培训对象：企业中高层管理人员
上课地点：北京
培训费用：共2500元人民币（含培训、资料、茶点、会务费用等）。
课时安排：2011年3月16日（周五）

讲师介绍：
　　孙老师，著名台籍讲师。曾服务于多家中外企，历任销售主管、总监和执行副总等职；孙先生1995年来中国大陆工作，1998年开始转为专职讲师，多年的经营管理运作实践，使孙老师总结完善出了一套灵活实用的销售体系，并受多家外资公司的邀请实行培训得到完善和实施。并获颁全美“Win-win Selling”（双赢销售）授证讲师及英国剑桥大学国际职业培训师资格认证讲师。
孙老师的授课风格生动、风趣、幽默、富有激情，擅长与学员之间的互动和沟通，能以其丰富的实践经验为学员提供切实可行的建议，使学员能真正学有所悟、学能所用。
　　孙老师擅长课程：卓越领导力提升、销售管理、销售技巧、销售计划、团队建设、渠道管理、谈判技巧、演讲技巧、TTT、大客户管理、客户服务技巧、有效的沟通技巧等。

孙老师曾服务客户： BP石油、飞利浦、西门子通信、阿尔卡特、杰事杰科技、艾默生网络、南方电讯、港商SIS、联想电脑、美亚在线、中国电信、中国联通、宝信软件、白银网、石化盈科、中国石化、中国邮政、上海大众、NSK轴承、福特汽车、米其林、中国银行、工商银行、平安保险、紫江集团、中化集团、国贸集团、欧尚超市、宜家中国、蒙牛乳业、光明乳业、顶新康师傅、可口可乐、肯德基、石梁啤酒、乔顿西服、海烟物流、冠生园集团、时尚育兒、格力高、施乐软件、凯耐第斯、龙旗科技、RFS(安弗施)、五菱汽车、联合证券、华润置地、日资林内、惠而浦、美的、欧姆龙、伊莱克斯、TCL国际电工、永乐家电、横河石化、中化上海、默克化工、欧诗漫、信谊制药、康恩贝、上海医药、三九集团、广西灵峰、百奥医药、正大福瑞达、铁行渣华、申达股份、上海烟草集团、钱柜、世贸商城、中青旅、东方航空、玻璃钢研究所、山东航空、芬欧汇川、紫丹印务、Schemker……

课程大纲：
破冰和态度调整
1. 破冰：寻找一个他
2. 周哈里窗
3. 行为循环
4. 学习的精义

第一单元：认识领导力
—管理的基本原理与概念
1. 管理的八字真言
2. 现代与传统管理者的区别
3. 讨论:什么是管理者威信？
4. 领导格言

第二单元：提升领导力
—管理者的价值取向及对下属的影响力
1. 下属DISC：人际风格分析与管理
2. 标竿管理
3.“将”是优秀的教练/授权者/激励者
4. 讨论
—要求部属要自己把事搞定是否合理？
—推荐他人成为管理者应具备的条件？

第三单元: 建立高效的团队
—“将”是高效团队的核心
1. 建立团队的好处
2. 高效团队建立的四个阶段（领导者必学）
3. 团队游戏

第四单元：认识EQ与沟通
1. IQ与EQ
2. EQ 高手的技能
3. EQ的三个等级
4. EQ与沟通的关系
5. 认识沟通

第五单元：提升沟通能力
1. 沟通三角图（四要素）
2. 说的艺术和技巧
3. 沟通十条兵法
4. 讨论
—面对上级的沟通原则是？
—面对下属的沟通原则是？
—面对平级的沟通原则是？

第六单元：沟通的运用
1. 沟通的运用：会议管理
2. 沟通的运用：绩效面谈
3. 讨论
—当对方再三态度恶劣不合作,导致工作无法推展时应如何应对？
—当他人提出不合理要求时如何应对?