【课程背景】 面对竞争越来越激烈的大环境,企业一般主管与员工的压⼒也越来越⼤,俗话说”关键时刻掉链子”,竞争的不单是能力,而是⼼理素质。本课程针对调适心理压力与建立良好工作状态而设计,对于主管来说,有了良好的心情带来良好的心态,才能发挥领导力。【课程目标】 1. 学习克服负面情绪与压力 2. 保持良好的工作状态 3. 转换正向心态 课程大纲 导论第一天上午 3HR 一、建立情绪与压力管理的概念 1.情绪的起源:ABC理论破冰:进阶版自我介绍 2.治标的情绪管理方法讨论:各种治标的纾压方式 3.治本的情绪管理方法:觉察/转念案例:讲师个人情绪与信念的故事 4.平复不安的方法演练:挑战自我信念 5.处理情绪的误区案例:一念之转 案例:零极限 案例:名人的情绪管理方法 演练:觉察练习 演练:晚两秒 演练:欢迎法
负责任第一天下午 1.5HR 二、负责任心态建立 1.负责任的真正定义案例:感恩的团队 1.负责任的思维方式:结果意识案例:讲师本身负责任故事 2.对事情与自身情绪负责任演练:觉察不负责任的心态 演练:改写负责任的版本 我可以第一天下午 1.5HR 三、方法比问题多心态建立 1.还有许多未知的方法游戏:从A走到B-意愿vs方法 2.真正的自信:我可以的思维方式影片欣赏:感染”我可以”的病毒案例: 3.找到方法的方法案例:建立免费顾问 4.建立真正的自信:冒险、无私案例:力克胡哲 演练:真的嘛? 正向心态第二天早上1.5HR 四、培养从正面来看事情的心态与能力 1.对人与事的正向思考方法演练:意义换框法 2.坏事当中有转机游戏:我最讨厌的人 3.缺点只是优点的延伸演练:漏电练习 4.对于对错、好坏、得失、你我的反思演练:写感恩信 游戏:扑克牌游戏-利他是利己最快的方法 管理别人情绪第二天早上1.5HR 五、支持别人做好情绪与压力管理 1.人的能量高配合度就高案例:映对法 2.满足人性需求带来激励:马斯洛理论案例:各种满足人性需求的沟通方式案例 3.协助别人做好情绪管理:共情、转念、负责任案例:跨部门协作意见不和问题 案例:映对法-处理下属情绪与心态 演练:映对法 实务问题探讨与问答第二天下午3HR 六、解决实务问题与培训效果落地 1.行动学习演练:实务问题角色扮演与讨论 2.课后作业课后作业: 1.案例撰写:撰写解决该问题的标准作业程序执行过程的案例(不管成功失败),交到人资单位转交给老师,老师可进行书面点评或者现场点评 2.主管监督:将案例交给直接主管来检核执行与落地情况,并与主管讨论实际做法 3.行动学习:按照课堂六大问题组成六个行动学习小组,按照挑选的问题加入相应的小组,继续参与完善标准作业程序,建议行动学习小组每周进行两小时的会议,组长可由课堂原组长担任或者另行选举或指派有经验的主管担任(关键能激发讨论氛围,在讨论氛围中学习成长 4.辅导回训:于培训后一到三个月内进行回训,针对案例点评、答问、引导现场问题讨论、进行激励,强化培训效果
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