职业经理人的角色认知与职业素养
时间地点： 2014-4-19 至 2014-4-19 广州 授课讲师：娄萌 学习费用： 1800 元/位
2014-04-19至2014-04-19【广州】 培训对象： 部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部
课程信息： 培训对象：部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部
课程大纲：课程简介:
模块一：首先做个好下属
职业经理的角色功能
下属经理常犯的错误
下属角色的四项准则
要学会“管理上司”
工作中与上司沟通的四种境况
模块二：同事关系要共赢
同事常见的现象
同级关系六貌
人际沟通的冰山模式
处理冲突的五种策略
使内部客户满意的几个案例
模块三：管理下属有技巧
上司的角色
上司的角色回归
拿起领导放下管理
领导定义的变迁
理解领导和领导力的概念
职位权利和个人权利
人力资源管理的核心是激励
通过教练改变员工行为
上司角色的七大变化
模块四：提升素养练内功
“飞机型”知识、能力结构
各层级管理者能力结构比较
必修的8条潜规则
应具有的综合素质
讲师介绍：
娄萌
专业培训导师，实战型人力资源专家；
北京时代光华教育发展有限公司特邀高级培训师；
广州市政府培训中心、杭州市政府培训中心特邀讲师。
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