课程背景: 新制造、新科技、新金融、新零售驱动着业务升级,多元化布局、国际化战略、产品及服务模式变革,成为领先企业的商业重点,同时也为企业的人才引进带来了新挑战: ○如何制定前瞻的人才及招聘战略,支持多变的业务需求? ○如何整合多元的招聘模式,支持招聘目标实现? ○如何优化招聘团队的能力,提升招聘效率? 然而企业的人才招聘是困扰重重,压力山大: ○招聘回来的人才没有达到预期要求,重新招聘,浪费资源 ○新招人才稳定性差,甚至试用期内离职,增加招聘成本 ○招聘岗位太多,招聘人手又不够,导致用人单位满意度下降 ...... 这些困局拖了HR部门的后腿,让他们被诟病,成为“工作效率最低的一群人”。老办法解决不了新问题!是和过去说再见的时候! 在新环境下,企业普遍面临着人才短缺难题,“招不来、留不下、干不好”。人力资源管理者,必须要有新思路、新招术! 从战略高度谋划企业的招聘工作,承接战略和服务业务,运用动态战略思维模式,进行人才招募工作创新,广纳人材、精准选才,实现人才管理的量质突破。 本课程由将资深招聘实战专家,为学员带来人才招聘的系统实战解决方案。 这个课程为你而定制 人力资源总监、人力资源经理和招聘经理 课程内容 系统实战 有思路有方法有案例 学以致用 招聘战略与招聘计划的制定 从战略高度和全面角度思考和管理繁杂琐碎的招聘工作,使招聘规划和招聘运营不断完善,更有效地与业务紧密结合,推动企业的长远发展。为实现上述目标,本课程从战略性招聘和人力规划入手,从宏观到微观,详细阐述如何进行年度招聘规划和全方位的招聘体系建设,并介绍各行业优秀企业的最佳实践。 战略性招聘 企业战略和组织能力 战略性招聘和招聘策略 案例分析:从战略地图看人才招聘 战略性招聘团队的角色 招聘规划和招聘计划 招聘计划和预算的制定 各种招聘模式的优劣势分析和选择 小组讨论:招聘关键绩效指标的制定(招聘有效性的衡量) 招聘体系搭建和完善 标准的招聘流程、工具和文档 招聘渠道管理 招聘电子化信息系统和数据库 候选人体验管理和满意度提升 雇主品牌和推广 招聘团队的能力建设 模板工具 招聘关键绩效指标表 招聘渠道分析和管理表 招聘周报 人才访寻和渠道拓展 结合需求分析时获得的信息,与用人经理共同确定清晰的访寻思路和行动计划; 了解内部推荐、招聘网站、社交网络、论坛活动等各种访寻渠道,并能够有效利用和挖掘这些渠道的潜力; 掌握中高端岗位和技术岗位的访寻技巧。 人才访寻方向和思路 案例分析:每人写出一个目前招聘的困难职位 分析访寻的目标行业(哪些细分行业可能会有所需人才) 分析访寻的目标公司(细分行业中应优先关注哪些公司的人才) 分析访寻的目标岗位(目标公司中的哪些岗位与招聘需求较为匹配) 小组讨论:写出困难职位的访寻方向 人才市场分析和人才地图 人才地图的内容 人才地图的价值和适用场景 人才地图的绘制 主要招聘渠道的最佳实践 案例分析:每人写出一个访寻遇到困难的职位 员工内部推荐的提升 社交网络和新媒体的全面应用 猎头和RPO的评估、合作与管理 行业协会、展览会与研讨会 候选人推荐 模板工具 人才地图模板 候选人明细表(访寻长名单) 简历筛选和电话沟通 1.简历这么多,怎样快速筛选出合适的人选? 2.从简历中能看出真伪和了解候选人吗? 3.收到简历后每天要打很多电话,如何让电话筛选更有效? 