课程背景 Background
对上汇报、团队激励、会议发言、营销推广、招商订货、协调合作、活动庆典、竞选竞聘、媒体演讲、教学培训……千百年来，公众演讲一直是各类组织的管理者核心技能之一，帮助其完成思想传播并获得群体影响力。但是在演讲过程中，你可能正面如下问题：
1.心理差：缺乏演讲意识、应付差事、上台紧张……
2.内容差：听众记不住你的内容、不相信你说的、不愿按你说的采取行动……
3.表达差：演讲无感染力、语言枯燥乏味、无法打动听众……
4.控场差：听众溜号、不会和客户互动、现场气氛冷、无法应对听众提出的棘手问题……
5.配合差：“读PPT“、PPT没有视觉冲击力、不会利用场地和人员配合……
该如何跨越平庸的演讲、避免肤浅的煽情，成为“公众演讲大师”？从希特勒、罗斯福、丘吉尔、马丁路德金、奥巴马，到乔布斯…这些最具沟通魅力的大师级人物，也是全世界最擅长掳获人心的商业演讲者，掌握着领导者公众演讲的核心密码。他们不仅说服听众的脑，更是打动听众的心，或掌声雷动、或群情激愤、或泪流满面。
本课程通过分析大师们公众演讲中的要素密码，将可以借鉴的技巧一一呈现，让学员对公众演讲有一个全新的认识，同时搭建一个源于大师的管理者公众演讲模型，让更多的演讲者快速提升、超越自我。同时帮助学员成为有能力且负责的演讲者和思考者。

课程收获 Objectives、
掌握管理者公众演讲基本知识和能力模型、
提升管理者公众演讲“心态力”
提升管理者公众演讲“思维力”
提升管理者公众演讲“表现力”
提升管理者公众演讲”控场力“
提升管理者公众演讲“辅助力“
领悟世界大师级领袖的公众演讲要素密码

授课方式 Method
贯穿体验式授课理念，确保培训效果最大化。
讲授体验：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。
案例体验：通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。
演练体验：通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评、PK等。
游戏体验：通过游戏给学员“代入性”体验。
课后体验：通过课后计划给学员“持续性”体验。

课程结构 Construction
管理者创造一场高效演讲需要一个层层递进的知行合一训练过程， 效能演讲™ 把这个过程分为五个层级，课程中我们将抽丝拨茧、为学员进行逐一进行能力叠加。

课程大纲 Outline
一、解密公众演讲
1.公众演讲定义和标准
管理者公众演讲的主要场景？
公众演讲的主要误区？
公众演讲的学习方法？
一场成功的公众演讲的评判标准？
如何从零开设准备一场公众演讲？
2.管理者公众演讲五大障碍
心理心态障碍
思路结构障碍
表达演绎障碍
互动控场障碍
辅助要素障碍
3.管理者公众演讲五层能力（5P）
“心”（Psychology）——心理心态能力
“讲”（Point）——内容思维能力
“演”（Perform）——表达演绎能力
“动”（Participate）——互动控场能力
“场”（Place）——全场配合能力
【案例】公众演讲五大障碍实例
【演练】公众演讲能力评测、“百家讲坛”主题

二、“气吞山河”——管理者公众演讲的心态力
1.公众演讲的积极心态
公众演讲的三级心态
公众演讲心态快速调整法
2.公众演讲的化解紧张
演讲紧张的三层原因
化解演讲紧张的四类方法
四种放松训练法
两种增大把握法
两种降低期望法
三种暴露练习法
【案例】TED演讲案例、现场紧张实例展示
【工具】演讲心态调整工具、演讲紧张克服工具
【演练】心态调整练习、克服紧张练习

三、“行云流水”——管理者公众演讲的思维力
1.公众演讲的内容和思路
带领听众从A到B
公众演讲内容设计六步法
2.第一步：定目标
公众演讲的三类目标
公众演讲目标的检查方法
将目标翻译给听众
核心目标的口号化
3.第二步：析听众
典型客户提取
客户的立场和现状分析
客户的需求和驱动分析
客户的疑虑和抗拒分析
4.第三步：写结构
公众演讲设计三要素
有点——六个考虑要素
有结构——七类严谨结构
有支撑——六类强力支撑
5.第四步：加头尾
公众演讲的开头——三类高吸引力开头
公众演讲的结尾——两步高号召力结尾
6.第五步：做提纲
四类演讲提示方法
三类公众演讲提纲
公众演讲地图制作方法
7.第六步：口语化
口语化的两大目的
如何把结构讲得更清晰？
如何把内容讲得更易懂？
8.管理者常用公众演讲场景结构
场景一，向上汇报：展示成绩，赢得支持。
场景二，团队激励：穿透任务，赢得人心。
场景三，会议发言：传播观点，扩大影响。
场景四，营销推广：推广产品，赢得市场。
场景五，各类路演：展示优势，赢得资源。
场景六，招商订货：获取同盟，赢得订单。
场景七，活动庆典：展示魅力，赢得赞美。
场景八，竞选竞聘：展示能力，赢得位置。
场景九，媒体发言：宣导理念，传播品牌。
【案例】iPhone发布会演讲内容分析、小贩推销演讲内容分析
【工具】听众画像板、公众演讲万能路线图
【演练】电梯演讲、5分钟演讲路线图设计

