课程背景: 小提琴的琴弦如果没有压力(弦太松)就不会产生美丽的音符;但如果弦绷得太紧就有可能会断掉。学习压力管理并不是让我们避开压力而是把压力控制在适当的水平,使压力的程度能够与自己的工作和生活相协调。 压力测试: (1)工作效率低 (2)工作兴趣降低 (3)工作失误增加 (4)病假次数增加 (5)非疾病导致的缺勤次数增加 (6)吸烟或饮酒量的增加(不吸烟者除外) (7)食欲下降 (8)睡眠质量下降 (9)与同事关系紧张 (10)与家人关系紧张 如果您恰好符合上述中的一条甚至两条以上的话,bingo! 您需要提升自己压力与情绪管理方面的能力了… 课程目标: 通过压力管理和情绪管理训练,更好的提升 自我管理能力 和 影响他人的能力,充分提升个人的抗压性和情绪的“自我修复”能力。 课程大纲: 模块一:压力管理 1. 什么是压力? 2. 压力的作用和价值 3. 压力信号捕捉? 4. 人在压力下的自我认知(处理问题时您常常扮演哪一种角色?) 5. 化解压力的四维度法 6. 课程收获:如何增加职场中的“个人弹性”(抗压性) 7. 从接地气的众多职场案例中共同来分析、感受、提升 模块二:情绪管理 1. 情绪 的力量 何为情绪?情绪对工作的影响 下属在四种不同情绪状态下的行为表现(重点分析) 哪些原因导致这些不同情绪的产生(问题背后的原因) 2. 情绪的自我管理(向内) 情绪的自我控制 情绪的自我调节 3. 调节和影响对方的情绪(向外) 有效识别对方的情绪(敏感度提升) 有效影响对方情绪的方法 4. 课程收获 工作和生活中有效驾驭自己的情绪 有效影响和调节他人的情绪 讲师介绍:邹老师 高级企业管理培训师 曾担任直销公司总部讲师 长期担任欧美企业全国培训部负责人 EWS课程国内培训第一人
讲师概述: 超过9年企业培训经历,长期服务于欧美零售企业和大型制造业。他成功地把销售和管理中的情绪管理、性格色彩、沟通技巧等融合在培训课程的点点滴滴,使得课程更加生动并引起学员的共鸣。学员在收获课程知识的同时往往掌握到更多高附加值的技能。累计学员超过10万人次,年平均培训场次超过150场,是客户公认的”最受欢迎的讲师之一”。 品牌课程: 《从技术走向管理》---- 新任管理者培训 荣誉客户:云南电视台;康佳;博世;百思买… 《中层领导力》 ----领导力提升 荣誉客户:美乐家;日清;法雷奥;沃尔玛… 《服务意识与服务理念》 ----客户服务 荣誉客户:海尔;沃尔玛;科世达… 《职场EQ与情绪管理》 荣誉客户:光明乳业;西门子;沃尔玛… 学员心声: “老师讲得非常好,生动,具体,课程内容贴近工作。” ----美乐家(中国)HR 经理 Angelina “邹老师为我们不同地区的员工定制的课程很有针对性,我参加了武汉分公司的培训,很震撼。” ----光明乳业 人力资源经理 侯海敏 “一直觉得跨部门沟通很重要,自己一直也很重视这一点,人际关系还算不错。但没想到听了老师的课才意识到原来部门沟通还有这么多门道。自己之前的很多做法还是有待提高的。受益匪浅!” ---- 摘自光明乳业(北京区)学员反馈 “The training is both wonderful and amazing!” ---- Wal-Mart China CEO Sean Clark 沃尔玛中国区总裁柯俊贤 “邹老师的授课深入浅出,给我司管理者留下了深刻的印象!” ---- 航星工业 人力资源刘经理 授课形式: 讲解及实例分析、讲解及案例分析、分组练习、实例和练习、讲解及实例、讲解及应用。 |