课程目标
1、一个团队有效性模型。适用于各种团队的有效性模型：该模型全面精准地揭示了影响团队有效的关键要素，通过学习直接提高领导者的团队带领能力，学会使用此模型对团队现状进行诊断，精准探测出团队改善的机会点并能选择恰当的时机和恰当的方式进行有效的干预。

2、两种行为模式之间的觉察与变化：控制型和引导型。降低团队有效性和降低对话质量的行为模式是控制型，例如：我是对的，和我不同观点的人都是错的……；提升团队有效性和提升对话质量的行为模式是引导型，例如：清晰陈述我的观点，同时对别人的观点保持好奇，最后共同谋划下一步是什么……。通过学习掌握这两种模式之间的区别并训练用更有效的引导型进行团队管理。

3、系统视角与团队动力的感知与识别：A、训练领导者的总观视角，站到更高的格局看到整个团队的系统；B、敏锐的感知力，觉察隐藏的团队动力并找到恰当的干预时机和干预方式；

4、由内而外三个层级的引导型领导者的行为塑造。从内在的核心价值观到认知假设，到行为准则，更加有效地树立引导型的领导风格，激发团队的有效参与、更高质量的团队共识、更高的团队执行力。

5、引导型领导者的五步循环：D1：诊断团队改善点：找到最有效的支点；D2：设计干预流程；D3：执行干预的团队会议；D4：团队引导会议的复盘；D5：团队成员行动计划的后续效果追踪和集体反思：领导者不带评判的观察，和事实真相在一起，而不是陷入自我认知的偏见；最后根据事实情况进入下一轮的D1到D5的循环。

6、引导型领导者的五项核心价值观：A、充分透明；B、保持好奇；C、知情选择；D、承担责任；E、通情达理。

7、引导型领导者的八项行为准则：A、陈述观点并开放发问；B、共享所有相关信息；C、就关键词理解达成一致；D、解释推理和意图；E、聚焦利益而非立场；F、检验假设和推论；G、共同谋划下一步；H、指明房间里的大象（面对敏感话题）。

8、十个团队会议研讨工具：出入场调查、头脑风暴、投票、团队共识、同类整理、决策矩阵、ORID提问法、身在其外观察法、外交大使、世界咖啡。

9、五个实战运用场景的实战演练与反馈。

课程特色
国际知名版权课程应用解决方案
30人小班授课，60%时间用于研讨与练习
系统实用的方法技巧和工具
整合500强以及上市公司的最佳实践

课程大纲
Day 1
·入场调查
·团队引导和引导型领导的定义
·头脑风暴：影响团队效率的因素有哪些？
·促进团队对话和效率的八大行为准则
·团队有效性模型了解与练习
·控制型与引导型风格的区别
·提问的技巧：ORID
「D1」：诊断团队现状
·回家作业：阅读清单

Day 2
·外交大使式分享
·决策矩阵：团队决策方式与工具
「D2」：干预过程设计
「D3」：实施研讨会-世界咖啡
「D4」：复盘总结的技巧
「D5」：观察追踪
·实战演练与督导反馈

讲师介绍
张艳丽——《SPOT团队引导技术》认证培训师
资深组织发展顾问 企业教练
SPOT团队引导认证培训师

张艳丽老师拥有多个行业经验，并跨多个专业领域，在运用行动学习、教练及引导技术帮助组织进行绩效改进、管理创新、打造高绩效团队、培养团队领导人以及提高组织效能、创建学习型组织、推动组织发展与变革方面有着资深经验。