卓越的客户服务
其它排期:
授课讲师:专家
课程价格:5080
培训对象:
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时间地点: | 2018-5-8 至 2018-5-9 上海 授课讲师:专家 | |
学习费用: | 5080 元/位 | |
培训对象: | 市场,销售,客户服务以及需要面对客户、处理投诉的相关人员 | |
课程信息: | ||
学习目标与收获 明确客户服务的目标和重要性,提升服务意识,端正服务心态 从容应对与客户的沟通难题,提高沟通效果 专业且正确地处理客户申诉,减少对业务的影响 建立更为优质的客户关系 课程内容 |