课程意义：
如何让客户关注我？如何与不同的客户建立良好的沟通？如何体现产品的竞争优势？如何说服客户接受我的销售建议？这些问题是加入销售队伍以后，销售人员最为关注的问题。
本课程帮助参加者全面提升销售中的沟通能力，系统把握销售的六个关键环节，成功塑造职业化的销售人员形象。

课程大纲：
1.销售人员的作用和职责
公司的成败取决于
- 您每天在销售什么
- 客户对您的期望
- 职业化与非职业化销售人员的比较
- 您的七大任务和职业行为准则
开发和管理我们的客户
- SWOT 分析：趋利避险，寻找机会
- 竞争对手分析
- 寻找我们理想的目标客户
- 您如何理解产品
- 把握客户的动机、需求和决策过程

2.运用您的沟通和谈判能力
与客户沟通的技巧
- 三个层次的沟通障碍
- 有效地倾听、表达、提问
- 理解“事实-观点-情感”
与客户进行谈判的能力
- 谈判目标
- 谈判6步法
- 谈判结果
- 谈判中容易犯的十大错误

3.销售是一次旅行：6步法
准备：拜访客户
接触：“4x20”原则
了解
说服
决定：识别客户的绿灯信号
巩固：与客户的关系

4.在销售中前进