团队经理的情绪与压力管理
其它排期:
授课讲师:专家
课程价格:2000
培训对象:
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课程信息:
1. 了解什么是情绪,学会认知我们自己和他人的情绪;
2. 情绪对工作、团队效能、个人效能和健康的影响;
3. 了解情绪规律;
4. 个性与情绪;
5. 把握情绪与被情绪把握;
6. 正确应对不良情绪;
7. 积极调整工作生活节律,防患于未然。
课程对象:全体员工
培训时间:2006年8月10—11日
地 点:科技会展酒店(暂定)
学习投资:2000元/人
课程大纲:
一、 旅途勇士综合症”-情绪的缘由和表现(案例、讨论);
情绪-最重要的心理因素和人生体验之一
情绪的心理表现
情绪的躯体表现
情绪的衍生表现
中国文化的情绪特点
二、 了解情绪作用(角色扮演、游戏);
情绪与工作效率
情绪与客户体验
情绪与人际关系
情绪与工作氛围
情绪与家庭气氛。
三、 认识情绪规律性,学会把握情绪;
情绪的波动性
情绪的稳定性
情绪体验的深度
情绪与躯体表现
四、 了解自我情绪(量表测评,知名人士的案例分析)
自我情绪测评
个性与情绪关系
了解自我的情绪特点,倾向性
五、 学会掌控情绪(角色扮演)
情绪与工作压力
情绪与竞争
情绪与人际关系
六、 把握情绪脉搏,主动引导情绪(案例讨论,电影片断)
人生的极限
了解自我特点,个性化看待压力
调整自我工作、生活节奏
引导团队工作氛围
调整人际氛围
参考条件: 全体员工