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商务演讲与表达
课程安排:2022-7-25 至 2022-7-26 苏州

其它排期:

授课讲师:专家

课程价格:4500

培训对象:企业各级主管、管理人员、市场及销售人员;及任何希望提升个人演讲技能的职场人士

报名热线:400-801-3929

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课程背景:

你知道吗?演讲,不是自己讲给自己听,而是要向听众传达信息。在这一过程中,你的态度决定了听众的态度。放下身段、用你的热情、真诚、以及人格魅力来影响听众。你还知道吗?演讲,要像平时讲故事一样,有人物、有情节、有感情色彩。抽象和空泛是演讲的大敌,训导式的演讲只会让听众厌倦。

本课程将和你分享:如何确立演讲的架构和排列演讲的顺序、如何在演讲台上建立自信、如何在演讲过程中和听众产生共鸣、如何灵活机智的应对演讲中的各种问题和突发状况、如何运用合理的技巧和措辞让听众信服你的演讲内容、如何使你的演讲有“引人入胜的开场”和“印象深刻的结尾”等。

课程中培训师将从心理学的角度,和你分析你是哪种演讲沟通风格个性的人,让你充分了解自我,从而学会取长补短,并找到适合自己的演讲风格和定位。

本课程还将和你分享如何在公众场合泰然自若地进行有力量、有说服力的表达、演讲和沟通,激发你的临场发挥潜能和即兴思考能力,随时随地都可以推销自己的想法和理念给他人。

为结合企业实际情况,本课程中所指“演讲”是除了公众场合的各种演讲外,也将以企业的“工作汇报”式的演讲为重点,帮助学员了解当面对“上级、客户”等不同汇报对象,该如何掌握重点和应对。

说明:本文中所提“演讲”主要是指各种工作汇报、产品介绍、项目报告、客户提案等。

课程收益:

了解成功演讲的基本功要素

识别自身的表达与演讲风格,取长补短

学习并练习演讲内容的架构方法,有效传递演讲信息

善用各种演讲方法和技巧,提升演讲效果

学习有效地应对Q&A

学会如何化解各种尴尬局面

课程大纲:

第一天

开场破冰

1破冰暖身

2课程介绍

第一单元:导入篇之基础知识

1演讲的定义、类型、目的

2成功演讲5P(probe,plan,practice,present,process)

3演讲的常见认知误区

第一单元:导入篇之识别自我表达与演讲风格(含现场测试及解析)

1认识自我

·《PDP个人演讲风格测试》与解析

·了解自身优点和不足,并学会改进

2识别他人

·针对不同听众时的注意点

·避开与他人表达时的雷区

第一单元:导入篇之有效演讲的三要素

1测试与解析:《演讲基本功自评表》

2演讲三要素基本功:语言、声音、视觉

·视觉:

※形象仪表

※肢体语言:面部表情、目光交流、手势、站姿、移动等要领

※演讲中要避免的动作

·声音:

※语音、语调、语速、停顿等

※嗓音的自我评估(现场测评

·语言:

※怎样的语言能抓住注意力(SBN技术)

※即兴演讲的语言表达窍门(五借、PMI结构、PREP结构)

3案例分析:什么是“好”演讲

4现场演练:演练与点评

5小组讨论:如何减缓上台演讲的紧张情绪

第一单元:导入篇之演讲中的沟通技巧

说明:若学员为管理层,则“提问与反馈”技术多讲些。若学员是基层员工则简单讲述。

1表达、倾听、提问、反馈等

·提问互动技巧

·焦点讨论法提问技术(适用于20大工作场景)

备注:赠送焦点讨论技术之20大工作场景运用的详细资料给学员。

第一天课程结束:回顾总结、布置作业

第二天

温故而知新

1首日课程回顾

2作业演练点评

第二单元:谋-构思设计架构与内容

1如何了解听众

2如何撰写提纲

·提纲的重要性

·常用提纲模板

·业务及客户导向型汇报的提纲等

3如何设立架构

·常用架构模板

·实用架构模板工具

※项目提案类汇报模板

※工作会议引导模板WCB

※《结构化表达模板》

4演讲七关键

·好的开场

※5种导入及3种禁忌

※OAR及OAR+模式

·主体内容如何让人信服

·结尾要素及注意事项等七关键

5测评工具:《演讲内容组织最终核对十问》

6案例练习:业务与客户导向型模板之练习

7现场演练:演练与点评

第三单元:画-精雕细琢之准备工作

1了解各项准备工作及重要性

2开场前5分钟准备要点

第三单元:画-精雕细琢之辅助工具

1使用视觉辅助工具的益处

2投影仪、挂图、白板、录像视频、小卡片的使用

3PPT制作技巧及原则

·何谓一个成功的PPT

·PPT制作之注意要点

·常见的内容表现策略

·案例分析:成功和失败的PPT

·公司常用的PPT三种类型(宣讲、说明、展示)

备注:赠送PPT美化模板工具包给学员

第四单元:完美演绎-控场、应变与互动

1控制自身情绪

2处理听众提问

·回答时机、步骤、方法、关键

·困难问题的现场应变

3应对棘手情况

·如何应对公然否定、观众挑衅等

·工具:3F扭转异议法

·上级质疑或否定的应对

4如何把握时间

5营造互动气氛:调整现场气氛4要素

总结篇:成功演讲的秘诀(总结与回顾)

1成功演讲的条件

2演讲14法宝