课程背景
　　在调查了美国的75000起工业伤害事故，发现有98%的事故是可以预防的，只有2%的事故是超出了人的能力所能够达到的范围，是不可预防的。而在可预防的工业事故中，以人的不安全行为为主要原因的事故占88%，物不安全状态为主要原因的事故占10%。而物的不安全状态大部分又是因人的不安全行为所导致的，因此，可以说是几乎所有的工业伤害事故都是由人的不安全行为造成的。
如何加强员工的安全意识，纠正其不安全行为，成为了企业EHS管理人员日常工作的重中之重；BOS是针对员工的行为进行观察、记录、现场纠正的管理工具之一，其重点是用来改变员工的行为,以减少职业伤害和职业病的产生。

课程大纲
第一天

一、前言：培训与教育的区别

二、团队建设的前提与基础

1. 企业文化与企业制度之间的关系

2. 企业文化——企业目标——企业制度之间的关系

3. 团队建设与企业价值观之间的关系

4. 价值观训练：新诺亚方舟

5. 如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观

6. 价值观——大处统一，小处尊重

三、高绩效团队建设的步骤与团队合作

1. 什么是团队？

2. 优秀团队的四个团队

3. 建设团队的五大要素

4. 高绩效团队建设的九大步骤与四字工作

5. 团队合作的条件与团队合作的六大要素

6. 团队合作中可能遇到的问题分解

7. 团队合作中如何克服困难达成共识

8. 团队合作的过程控制手段

四、团队中的分工合作

1. 团队成员测试

2. 团队成员的八大角色——如何担任好不同角色的要求

3. 案例分析：团队领导的任务与职责素养

4. 录像：团队中的好领导的特点

5. 案例分析：团队中的执行者的任务

6. 不同特点的团队成员的优点与弱点
五、实战案例研讨

团队内部管理常遇到的问题与管理对策

六、团队内的沟通与跨部门协作
1. 沟通为什么对团队合作很重要

2. 团队合作中常见的障碍分析

3. 跨部门沟通中常见的问题

4. 有效的沟通技巧

5. 如何通过高效的沟通技巧解决团队问题

6. 团队间沟通的PAC模式

7. 问卷测试：不同类型人的沟通风格

七、团队中问题员工的分析与管理

1. 团队中问题员工的分类？

2. 团队中不同类型员工的特点？

3. 不同类型员工对团队的贡献都有哪些？

4. 问题员工管理的原则方法

八、团队发展的阶段

1. 团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策

2. 团队发展阶段中成员的需求与管理方式

3. 团队发展阶段一：实战案例训练1——感觉差异

4. 团队发展阶段二：实战案例训练2——渐入佳境

5. 团队发展阶段三：实战案例训练3——纯熟默切

第二天
09：00—10：00团队热身

10：00—11：00活动1: 孤岛求生

11：00—12：30活动2：智力电网

12：30—14：00午餐、午休

14：00—15：00活动3空中短桥和空中单杠

15：00—16：00活动4：七巧板

16: 00—17: 30活动5：毕业墙

17: 30—18: 00大总结，返程

讲师介绍： 刘老师　
　　 PTT国际职业培训师、GCDF全球职业规划师、职业化行为心理训练资深专家。刘老师具有10年企业管理和培训经验，香港天盛企业管理顾问有限公司高级培训师；王氏华高科技集团培训经理、香港金至尊实业有限公司培训中心经理、香港位元堂药业控股有限公司培训部经理。对企业管理、培训体系建立、培训师培训、营销服务体系建立等方面拥有国际领先的理论基础和丰厚的实践经验。

主讲课程：
《提升团队执行力》，《TTT企业培训师培训》，《优秀班组长训练课程》，《有效沟通技巧》，《高效与服从》等

授课风格：
　　内容扎实、系统全面的案例教学、深入浅出，切合实际、互动的课堂气氛、震撼心灵的传授方式、幽默中透露哲理的讲课风格让您在快乐中学习，互动中成长。

主要客户：
　　中国人寿保险、中国电信、富士施乐、富士康、中国移动深圳分公司、中国电信南宁分公司、深圳平安银行、中国建设银行抚顺分行、中国银行深圳分行、深圳华为技术有限公司、中国广东核电集团、深圳赛意法微电子有限公司、安利(中国)日用品有限公司、天年生物（中国）有限公司、八方人才、联合证券、创维电子集团、得宝实业、河北网通、近铁物流等。