成为多维度客户服务专家
其它排期：
授课讲师：专家
课程价格：5080
培训对象：
报名热线：400-801-3929
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| 时间地点： | 2019-11-19 至 2019-11-20 上海 授课讲师：专家 | |
| 学习费用： | 5080 元/位 | |
| 培训对象： | 市场，销售，客户服务以及需要面对客户、处理投诉的部门人员 | |
| 课程信息： | ||
| 学习目标与收获 提高服务意识和应对能力，掌握管理和协调工作绩效的心态和技巧 了解不同种类的客户性格和肢体语言，提升应变能力 掌握各种沟通渠道的技巧，更清晰专业的表达和沟通 分析自我性格和强项，提升效率、达到工作事半功倍的效果 课程大纲 建立你的心态 处理客户的不同诉求 肢体语言解读 – 隐性的沟通 碰到难缠的客户 建立客户服务关系 |
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