四、“震撼人心”——管理者公众演讲的表现力
1.公众演讲的登台演绎
打动听众的73855定律
2.公众演讲登场、退场的方法
登场技巧
退场技巧
3.公众演讲语言表达的六种武器
措辞——迅速接地气
修辞——最深入浅出
故事——好糖衣炮弹
具象——讲出画面感
心理——讲出心感觉
幽默——高级软化剂
4.公众演讲语音表达的六种武器
发音——立体三腔共鸣
吐字——清晰吐字归音
轻重——强调的感染力
缓急——节奏的感染力
抑扬——语调的感染力
顿挫——留白的感染力
5.公众演讲肢体表达的六种武器
身——演讲中的身体姿势
脸——演讲中的面部表情
眼——演讲中的眼神使用
手——演讲中手势的使用
步——演讲中的步伐移动
穿——演讲中的着装配饰
6.公众演讲动人表达速成法
表达练习的四个阶段
表达练习最重要的条件
【案例】优秀路演表达分析、TED演讲表达分析、战前动员演讲表达分析、最疯狂的演讲
【工具】表达练习黄金表
【演练】语言表达练习、语音表达练习、肢体表达练习

五、“全局在握”——管理者公众演讲的控场力
1.公众演讲中的互动控场
演讲互动控场的本质
演讲的四级互动
2.公众演讲客户牵引技巧
演讲听众牵引四步法
常见的三类听众牵引方式
演讲——信息传递
观察——察言观色
分析——了解揣摩
调整——灵活变化
3.公众演讲客户带动技巧
演讲中的的三级带动
动口——六种语言带动技巧
动手——四种行为带动技巧
动心——三种体验带动技巧
带动过程中的听众激励技巧
4. 公众演讲客户问题应答技巧
演讲问题回答四步法则
如何点明要点
如何设置缓冲
如何简洁回答
如何向上扣题
5.公众演讲教练式牵引技巧
“苏格拉底”法应用
6.公众演讲突发事件应对技巧
口误出错的应对
紧张忘词的应对
疑难问题的应对
遭遇专家的应对
遭遇调侃的应对
遭遇挑衅的应对
设备故障的应对
【案例】马云演讲互动分析、演唱会中的互动分析、新闻发布会互动分析
【工具】听众信息识别清单、问题回答流程表
【演练】现场四级互动练习、问题应答练习

六、“如虎添翼”——管理者公众演讲的辅助力
1.公众演讲中的辅助要素
PPT要素配合
环境要素配合
人员要素配合
2.公众演讲中的PPT
PPT在演讲中的角色
PPT讲解五步法
PPT听众视觉心理学
演讲辅助PPT设计“五化”原则
3.公众演讲中环境要素的配合
视觉环境——四个要素
听觉环境——三个要素
感觉环境——三个要素
4.公众演讲中人员要素的配合
主持者和演讲者的配合
分享者和演讲者的配合
带动者和演讲者的配合
保障者和演讲者的配合
【案例】优秀路演PPT配合案例分析
【工具】结构化PPT模板、PPT设计自检表、演讲配合要素自检表
【演练】PPT优化和演讲配合练习

七、管理者公众演讲实战演练
1.公众演讲设计和彩排
结合学员实际，各自确定演讲主题
演讲内容设计编写
演讲PPT设计制作
组内演讲和点评
2.实战演讲PK
分组上台模拟演讲
3.点评提升
学员自评
学员交叉点评
讲师点评和提升指导
4.课后行动计划
培训落地方案
制定课后行动计划
【案例】乔布斯、任正非、马云、董明珠、俞敏洪等商业领袖演讲案例分析。
奥巴马、罗斯福、巴顿、丘吉尔、希特勒等政界领袖演讲案例分析。
【工具】公众演讲要素全表、培训落地计划书

