其它排期：
授课讲师：张昀璐
课程价格：1680
培训对象：职场人士（通用）; 各层级管理者
报名热线：400-801-3929
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课程背景
礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观以及情商的外在表现，也是公司形象的具体表现。在商务交往活动中，言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求，在很大程度上影响着活动的成败。因此，掌握商务礼仪的规则是搞好商务活动至关重要的方面和环节。它可以有效塑造自己职业形象，给交往对象留下专业、敬业、有礼、有节的良好印象，从而形成独特的人格魅力和竞争优势。为什么公司会因员工的礼仪不周而与大量的客户失之交臂呢？为什么您在与人沟通时会存在障碍？为什么有的员工的打扮会引来异样的目光？为什么有的销售人员宴请客户，自己却连饭都不会吃，丑态百出？为什么您在宴请外国客人时会感到不知所措？为什么您与客户第一次见面时会给客户留下不良印象？为什么您在公共场合总会成为不受欢迎的对象？这些问题源于您商务礼仪知识的欠缺，那么，如何才能掌握员工的商务礼仪规范？您将从本课程中找到满意答案。
课程收益
提升职业形象和职业素养；
了解掌握在商务活动中的礼仪规范；
树立良好的个体和组织形象
课程内容
导论：礼仪的基本概念
1礼仪包含的内容（何为礼，何为仪？为什么在社会交往和商务活动中礼仪如此重要）
2礼仪的作用
3商务礼仪与公共关系
第一单元：礼仪与形象塑造
一自信的仪态（包含男士和女士不同的姿态体验和训练，思考得体的仪态给别人留下何种印象和感觉）
1站姿
2坐姿
3蹲姿
4行进
5表情
二商务仪容礼仪
1面部、发部修饰原则
2化妆禁忌
三商务仪表礼仪
1主要原则
2友好的笑容
四商务服饰礼仪
1基本要求
2男士着装
3女士着装
4日常用品
互动：最佳着装PK
PS：课前2周内将邮件通知学员选择一身适合职场和商务互动的着装（如接待、拜访、宴请等任意代表公司出的场合，并需考虑同行人员以及约见对象），在此环节进行评选PK和反思。
第二单元：商务接待与拜访
一商务待客礼节
1见面礼仪
打招呼
称呼
握手
交换名片
2交通礼仪
座次
3赠送礼仪
数量
范围
身份
习俗
4电话礼仪和邮件规范
二拜访礼仪
1预约
2准备
3拜访
4告退
三商务交往中沟通礼仪
1技巧原则百宝箱
第三单元：商务会面礼仪
一商务谈判礼仪
1谈判目的
2谈判前准备
3签约
二国际基本礼节原则
三出席会议礼仪
第四单元：商务宴请礼仪
一宴请形式
二餐桌文化
三5M原则
四中餐礼仪
第五单元：总结与回顾
讲师简介
张昀璐老师
讲师资质
行动学习催化师，《4D领导力》国际认证，注册国际高级礼仪培训师（LMS）产品体系的开发、研究、更新完善、逻辑梳理；负责LMS产品讲师管理、审核；培训课程包括沟通、演讲与表达、中高层管理技巧、商务礼仪等方面
授课风格
以注重培训效果，准确指导，反馈为主要风格；温和亲切、脉络清晰，重视互动性的学习；善于引导学员通过实际案例和活动来加深对课题的认识和理解，帮助学员发挥潜能，得到学员们高度的认可与评价
专长领域
《商务礼仪》、《知己解彼的高效沟通》、《基于信任的沟通技术》、《高效能人士的七个习惯》、《4D领导力》、《商务演讲》等课题。
服务企业
酒钢集团、普立万、威斯卡特工业（中国）、上海伊维氏、苏州麦格纳、立华科技、欧姆龙、苏州春兴精工、长安马自达汽车、大众联合、龙灯化学、报喜鸟、天士力制药、亨运通机械、明志科技、天开园林、安吉物流、尚绿企业发展、奥的斯、大金空调、锦海捷亚国际货运、华润啤酒、泰德制药、邦士（天津）食品，……