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中层干部管理技能与职业素养训练营
课程安排:2007年05月18日-19日 深圳

其它排期:

授课讲师:邓老师

课程价格:1800

培训对象:企事业单位直线及职能部门经理、主管、助理等中层管理人员;

报名热线:400-801-3929

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培训对象:

企事业单位直线及职能部门经理、主管、助理等中层管理人员;

课程收益: 课程大纲:

举办时间:2007年5月18、19日

适合对象:企事业单位直线及职能部门经理、主管、助理等中层管理人员;

学习费用:1800元/人(包含教材费、听课费、中餐、证书费);

培训地址:深圳市福田区华强北格兰德酒店九楼

【课程目标】:

☆清楚的认知作为中层管理者的角色

☆培养中层干部的高效执行能力

☆掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧

☆掌握部门绩效管理的方法

☆学会打造适合中层管理者发展的职业通道

【课程介绍】:

模块一对岗位的认知与理解——中层管理者的角色定位

◇老板为什么要设中层◇部门经理的责任与使命

◇现代中层职业经理的标志

→实战研讨:中层干部常见的困惑及解读分析

模块二部门经理的主要工作

◇部门工作计划的制定、实施、监控与调整◇工作流程(制定、改进……)

◇员工素质(知识、技能、工作方法)全面提升

◇客户需求调查分析◇新产品的研发

◇工作预测与对策

→实战分享:人力资源部经理岗位解析

模块三中层执行力的培养——部门工作的计划与执行

◇部门计划制定的根据◇部门计划的内容◇部门计划的实施与监控◇怎样保证部门工作的高质与高效◇部门经理有所为和有所不为◇部门工作的计划与运行

→现场演练:其他部门经理的主要工作模拟演练

模块四团队的绩效管理

◇提升绩效的四个层面◇影响绩效的原因

◇改进绩效的技术与方法◇绩效指标的制定与调整

◇绩效改进专题会议◇常用的工具

→实战研讨:如何带领团队以提升团队的总体绩效?

模块五怎样与上司相处

◇上司需要什么样的人◇怎样与上司相处

◇怎样与上司沟通◇怎样与上司配合

◇怎样“管理”上司

→现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题

→案例研讨:

由于上层领导分工不清,中层干部该听谁的好?

当行政命令与个人意见有冲突时如何排解?

如何争取上级领导对本部门工作的理解和支持?

模块六怎样与同级协作

◇同级相处的几项原则◇部门间的沟通方式

◇部门间的服务模式◇部门冲突的解决与处理

→现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题

→案例研讨:

如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题?

怎样获得其他部门的支持与配合?

当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时,部门经理应该如何对待与处理?

模块七如何管理下属

◇权威的正确解读与使用◇亲自抄刀的好处

◇我做给你看◇教你怎么办

◇保持适当距离◇把自己的想法变成下属的自愿

◇特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理

→现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题

→案例研讨:如何提升员工的忠诚度?如何加强部门团队建设,有效进行绩效考核

模块八中层干部的职业发展

◇影响中层干部职业发展的因素分析◇中层干部自身的素质结构

◇所处的人力资源环境体系◇双重职业发展规划

◇健康的心态及其他

→实景案例分析:中层职业经理如何进行职业生涯规划

【主讲老师】

邓老师:中国人民大学工商管理硕士,心理学博士,注册高级咨询策划师,PTT国际专业培训师,深圳企业家协会咨询业委员会专家团成员,深圳企业家协会人力资源专业委员会秘书长,中国人民大学MBA研修中心人力资源及沟通特约讲师。先后任职于著名大型国有企业、上市公司、合资企业,担任人力资源等管理工作。邓老师专长于人力资源绩效管理领域、岗位评估、薪酬体系设计及团队沟通等专业方面。邓老师10多年来一直致力于人力资源、行政及沟通管理方面培训、咨询工作,具有丰富的人力资源及行政相关管理实操经验,多年来她培训的学员万人次以上,讲课风格独特,课堂互动、角色扮演、效果显著。邓老师曾服务的客户包括:中石油、中海油、中国人民银行、建设银行、康佳集团、华强集团、招商证券、银拓信息、赛格电子、中原油气等企业成功提供过企业管理、培训及咨询服务。

讲师介绍: