认证证书:（如需办理证书费用为800元/人）
　　经培训通过考试合格后颁发《员工关系管理师》培训证书（带国徽）。网上注册、官方网站查询，全国通用，根据《职业教育法》的规定，人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况，作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。请学员准备身份证复印件1份，二寸证件照2张，提前邮递或现场报到时交至会务组。

培训背景
　　岁末年初公司将制定下一年度的经营目标，人力资源管理系统如何支撑到企业的经营目标实现？如何分析人力资源现状，预测人力资源需求，编制、评估、修正人力资源规划……
人力资源规划是根据企业的发展战略、企业目标及企业内外环境的变化，预测未来企业任务和环境对企业的要求，为完成这些任务和满足这些要求而提供人力资源的一个过程。如：招聘计划、使用计划、培训计划、退休计划等。
　　也许您这样认为：“人力资源规划很简单，不就是些招聘、薪酬之类的内容，有时再加点培训方面的东西”、“企业人力资源规划做了也没多大意义，计划没有变化快，到头来能兑现的也不过20%-30%”……
　　同时，您是否也有这样的问题：公司发展太快，人才引进总是在应急，人员素质跟不上企业发展的要求，员工流失率严重；HR管理的各个模块的方向不统一，短期行为多，工作比较迷茫，没有前瞻性和方向感；HR的开支年年超过预算要求，公司人力成本不断上升……

课程大纲
模块一：企业人力资源的供需预测
1.市场上人力资源的供求关系和发展趋势
2.企业的人员流动率及原因
3.企业员工的职业发展规划状况
4.人力资源供给预测的8个步骤
5.如何根据企业不同发展时期制定有效的人力资源规划？
模块二：人员规划方法技巧
1.人力资源现状分析
案例：某公司的人力资源现状分析报告
2.人力资源需求预测程序
3.人力资源供给预测程序
4.编制规划的步骤
模块三：清晰并落实公司人力资源规划供需平衡决策
1.如何描述公司人力资源总规划
2.如何制定人力资源配备计划，形成《人力资源配备计划》
3.如何制定人力资源补充计划，形成《人力资源补充计划》
4.如何制定人力资源使用计划，形成《人力资源使用计划》
5.如何制定人力资源退休解聘计划，形成《人力资源退休解聘计划》
6.如何制定人力资源培训计划，形成《人力资源培训计划》
7.如何制定人力资源接班人计划，形成《人力资源接班人计划》
8.如何制定人力资源绩效管理计划，形成《人力资源绩效管理计划》
9.如何制定人力资源薪酬福利计划，形成《人力资源薪酬福利计划》
10.如何制定人力资源劳动关系计划，形成《人力资源劳动关系计划》
11.如何评审公司人力资源部职能水平，决策公司人力资源部战略方向
12.如何改进公司人力资源部职能水平，形成《人力资源部职能水平改进计划》
13.如何分配人力资源规划各个具体项目的实施单位或工作人员
模块四：企业组织结构设计　　　
模块五：企业人员定岗定编制
模块六：企业工作分析　　　　　
模块七：企业职务设计
模块八：中层绩效管理
1.绩效管理的道、术、体用。战略分析与目标分解，指标设计与目标设定;
2.绩效计划、绩效考核、绩效反馈。
模块九：跨越绩效管理难关
1.绩效辅导、绩效面谈、绩效结果运用;
2.绩效面谈技能之实战演练。
（1）老实本分、少言寡语者　
（2）口齿伶俐、脾气火爆者
（3）怨天尤人、蛮横冲动者
学习目标：
从正反两方面模拟三位典型员工的绩效面谈情景；
分析失败的绩效面谈，从而掌握绩效面谈的基本技能和方法；
根据分析的结果再次进行绩效面谈，并从中得出有益的启示。

讲师介绍：
　 李刚，中国人民大学人力资源开发与管理研究中心咨询主任、 研究员，中国人民大学博士，索菲亚大学工商管理硕士，布鲁塞尔自由大学访问学者；北京大学总裁班特聘讲师、清华大学总裁班特聘讲师；中国人民大学总裁班、高级公务员班、EMPA班特聘讲师；李老师受聘于郑州燃气集团，山东冠鲁集团等多家国内大型企业，为其常年管理咨询顾问。曾先后任职于民航集团、SCANWELL集团、 SHANGRI-LA酒店管理集团、华润集团等多家大型企业，曾担任人力资源部经理、人力资源部总监、副总经理等职务，积累了丰富的管理经验。
　　李老师授课风格生动，深入浅出，擅长将高深的管理理论用浅显的语言表达出来，方法灵活变通，能针对不同层次的学员给予指导。
部分服务过的客户
　　海南电信公司、云南广电网络公司、中央电视台、中国人民保险公司、河北电力公司、河南百瑞信托公司、首钢铁矿、中原出版传媒集团、中国建设银行、北京歌华广电网络公司、云南红塔集团、贵州中烟集团、河南广电集团、四川电视台。
　　宋合义博士是西安交通大学管理学院教授。宋合义是一位很优秀的教师，将激情和条理性带入了组织与人力资源管理的研究中。除了在人力资源管理的理论方面进行研究外，宋合义博士还密切与企业建立联系，将理论知识用于解决企业人力资源管理的实际问题，并担任多家企业的人力资源管理顾问。同时，宋合义博士注意将大量的实践经验融入教学及研究当中。宋合义博士与国际上人力资源管理学术界有密切的联系，先后多次出国参加学术交流活动。近年来，他对企业的绩效考核、企业的薪酬系统设计、企业的组织结构设计、员工的管理模式、企业的用人原则、高绩效的团队建设、企业的培训方案设计、企业文化建设、高效能人士的7个习惯、知识经济时期企业人力资源管理面临的挑战及应对措施等方面给与了密切的关注，目前正致力于这些方面的研究。
　　现任职务：西安交通大学管理学院教授；西安市政治协商委员会委员、常委，西安市工商业联合会副会长。主要学历：1999年12月，加拿大Alberta大学人力资源管理博士后；1995年6月，中国科学院心理研究所心理学博士；1985年6月，北京师范大学心理学硕士；1982年6月，北京师范大学心理学学士。并于1996年在荷兰自由大学做访问学者。