讲师介绍
刘澈——实战商业演讲与路演教练
15年全球商业演讲和营销推广经验
华为3G/4G全球路演策划人
国家心理咨询师、教育部特聘专家
上海交大商业演讲研习社创始人
华东师范大学应用心理研究院商业心理中心主任
华东师范大学特聘研究员
中国移动微讲堂专家顾问
效能演讲TM研究中心主任

曾任：
华为全球营销　　高级营销经理
华为亚太地区　　高级营销经理
华为北非地区　　高级营销经理
华为西欧/东欧地区　 营销总监

成功案例
◆刘澈老师拥有十三年全球跨行业高端商业演讲和营销推广经验，全球数百场高端大型商业演示推广经验。曾在华为公司担任8年全球营销策划、演讲和推广工作，服务于全球各片区，通过商业演说和商业会议等活动推广产品和解决方案，年均带领团队完成销售额数亿美金；完成全球商务推广演讲500余场，直接产生合同金额30多亿美金；完成商务交流会议/workshop 300余场，覆盖客户数千人；
◆刘澈老师帮助数十家企业完成演讲、路演和会议推广体系建设和执行，演讲人才梯队培养。在一年半内搭建起全国IMBA体系推广体系，进行全国推广性演讲100余场，当年完成销售1000余万元，并为集团培育专业营销推广讲师百余名、培育专业讲师和顾问30余名、主持会议营销50余场；主导中国第一个应用心理全民化品牌策划推广，完成销售推广会数十场，销售金额1000万/年，同时发起中国最大的心理咨询中心和电话咨询中心营销推广；主导中国第一批商业心理项目（奥迪、红星美凯龙）等，间接营销金额过数亿；帮助国泰君安、铃木、奥迪、飞龙集团、中国邮政、九牧王、中原银行、等进行会议营销策划辅导，完成销售额数千万。
◆刘澈老师帮助十余家大型企业和机构进行全国TTT和演讲体系建立、辅导和人才甄选培养。2014~2015连续两年担任中国移动线上和线下TTT竞赛核心辅导顾问，超过10省并多次获得奖项。担任教育部线上微课程特聘讲师和顾问。担任中国邮政、中国银行、南方航空等大型企业线上和线下演讲竞赛辅导和评审工作。为国泰君安、上海地铁、中国邮政、中国移动、南方电网、IPA、法尔胜集团进行演讲和TTT体系建设，针对上海600余名心理咨询师进行TTT培养，培养内训师和演讲者数千名。

职业背景
◆华为　全球营销　　高级营销经理
主导WIMAX/4G产品线全球首次上市和营销推广，完成包括英国电信在内全球80余个WIMAX销售项目，累计销售金额11.8亿美金，负责CDMA/3G产品线全球新品上市和营销推广；完成包括中国电信3G网络等全球60余个CDMA电信营销项目，累计销售金额30.5亿美金，帮助华为实现产品线全球份额第一；完成全球商务推广演讲近百场、商务交流会议/workshop50余场、培养数百名商务演讲和TTT专业人员；
◆华为　亚太地区　　高级营销经理
主导完成包括孟加拉PBTL CDMA、孟加拉Telenor、泰国CAT等营销项目，累计销售金额6.5亿美元；完成区域内大型产品巡回路演推广2次，直接产生合同金额约3亿美金；完成区域内13人商务演讲和营销推广团队搭建和培训；完成全球商务推广演讲60余场，直接产生合同金额约7亿美金；完成商业交流会议/workshop20余场，覆盖客户数百人；
◆华为　北非地区　　高级营销经理
主导完成包括苏丹国家电网PTT、苏丹Sudatel CDMA、塞内加尔Canar CDMA等营销项目，累计销售金额4.8亿美金；完成区域内大型产品巡回路演推广2次，直接产生合同金额约2亿美金；完成区域内15人商务演讲和营销推广团队搭建和培训；完成全球商务推广演讲60余场，直接产生合同金额约5亿美金；完成商业交流会议/workshop20余场，覆盖客户数百人；
◆华为　西欧/东欧地区　　营销总监
主导完成包括法国第一张WIMAX网络、法国电信全球无线框架项目、意大利第一张WIMAX网络、西班牙第一张WIMAX网络、德国第一张CDMA网络、葡萄牙第一张CDMA网络、荷兰第一张CDMA网络、波兰Nordisk CDMA网络等重大高端市场突破性营销项目，累积销售金额8.8亿美金。完成区域内大型产品巡回路演推广4次，直接产生合同金额约3.5亿美金；完成行业高端峰会策划实施、大型产品发布会2次，间接产生合同金额约4.6亿美金；完成全球商务推广演讲200余场，直接产生合同金额约9亿美金；完成商业交流会议/workshop 60余场，覆盖客户近千人；
◆华东师范大学应用心理研究院　商业心理中心主任
首先发起成立国内第一个商业心理应用中心，成为心理学在商业领域的实践先锋。完成了中国第一个应用心理全民化品牌策划推广，销售金额1000万/年。完成了中国最大的心理咨询中心和电话咨询中心营销推广，针对600余名咨询师进行TTT培养培训。完成了中国第一套中小企业人才测评系统营销推广，销售金额3000万元。完成了中国第一个“学习+实践”婚恋模式营销推广，学员达受众2万人次每年。完成EAP项目，成为数家企业和心理顾问。
◆华东师范大学　效能演讲研究中心主任
致力于基于演讲的线上和线下的培训、咨询和辅导项目。创造性的提出演讲者五层能力模型，搭建最具实操性的演讲训练体系和工具，培训和辅导企业逾百家。中国第一批线上演讲——微课程研发和推广机构，开发了中国首个“微课程设计1+3标准”，被教育部、中国移动等大型组织选为全国指定“独家微课程”讲师和辅导顾问，全国巡讲近百天。中国第一个“微课营销”提出者。

