授课对象
部门经理、总监、副总、总经理等中高层管理者

课程背景
教练式高尔夫®(Coaching Golf ®Management Courses)管理系列培训课程，是教练式高尔夫®版权认证中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取全球多所著名商学院及多位大师的精华，最新的情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论，发展出现有的教练式高尔夫®管理系列课程。
中国“人”的时代已经来临，产业环境瞬息万变，企业管理面临挑战考验，管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要，随着90、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军，旧有的“管人理事”的管理模式已经无法满足于新生代员工的需求，他们不认为人是可以管理的，相反他们更崇尚“以人为本”的人性化、科学化管理，他们认为事情是可以管理的，而人际关系才是梳理的，所以他们认为新一代的管理模式应该是“管事理人”，因此在新时代诞生的教练式高尔夫®管理系列课程帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管理典范依循，有系统的检视管理盲点！

课程设计
「教练式高尔夫®管理系列」是将课程主题内经常发生的状况，带入高尔夫球场的虚拟情境；形成十二个洞的赛局，采取「关键案例法」（Critical Incident Process Method）的教学原理。
将每一洞均设为一个工作情境个案，均提供四个解决方案，类似四种不同的球杆，作为决策的选择判断依据。 每下一个个案往往是前一个个案未能妥善处理，所导致最常衍生的扩大或恶化的问题。
采取分组竞赛方式，透过小组讨论决定有效的对策，以追求杆数愈少，成绩愈好为目标。
教战守策：在每一状况的问题处理后，讲师与学员分享此一主题相关之原理、观念、技巧及方法，加以有系列地总结，以为学员日后在应用上的依据。 每个模块后会进行一个大型的工作情境实战沙盘练习。

课程收益
1.帮助领导者更有效地解决每天面对的管理问题——以设身处地了解你所管理的部署为目的；
2.帮助他们制定目标、授权工作、促发沟通、培育历练、赞美与惩戒，以创造部署工作成效最大化的绩效目标；
3.课程所遵循的行为模型，将不断突出东方管理思想在与西方管理科学融合的重要性；
4.课程给予领导者足够的技能与管理工具，帮助领导者在完善成熟管理技能所需要掌握的关键模块；
5.各技能模块围绕在你所管理的部署实际工作过程中所发生的关键事件；
6.通过处理部署在工作情境中所展现的事件,完成课程中与部署建立“说---教---练---赞---跟”的培育发展阶段；
7.掌握跨部门沟通及冲突管理的处理方法与技巧。

授课方式
分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动

课程大纲
第一模块---自我管理
一、正确对待管理者的角色

1、传统管理者与领导者的区别
2、教练技术管理的定义
3、管理者的权责利
二、教练管理者的四大基本职责

1、目标制定与计划
2、沟通与激励
3、部署培育
4、考核与评估
三、管理者的四种领导风格
1、领导风格互选（活动练习）
2、领导力风格测试（现场测试）
3、领导力风格解析
第二模块---团队管理
一、高尔夫实战团队组建
1、游戏规则
2、角色说明
二、高尔夫教守实战
第一洞：想法多而不切实际的部署
1、教练工具：创新管理原则
2、WIH提高问题意识工具
第二洞：屡犯错误屡不改的部署
1、教练工具：“三明治”渐进式管理法
2、教练式沟通技巧
第三洞：依赖性强、没有主见的部署
1、教练工具：员工辅导流程PESOS模型
2、5W2H工作计划辅导法
第四洞; 原则性强、个性刚烈的部署
1、教练式沟通：沟通反馈的漏斗
2、教练工具：辅导员工的沟通COACH模型
第五洞; 消极、不合作工作状态的部署
1、员工的四种状态与四种情境领导行为
2、科学的授权方式与流程
3、情境领导行为测试
实战训练：MINI办公室

第六洞：团队年度目标的设定
1、目标管理六特色
2、教练工具：SWOT与四象限目标设定工具
3、教练工具：GROW计划管理工具
第七洞：任务执行困难
1、任务执行注意事项
第八洞; 激励团队士气
1、士气低落的原因
2、不同员工的激励需求点
3、员工激励的方法
实战训练：情境沟通
第二模块---沟通管理
一、职场沟通的重要性
1、职场沟通的两个70%
2、职场沟通的85%和15%
二、跨部门沟通的障碍
1、组织分工不明确
2、员工岗位职责说明不清
3、横向沟通机制不健全
4、跨部门沟通达成四个境界
第九洞：克服部门的本位主义
1、 “人”字的测试
2、 基于目标达成的任务分析
第十洞：向其他部门陈述事项
1、陈述观点的三个沟通工具
2、标准表达公式
第十一洞：跨部门同事的异议处理
1、安抚对方情绪的过渡衔接术
2、说服对方的三个沟通工具
第十二洞; 跨部门资源的借调
1、跨部门资源借调注意事项
2、实战训练：促动技术
第四模块---回顾复盘
一、课程回顾（引导式行动学习回顾）
二、知识总结

讲师介绍：（2017年总课量215天）
美国ACI注册国际职业培训师
美国ACI注册国际课程开发师
美国DISC性格分析研究中心报告解读讲师
香港浸会大学UIC 工商管理学院EMBA
教练高尔夫®管理系列版权讲师
江西财经大学MBA总裁班客座教授
广东科技干部学院人力资源专业客座教授
曾任：荷兰飞利浦（皇家）电器　培训主管
曾任:　周大福珠宝集团大中华区营销培训总监
独立操作过40000人次／年的上市公司培训体系运作
讲师背景
多年大型中外企业上市公司型企业培训管理经验,长期致力于打造企业高绩效团队建设与管理、员工成长能力模型及技能、综合素质提升的培训课程及体系,历任荷兰（皇家）飞利浦家庭电器有限公司、周大福珠宝集团等世界500强企业中高层管理者，辖下领导20余位专职文员团队，以及管理500多兼职讲师团队，具有丰富的实战管理经验 。
徐老师主导过的部分项目：

主讲课程
《教练式管理高尔夫—部署培育》、
《教练式管理高尔夫-跨部门沟通》
《教练式管理高尔夫—企业教练》
《搞定“小鲜肉”---新生代员工管理者修炼》
《中层管理者的第六项修炼---情商领导力提升》
《DISC +职场沟通与人际关系》
《DISC+管理者的时间管理与有效授权》
擅长领域
企业中层干部管理、企业内训师、课程设计与开发、员工职业化塑造、员工心态激励

部分合作客户：
中国平安、中国人寿、中国太平洋、中国人民保险、新华保险、泰康保险、太平保险、华厦保险、阳光人寿、吉祥人寿、中国银行、邮政储蓄、农商银行、宁波银行、交通银行、建设银行、平安银行、万科地产、保利地产、融信地产、中建五局、沈阳地铁、新田置业、华润置地、万达集团、中国电建、维达纸业、东风本田、仁孚奔驰、一汽大众、创维电器、卡西欧、蓝微电子、利泰集团、澳优乳业、奥马冰箱、道达尔石油化工、广汽集团、中美医药、华友钴业、广东烟草集团、贵州烟草、贵州电网、广西水利电力集团、粤海水务局、中国邮政、、、、、、、、、、、、