为何参加？
所有的课程演练和分析，基于参训单位的实际运营数据，学员在受训期间可向本单位获取这些数据支撑，目的是通 过演练完成本单位的经营地图、核心经营思想和支撑业务可持续增长的战略任务课程收益
了解企业整体协同运作的基本原理
熟悉掌握各部门之间的目标关联设计方法
掌握利益关联与驱动协作的方法
学会通过流程和虚拟团队工作模式来推动协同运营 课程大纲
第一模块协作的困惑、成因与思考 导入：这是一个竞争的时代，更是一个协作的时代：依赖、独立、互赖
反思：身边的协作困惑
讨论：为什么协作不畅或者不协作
垂直管理与水平运营的矛盾
难以超越的部门利益
个人心智与思维的差异
企业运作机制
协作的氛围
协作与协同运营的金字塔模型
第二模块 良好协作的思维模式 游戏：形形色色的协作者
协作不是零和博弈
利益是协作的基础
精于算计者在协作游戏中的成绩分析
善良协作者在协作游戏中的成绩分析
双赢协作的两个原则
第三模块 目标协同与协同运营 企业运营与组织智慧积累
目标协同机制
一致目标的设计
协同的原则
案例演练：两个跨部门员工的目标协同
第四模块 利益关联与协同运营 发现了共同利益，但是不愿意多付出
案例：客户对产品的投诉所引发的各部门踢皮球运动
企业的整体利益与关联设计
部门间的利益链与 KPI 约束考核机制
演练：产品研収与市场销售的关联 KPI 设计
第五模块 流程驱动与协同运营 发现工作中的责任模糊地带
相关者期望目标
协调利益
协作流程的建立与优化
案例：协作流程设计的关键要素与技巧
第六模块 虚拟团队与协同运营 团队工作机制
回顾：垂直管理与水平运营的矛盾
虚拟团队工作方式的益处
组建虚拟团队要考虑得 5 个因素
虚拟团队管理的典型问题
研讨：本企业虚拟团队的工作收获与困惑
第七模块 文化倡导与协同运营 协作文化的核心价值观理念
价值生态圀：全局意识
利益同心囿：以客户为中心的价值观
由理念到行为落地
展现长远协作
提高识别能力
协作奖罚分明
营造氛围
讲师
谢林
华为资深顾问讲师； 华为对外咨询培训名师之一，连续三年授课数量最多老师之一。主讲高管培训课程； 先后20余年在通信行业、港资集团、与企业咨询公司工作，历任运营总监、销售总监、人力资源总监等职，积累了丰富的企业管理实操及咨询经验。 |
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