的解读:14种左右人类成功的正性情绪和负性情绪

快乐:为什么快乐总是转瞬即逝?

愤怒:你的怒火是怎么来的【案例:女乘客为何飞机上群殴】

恐惧【案例:无惧死亡,方能幸存】

痛苦:如何释放生命不能承受之重

忧虑:人无近忧,必有远虑

3)压力的产生及反应过程:报警反应—阻抗—衰竭三阶段

4)提高情绪的感受性:是感受还是观点?【练习:给心理做个天气报告】

二、增强寻找幸福的自我调节能力:控制冲动舒缓压力有妙招

1)建立情绪压力预警系统【案例分析:林则徐高悬“制怒”座右铭】

2)建立情绪安全的积极暂停角和特殊时光

3)转移法【互动:炸弹变花瓶】

4)身体放松技术【现场练习:情绪快速平息法/神经肌肉渐进性放松训练/蝴蝶抱/保险箱】

5)寻求社会支持【互动:打造你的“心理救生圈”】

6)规律的作息和科学的饮食

三、培养创造的自我赋能能力:助你人格成熟职场成功

(一)培养正向思维,积极面对压力源事件

1)培养成长型心智面对挑战和困难,扩大舒适区

拒绝托付心态,转变人生角色

训练积极语言习惯,实现自我激励

2)建立合理的归因方式:打造积极心态

基本归因错误和自我服务偏差

积极归因和消极归因如何影响情绪及行为动机

3)去除非理性信念:消除负面情绪的困扰

理性行为情绪疗法(REBT的ABC理论)

非理性信念和理性信念大辩论【分组讨论:如何把非理性转化为理性信念】

4)经常性的自我心理保健:5A法则化自我憎恨为自我疼惜

(二)探索高效能的行为模式,缓解职业倦怠

【日常行为的四象限分析法】:

1)成长模式

2)责任模式

3)娱乐模式

4)损耗模式

(三)高情商话术营造良好的人际支持,消除人际压力

1、同理心:认识并理解他人的情绪

1)人际交往要满足彼此的心理需求:肯定感受和讨论观点

2)同理心话术三步骤:倾听、重述和提问

找到对方负面情绪的开始点

识别对方负面行为后面的情绪

识别情绪背后对方相信的原因

猜对方的愿望

3)尊重对方感受的“你”句式【情境模拟】

2、掌握高情商话术,创造和谐关系

1)设置合理的语言正负交流比

识别抱怨背后的期待

使用正性语言:赞美加建议

2)尊重自己感受的“我”句式,有力表达观点

3)提升建议的说服力:FAB话术和PREP话术

4)道歉中不能踩的两个雷区:试图淡化和试图撇清

5)善用反向激将法,激发行动力

总结:让心灵跟上脚步

老师简介:

余倩

心理学硕士

国家注册二级心理咨询师

国家注册三级婚姻家庭咨询师

国际注册员工心理援助(EAP)顾问

国际EAP协会中国分会会员

中国心理学会会员

春风应激干预中心心理援助行动队志愿者

全国希望24小时心理危机干预热线志愿者

第26届世界大运会形象礼仪导师

曾任国内知名企业TCL人力资源经理

世界500强企业施耐德电气高级经理

内训超过500家企业,学员40000人以上

【核心价值】

余老师拥有外资、国营、民营企业十五年的企业管理工作经验,曾任国内知名企业TCL人力资源经理,世界500强企业施耐德电气高级经理,中石油旗下公司人力资源及培训负责人;

在施耐德电气期间成功运用MBTI性格分析与测评工具,在人才选拔、沟通和团队协作、领导力发展等方面,有效实现优化人力资源,助力组织管理更具人性化;

其后十年继续深入研究应用心理学在组织管理中各个领域的应用,尤其是性格分析测评技术、情绪智力(情商)和心理健康教育;期间在EAP(员工援助计划)、焦点解决技术、精神分析、认知行为治疗、绘画治疗、家庭治疗、心理应激干预和组织危机干预等方面接受了系统培训和专业督导,为银行、通讯、电力、烟草、交通、教育等行业,以及政府机构、地方部队和社区等提供培训、辅导、咨询和心理测评等专业服务,积累了丰富的实践

经验,旨在培养喜悦、健康、富有生产力的职业化队伍,有效帮助员工成就职场,帮助组织提高绩效。

【授课风格】

余老师涉猎广博,知识底蕴深厚,授课风格生动、灵活、幽默,充分运用体验式、案例式和启发式教学形式,善于与学员互动,注重专业心理技术和管理技能的传授。

不仅充分结合工作生活实际,引导学员对问题的多方位思考和分析,帮助实现认知和思维层面的调整,而且高度重视技术工具的实效性,当堂解决学员疑惑,实现知识技能的迅速落地,课后为学员提供持续性的咨询跟踪服务,从而达到工作态度和行为的改善,以及工作效率的飙升。