主讲课程
“效能演讲TM”系列品牌课程

A 培训课
A1.《商务演讲与呈现》标准版
A2.《打动客户的营销演讲》
A3.《精彩高效工作汇报》
A4.《技术专家高效演讲表达》
A5.《管理者公众演讲表达》
A6.《脱颖而出的商业路演》
A7.《高绩效会议沙龙营销》
A8.《精彩PPT设计与演示》
A9.《金字塔原理与结构化思考表达》
A10.《微课程设计开发实战》

B辅导课
B1.《专题演讲快速辅导训练》辅导课
B2.《团队演讲能力系统提升》辅导项目
B3.《私人演讲教练》

C 公开课
C1.一阶段：《商务演讲与呈现》标准版
C2.二阶段：《路演大师——商业路演实战训练营》
C3.二阶段：《融资路演大师——融资路演实战训练营》
C4.三阶段：《人格化演讲与影响力》
C5.研习社：《一呼百应——领袖商业演讲与影响力提升》研习社项目

D咨询案
D1.《商业演讲外包咨询》
D2.《商业演讲与传播顾问》
D3.《演讲讲坛搭建项目》

授课特点
刘澈演讲课信仰“无结果、不演讲”，通过演讲真正的助力企业和个人实现结果。
培训、辅导和咨询有7个坚持：
1.坚持“自己不热爱的不讲，自己做不到的不讲”的专家式培训的原则。
2.坚持“有知识必有系统模型”的知识结构完善性原则。
3.坚持“不解决问题的培训都是耍流氓”的实战培训内容原则。
4.坚持培训要“有笑”和“有效”、“成人学习的最佳方式是体验”的体验式授课原则。
5.坚持“纸上的是知识，身上的才是本事”的有学必练的原则。
6.坚持“深耕商业演讲一个领域10年”的专业匠人式培训师定位。
7.坚持“培训解决不了就辅导、辅导解决不了就咨询”的解决问题导向培训。

