授课方式：讲师讲述、案例分析、电影片断赏析、游戏体验、心理剧、心理绘画、催眠、冥想、分组讨论、互动答疑、模拟演练等方式

培训收益：
1、您将掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够当下有效调整，成为情绪的主人；
2、您将了解哪些信念阻碍了自己及员工的成功快乐，并洞悉快乐的秘密；
3、您将创造内心的和谐，摆脱内心的冲突、矛盾和压力感受；
4、您将掌握缓解压力的有效方法，随时令自己处于从容、淡定的状态；
5、您将迅速增强内心力量，亦掌握日后不断提升内心力量的方法，运用内心的力量积极应对所有挑战；
6、您将动启目标的心理能量，自我激励与激励他人；
7、您将更能觉察和同理他人的情绪，成为他人情绪的调节者；
8、您将更有能力处理职场人际关系，协调不同意见，娴熟化解冲突，建立和谐的支持团队。

前言：
1、情绪-绩效金字塔
2、高情商管理者的五项修炼
3、情商与影响力修炼

第一单元：解读情绪、调节情绪、拥有随喜心

一、解读情绪、接纳情绪
1、情绪的内涵
2、四种基本情绪及其正面意义
3、面对负面情绪的正确心态

二、调节情绪的技巧
1、学与练：建立积极心锚
2、学与练：有效宣泄情绪
3、学与练：身心互动技巧

第一单元目的：快乐是一种管理能力，掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够从容面对，当下有效调整，面对员工与他人，拥有一颗随喜心。

第二单元：提升信念，管理自己及他人情绪

一、探究情绪来源：信念系统
1、批判与分析：外界的人事物主宰情绪
2、认识信念、价值、行为准则及其关系
3、练习：欣赏歌曲，寻找歌者的信念系统
4、练习：寻找限制性信念：是什么信念令自己或他人有压力感受和负面情绪

二、提升信念系统、管理情绪的技巧
1、价值运用；破框法；换框法
2、学与练：提升限制性信念
3、建立积极的思维路径

第二单元目的：“影响力永远建立在一个积极的态度上面，而积极态度的实质是本人愿意改变自己现有的态度”，态度即心理学定义的信念系统是情绪的主宰；了解哪些信念阻碍了自己及他人的发展；掌握改变或修正信念系统的方法，面临困境时，积极寻求信念上的突破，实施“思想手术”，摆脱负面情绪，建立新的思维路径。

第三单元：认识压力、有效运用与舒缓压力
1、压力小测试；觉察压力的三个层次
2、科学认识与面对压力
3、压力状态下的生理和心理反应
4、运用与应对职场压力的5R策略
5、体验：放松身体；放松心灵

第三单元目的：认识压力并掌握舒缓压力的有效方法，懂得在职场如何运用与应对压力。

第四单元：增强内心力量、降低压力感受

一、压力感受的本源：内心力量决定压力感受

二、增强内心力量的心理学技法
1、爱的方程式
2、学与练：自我悦纳
3、学与练：接纳他人、让爱流动
4、心理剧：天堂之巅，感受爱的流动带来的力量，学会如何用爱悦纳自我、管理员工

三、提升自我形象，增强内心力量
1、自我形象的循环
2、心理绘画：认识潜意识的自我形象
3、利用自我形象与自我谈话改变现实表现
4、活动：意念的力量
5、有效自我催眠的工具：断言，让心的变化走在行为的前面
6、用语言暗示塑造理想员工

第四单元目的：掌握方法悦纳自我，增强内心力量，当内心力量提升后，面对同样的困难，压力感受会降低，亦敢于面对所有挑战与困境；充分运用潜意识提升自我形象、创造理想自我，享受工作的快乐。学会同理他人，提升爱的能力，学会用爱提升影响力。

第五单元：动启目标的力量、有效转化压力为动力
1、动启格式塔的力量； 游戏：我的平面广告
2、打开网状激活系统
3、目标的力量
4、向目标迈进

第五单元目的：格式塔的力量让我们拥有动力和能量向绩效目标迈进；网状激活系统为目标的达成创造条件；有效动启目标的力量，不再恐惧目标，而是有效利用目标的力量，变压力为动力，自我激励及激励他人提升绩效，达至职业成功。

第六单元：建立和谐人际、减轻职场关系压力

一、职场人际关系管理的基本精神

二、建立和谐人际的心理学技法
1、职场人际关系的八维度
2、与客户、上级、下级、同事的相处之道
3、学与练：感知位置平衡法
4、运用正面意向原理化解冲突；分组讨论和角色扮演。

第六单元目的：掌握职场人际关系管理的基本精神，提升同理能力与化解冲突的技巧，建立与客户、上级、下级、同事和谐的人际关系，减轻关系压力，透过和谐人际，打造卓越影响力。

师资简介

王梓恒老师
北京团市委青年压力管理服务中心专家组成员，中国人寿电话营销中心心理顾问，智联专访间特约职场心理专家，北京电视台财经频道《城市》栏目特约专家，北京电视台科教频道《秘境观察》栏目特约专家，中国教育电视台《热点聚焦》栏目特约专家，腾讯网名人博客特约职场心理专家， MBA。原中国轻工业品进出口总公司上海分公司总经理；中国驻孟加拉国大使馆经济商务参赞处，历任Attaché, Third Secretary。先后为中国人寿、工商银行、中国移动、中石油、北师大DBA、DPA、中财经EMBA、信诚人寿、河北移动、内蒙古移动、山东移动、中铁一局、大庆油田、天坛饭店、倩碧、中电广西、央视调查等数千家企业或机构培训。