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如沐春风—商务礼仪与职业形象打造
课程安排:2023-2-24 广州

其它排期:
2023-02-24 广州   2023-06-29 佛山  

授课讲师:孙老师

课程价格:1880

培训对象:高中层管理者、市场部、商务部、公关部等

报名热线:400-801-3929

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培训背景:

"如何在国际商务往来的场合中,体现您的礼仪风范?

如何在涉外交往中展现您的风度与魅力?

如何妥善处理日常公司事务,从而推动您企业的发展?

在商务交往中,个人便代表了整体,一个人的素养高低对企业的发展非常重要!一举一动,一言一行,就是企业的典型活体广告。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力,增进情感交流,增强信任和了解。因此,个人形象是构筑企业公众形象的基石,商务人员在工作及社交往来中,不仅反映出商务人员自身的素质,而且直接反映出企业的对外形象。"

课程收益:

"●从商务人员的实际工作,掌握商务形象管理的方法,用形象力展示个人素质

●通过行为举止训练,塑造端庄美好气质,体现企业精神面貌,

●掌握商务拜访.商务接待及社交的礼仪规范,得体应对,提升企业的品牌形象

●提升职业化素养,从而提升精神面貌,进一步将文化精神理念与商务礼仪落实到行为

●通过训练使人人成为效能点,为企业创造更好的经济效益和社会效益

"

授课对象:

中层管理者、市场部、商务部、公关部等

课程提纲:

第一讲:知礼——礼仪的立场及内核

一、礼仪的核心应用价值

二、礼文化对个人修养及职业素养的影响

三、为什么说礼仪是企业提升绩效的一剂良药

第二讲:有礼——强化商务人士职场IP形象

一、商务精英形象修炼——职场魅力形象理论

二、商务精英形象修炼——仪容礼仪

个人形象是成功不可或缺的因素

三、商务精英形象修炼——仪表礼仪

四、商务精英形象修炼——行为仪态礼仪在商务场合的应用

图片解析:表情与视觉

体验:小细节显大尊重

第三讲:用礼——商务社交礼仪

敬而不中礼谓之野,恭而不中礼谓之给,勇而不中礼谓之逆。《礼记》

一、商务会面的礼仪

二、通讯的礼仪

三、位次排序的礼仪

情景演练:《乘车》

四、商务接待的礼仪

五、商务拜访的礼仪

五、商务拜访的礼仪

六、商务宴请的礼仪

互动:不同客户类型的点菜技巧实战演练

七、礼品馈赠的礼仪

讨论:《最好的礼品》

本节结束,分组情景演练+小组竞赛+督导纠偏

第四讲:用礼——赢得尊重掌控谈话

一、常见的沟通现象

二、谈谈那些不尊重的沟通方式

三、高情商沟通的要素

案例分析+现场互动体验

四、高情商沟通的技巧

五、如何让客户喜欢你

六、沟通中如何掌控谈话

第五讲:心是最高的主载

一、终身成长——知识与见识是两回事

二、复盘总结

三、情景模拟训练

培训讲师:孙老师

教育及资格认证:

英国CMB国际色彩形象顾问讲师

华夏礼友会全球礼仪事业联盟合伙人

ISE国际服务效能提升培训中心高级督导师

华夏盛德礼学书院全国公益巡讲讲师团成员

人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师

IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员/认证中心导师

讲师经历及专长:

现任:康桥色彩形象美仪|创始人

曾任:联华国际集团|客户经理/营销策划

曾任:帝豪花园酒店|高级销售经理/市场销售部经理

曾任:智高宝国际贸易(香港)有限公司|董事长助理/市场部经理

孙老师拥有十二年企业实战工作经验,具备了丰富的从业经验及专业落地的商业礼仪经验。从业期间老师一直专注于系统的礼仪、形象、礼学等礼仪相关专业知识学习,曾接受过系统的色彩形象、职业礼仪、公共关系等专业化训练与研习,并取得了可观性的证书成果。

孙老师用优雅的台风,亲和的感染力,完美地将色彩形象、中国传统文化与礼仪相融合。秉承着“严细练变”的授课理念,将礼学思想与专业知识践行到礼仪课堂,将多年职场实战经验进行知识转化、案例萃取,结合各行业特色呈现到培训中,使众学员内外兼顾,实现由内而外的整体蜕变。累计授课近200场,学员6000人,每次课程后,都能够与客户产生长期合作,获得了良好的口碑。