课程背景：
绩效管理与改进一直是企业困扰的人力资源管理主要问题之一。企业到底要不要绩效管理，95 后的激励还需要绩效管理吗，研发人员怎么考核，KPI 还是实用吗，这些问题都是企业人力资源管理者一直存在质疑的问题。目前中国企业飞速转型和发展，公司战略、组织、流程、产品和人才结构都在面临着创新和变革，绩效管理无疑是助推企业战略和业务转型的最有效工具之一。所以我们在 2018 年开设本次公开课，一方面全面梳理战略绩效管理和改进在企业中的落地应用实操，另一方面，也掌握目前市场上流行的先进工具，如平衡计分卡、OKR、积分制管理、OGSM、绩效改进工具等等。我们的目的就是培养一批绩效管理实战精英，让企业在转型和变革的过程更加顺利。课程收益：
1、全面掌握绩效管理理念、流程和设计技巧；
2、全面掌握战略地图、平衡计分卡、KPI、OKR、积分制、阿米巴组织、绩效改进等流行工具，课堂现场实操演练；
3、掌握不同组织发展时期，组织架构特点的绩效管理模式；
4、掌握职能、营销、技术研发、生产等不同职类的绩效管理模式；
5、获得先进代表企业绩效管理经验总结
6、培训过后直接应用于自己的工作场景，进行系统性设计；
7、掌握内部绩效管理培训的内容和框架技巧 课程大纲：
绩效管理与改进未来五大趋势
第一章: 绩效管理理念与发展变革趋势
1、什么是绩效改进，与绩效考核、绩效管理的区别？
2、故事中看懂中国企业绩效管理难以落地的无奈
3、目前企业绩效管理实施过程中常见问题汇总
4、英国政府 vs 民营船主，绩效考核真正的意义
5、绩效管理发展变革趋势（MBO-KPI-平衡计分卡-……）
6、360 评估和 OKR 是绩效管理工具吗？
7、战略绩效管理体系建立流程和步骤
第二章：绩效计划——指标分解与标准确定
1、指标分解常见工具：
工具：杜邦分析法、KPI、价值数、鱼骨图、平衡计分卡
2、战略地图与平衡计分卡
案例：
企业战略规划与战略地图设计
某大型生产制造企业平衡计分卡梳理流程及核心内容
现场演练：某集团公司大区经理平衡计分卡设计
3、企业不同层级 KPI 提炼标准
4、KPI 指标五类常见错误
案例：文档归档率、财务报表提交及时率为什么不是 KPI？
5、KPI 指标库选取原则
6、KPI 指标卡选取原则
现场演练：流程梳理法选取 KPI 指标
7、绩效标准的提炼
案例：人大附中如何学生学习过程中实施绩效改进？
技术研发企业如何提炼非量化的绩效标准？
后勤职能部门如何提炼非量化的绩效标准？
8、KPI 指标卡的设计
9、执行 KPI 指标的基本条件
第三章：绩效辅导与面谈
1、管理者角色在绩效管理中的定位
2、什么是工作原则，如何提炼工作原则；
3、绩效辅导四个及时
4、管理者和员工为什么不愿意做绩效面谈
5、不同类型的员工绩效面谈的处理方式
6、绩效辅导与面谈工具解析
现场演练：绩效辅导情景模拟
第四章：绩效评估
1、绩效评估的流程
2、绩效评估的误差处理
3、为什么需要做强制分布，在什么情况可以不用强制分布
4、绩效管理数据化解析
5、企业绩效评估常见问题及解决办法
第五章：绩效结果应用
1、绩效结果在奖金发放上的应用；
案例：
地产公司项目奖金绩效管理应用
金融公司高管薪酬绩效管理应用
独角兽企业年终奖发放中关于绩效结果的规定
2、绩效结果在薪酬管理中的应用
案例：
互联网公司动态调薪机制设计方法
快消企业中长期激励中对于绩效任务的约定
3、绩效结果在培训管理中的应用
4、绩效结果在职务调整和调动中的应用
第六章：作为企业战略和业务转型的绩效管理
1、某广告公司在绩效管理中进行了业务转型
2、规模性连锁企业用绩效管理让战略与业务策略系统性落地
第七章：绩效改进工具介绍与演练
1、OGSM
现场演练：企业中不能量化的问题如何量化、如何培养下属团队自己找到解决
问题的方法、问题明确责任到人如何解决、跨部门沟通与协作效率如何提升、
什么是 CEO 的指标逻辑等；
2、关键价值链
现场演练：结果指标怎么分解为过程指标、没有客户，团队应该做些什么？
3、绩效改进模型（BEM）
现场演练：绩效改进如何在本企业应用、资源、环境、流程、工具等过程管理
中的优化方法、绩效改进工具实操等
4、阿米巴组织
现场演练：分解阿米巴组、内部核算、单位时间附加值案例解析
5、OKR
现场演练：OKR 在过程目标管理和绩效改进中的应用
6、积分制管理
现场演练：积分制管理设计技巧、落地指引和实操案例
第八章：绩效管理在企业转型期的创新与变革
1、绩效管理在传统科层制组织的应用
2、绩效管理在矩阵型组织中的应用
3、绩效管理在流程型组织中的用用
3、绩效管理在平台型组织中的应用
4、绩效管理在科技创新型组织中的应用
第九章：知名企业绩效管理经验总结
1、华为绩效管理经验总结
2、IBM 绩效管理经验总结
3、阿里巴巴绩效管理经验总结
4、腾讯绩效管理经验总结
5、海尔绩效管理经验总结
第十章：绩效管理失败经验总结
案例研讨：3-5 个案例实战研讨 |
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