服务客户
【银行】中国银行、中国农业银行、中国交通银行、中国平安、中国人寿、中国邮政银行、中国工商银行、中国农村信用社、中国农商银行、中信银行、民生银行、江苏银行、中原银行、遂宁银行、汉口银行等
【金融】珠海金融控股、富瑞达融资、安信证券、易方达基金、前海基金、弘育基金、中国新三板研究院、国泰君安证券、国联证券、英大财险、上海期货交易所等
【电信】中国电信、中国移动、英国电信、法国电信、荷兰皇家电信等
【IT】联想集团、浪潮集团、神州数码、华为技术、联发科技、晓通网络、东洲罗顿、乐通通信、美亚柏科、名硕电脑、华硕电脑、中国电子、迈普通信、大华技术、凡谷通信、中天科技、华勤通讯、中讯邮电设计院、高标电子科技、鼎芯科技等
【电子】建通测绘、顺络电子、上海仪电、泰豪集团、中国软件集团、索雷博光电（美）、荷贝克电源（德）、倍福自动化（德）、万集科技、精诚工控、鑫森电子、天石测控、西顿照明、传奇电器等
【医疗】迈瑞医疗、云南白药、东富龙药机、上海疾控中心、意大利百盛医疗、中国药店管理学院、四知堂、扬子江药业等
【交通】东方航空、南方航空、中车集团、长龙航空、上海地铁、武汉高铁、安吉物流、中国邮政、中国海运集团、锦江航运集团、中船重工、青岛港集团、中国航空工业集团等
【能源】南方电网、广东核电集团、燃气集团、中国石油、中国石化、中国核电集团、国家电网、中国海油、神华集团、艾德太阳能等
【汽车】一汽集团、东风集团、本田汽车、起亚汽车、铃木汽车、中国长安、奥迪集团、大众集团、现代集团、上汽集团、约斯特集团（德国）、本特勒集团（德）、康迈科技（美）、大陆集团（德）、比德文汽车、联创汽车电子、上汽大通等
【地产】万科集团、招商局、上海都市建筑设计院、金城地产、宏泉地产、景瑞地产、蓝岳地产、MAO建筑设计、浙东建材、汇得行、锡山三建、锦城佳业、中天集团、华西集团、新源控股等
【机械】宝钢集团、日立集团（日）、法尔胜集团、泰科国际、米思米机械（日）、逸际邦精密仪器、弗鲁克机械、胜代机械、徕斯机器人、鑫轮磨具、立汰新材料、联磁磁业、新阳半导体、飞潮压力等
【化工】绿康生化、平田化工、欧诺法化工、氟泰科技、长光化工、建滔化工等
【家居】红星美凯龙、欧派集团、三棵树漆、百姓装潢、欧坊装饰、克拉斯家居、高裕家居等
【服饰】九牧王、Levis服装、凯乐石户外、陆逊梯卡眼镜（意）、JUD东奥服饰等
【餐饮】外滩一号、诺亚方舟娱乐、一片天餐饮、薛府御宴、宝燕餐饮等
【生活】华润集团、真彩文具、新奇特汽车服务、美国优玛、追得企业、喜上眉梢婚典、毕加索制笔、泰盈石业、瑞宇包装、华昌珠宝
【教育】教育部、上海交通大学、武汉大学、华中科技大学、华东理工大学、中国石油大学、上海技术交易所、华东师范大学、中国海洋大学等
【咨询】埃森哲（美）、博尔思、华泰教育、大河商学院、财智名家、亚洲商学院、时代华商、云南招投标公司等
【贸易】宝客家居、酬旺酒业、新汇美材、纬力进出口、缪氏集团、三弘集团、中宁化集团等
【食品】劲酒、雪花啤酒、重庆粮食集团、燕京啤酒集团、西安糖酒集团、元祖食品、艺杏食品等
【市政】成都天府科技园、上海水务集团、西安曲江新区文化集团、成都人才市场等

学员反馈
我听过很多老师的培训，刘老师的培训是我听过的最幽默和有深度的课程。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——云南白药
刘老师的课程只能用三个字形容—太棒了！感谢老师！
——长安铃木
我们培训了这么久，从来没有过100%满意，谢谢老师。
——锦江集团
这两天的内容我们需要用两个月去消化，感谢刘老师给我的团队带来这么精彩的分享。
　　　　　　　　　　　　　　　　　 ——东洲罗顿
毫不夸张的说，刘老师的课程醍醐灌顶，颠覆了我对演讲的认知。
——中国移动
听完今天的课程，我感觉我的世界都变了，感谢刘老师，希望能一直和老师学习。
——索雷思光电
我们集团的课听的太多了，刘老师的课是我听过最好的，跟着他的方法就知道怎么做了。
——平安集团
刘老师不但告诉我们该怎么做，还用深厚的心理学背景告诉我们为什么要这么做。
——安信证券
我们从培训以来，这么多老师，来没有过在3天时间内，能够完成如此结果输出的，只有刘老师能做到。
——中国邮政
我们工作很忙，以往的课到一半就很多人请假，这次大家不但没跑，还主动完成课程目标，这还是第一次。
——中国移动
刘老师没有一句多余的废话，一开课就直接切入主题，我们很欣赏这样的老师。
——神州数码
我之前听过很多老师讲演讲课，刘老师讲的是最有深度的一个，非常的棒。
——大华科技
刘老师三个月的项目，我很惊讶我们销售团队的演讲能力有了这么大的改变，我们还要再继续三个月的训练，并向其他省份推荐。
——国泰君安