简历筛选和分析 设定简历筛选的标准和关键点 阅读和分析应聘者的简历 小组讨论:分析简历 电话沟通前的准备工作 小组讨论:写出公司和职位的吸引点 小组讨论:写出电话沟通中需要考察应聘者的问题 电话沟通的技巧 分享行业知识和人才市场信息,建立专业度和信任 了解应聘者目前的工作状态、求职动机和薪酬 规划职业生涯,激发动机 模板工具 简历筛选标准 电话沟通话术 人才选拔和面试评估 千里马常有,伯乐也不少,但是千里马跑马的环境不一样了,跑法不一样了,如果伯乐再用以前的技术选拔,自然要感觉吃力了。“找对人、用对人”是企业最大的期望,企业可能因一次看人走眼而付出多倍的成本。选对正确的人,才能将事做的正确做的精准。看人不走眼,你的绝活! 招聘标准和人才画像 能力素质模型的内容 建立人才画像的步骤 人才评估方法 有效人才甄选的标准 各类人才评估方法(笔试、面试、角色扮演、心理测评等) 面试官形象管理 面试的目的与重要性 面试礼仪(尊重,亲和,公正,专业) 结构化行为面试的步骤和技巧 规划和控制时间的技巧 开始面试的技巧 行为面试提问方法 练习:行为事例类型判断和错误面试问题的有效转换 挖掘应聘者真实动机 面试时的倾听和观察技巧 如何回答候选人的提问 结束面试和面试评估 面试中防止出现的错误 模板工具 常见行为面试问题 面试评估表 薪酬谈判和背景调查 薪酬建议 小组讨论:薪酬建议的方法和工具 了解公司的薪酬信息 搜集人才市场和行业的薪酬信息 搜集候选人的薪酬信息 薪酬建议的原则和方法 薪酬谈判 小组讨论:薪酬谈判遇到困难的案例 全面薪酬体系 薪酬谈判技巧 录用通知书 录用通知书中应包含的内容 录用通知书的法律效力和风险规避 背景调查 背景调查的原则和步骤 背景调查的内容和信息来源 背景调查的实施 问题人选的处理 Offer后管理 如何辅导候选人离职 录用后的有效跟进 模板工具 薪酬建议书 录用通知书 背景调查表 与用人经理有效合作 合作——与用人经理紧密合作的六个关键步骤 小组讨论:招聘人员与用人经理的分工、与用人经理合作中的困难挑战以及解决之道 招聘计划时如何与用人经理有效合作 职位需求分析中如何与用人经理有效合作 人才访寻中如何与用人经理有效合作 简历筛选和面试甄选中如何与用人经理有效合作 录用决定和薪酬谈判中如何与用人经理有效合作 Offer后和新员工入职后如何与用人经理有效合作 提升——有效影响用人经理的沟通技巧 影响力的六个原则 用人经理的不同类型及相应的沟通方法 模板工具 访寻进度报告 录用决策表 讲师介绍: 徐晶劲老师 ○ 招聘管理实战专家,科锐国际(中国首家登陆A股的人力资源服务企业300662)原招聘解决方案总监、金牌讲师 ○ 复旦—麻省理工大学工商管理硕士,上海交通大学生物医学工程及仪器/管理工程双学士学位 ○ 具有8年企业各个职能的工作经验,了解企业的运营管理。曾任职于嘉里粮油中国有限公司、上海精密科学仪器有限公司,从事研发、采购、人力资源等多业务和职能的工作 ○ 具有10 年各类企业的招聘和招聘咨询经验,曾任职于任科锐国际,先后担任能源化工行业猎头顾问、经理、区域总监 ○ 具有10+年各类企业的招聘培训经验。为来自北京、上海、广州、深圳、重庆、杭州、苏州等地大中型企业提供过招聘系列培训,服务过英国石油、杜邦、阿尔斯通、博世等外资企业和阿里巴巴、平安、华为、世茂等大型内资企业以及众多在二三线城市快速发展的企业,熟悉制造业、互联网、地产、金融等行业的招聘情况,对于招聘体系的各个环节和模块都非常熟悉 |